ด้วยคำขวัญที่ว่า ง่ายต่อการยอมรับ ง่ายต่อการมีส่วนร่วม ง่ายต่อการตรวจสอบ บนพื้นฐานของการปรับปรุงคุณภาพการบริการ มุ่งเป้าไปที่ความพึงพอใจของลูกค้าไฟฟ้า EVNHANOI ได้ทำการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานอย่างมากในรูปแบบและคุณภาพของการบริการ เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
ผู้ใช้ไฟฟ้าในเมืองหลวงเพียงแค่มีสมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน EVNHANOI ก็สามารถนั่งอยู่บ้านแต่ยังคงใช้บริการไฟฟ้าได้ 100%
ด้วยแอปพลิเคชัน EVNHANOI ตั้งแต่เดือนกรกฎาคม ครอบครัวของคุณข่านฮว่าง (ถนน Pham Tuan Tai, Cau Giay) สามารถเปลี่ยนข้อมูลสัญญาได้ง่ายๆ ผ่านโทรศัพท์เพียงไม่กี่ขั้นตอน คุณฮว่างกล่าวว่า " ลูกชายคนโตของผมเพิ่งแต่งงาน ผมจึงตัดสินใจโอนบ้านปัจจุบันให้กับพวกเขา ผมคิดว่าขั้นตอนการเปลี่ยนข้อมูลสัญญาน่าจะใช้เวลานาน แต่ลูกชายบอกว่ามีแอปพลิเคชันเกี่ยวกับไฟฟ้า คุณฮว่างจึงสามารถดำเนินการได้ทันทีผ่านโทรศัพท์ "
การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสัญญาเป็นเพียงหนึ่งในบริการสาธารณูปโภคมากมายที่ EVNHANOI นำเสนอให้กับลูกค้าผ่านแอปพลิเคชัน EVNHANOI แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับไฟฟ้าได้ ตั้งแต่ตารางการอ่านมิเตอร์ ตารางไฟดับ ไปจนถึงการส่งคำขอและติดตามความคืบหน้าของบริการไฟฟ้าได้โดยตรงบนแอปพลิเคชัน เช่น บริการจ่ายไฟฟ้าใหม่ บริการรายงานเหตุการณ์ไฟฟ้า และบริการอุปกรณ์วัดไฟฟ้า
สัมผัสประสบการณ์บริการดิจิทัลด้วยแอป EVNHANOI
ในฤดูร้อน คุณห่ามี (เขตฮวงมาย ฮานอย ) ตัดสินใจเปิดโรงงานผลิตน้ำแข็งแบบครอบครัว ด้วยความสะดวกของแอปพลิเคชัน EVNHANOI คุณห่ามีจึงบอกว่าเธอแค่นั่งอยู่บ้าน เปิดแอปพลิเคชัน และลงทะเบียนขอใช้ไฟฟ้าใหม่ วันรุ่งขึ้นคำขอของเธอก็ได้รับการตอบสนอง เธอยังรู้สถานะคำขอของเธอผ่านแอปพลิเคชันอีกด้วย
อินเทอร์เฟซแอป EVNHANOI บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
ผู้ใช้หลายรายมีความเห็นเช่นเดียวกับคุณ Hoang และคุณ My โดยระบุว่าฟีเจอร์พิเศษของแอป EVNHANOI คือลูกค้าสามารถติดตามดัชนีการใช้ไฟฟ้ารายวันและรายเดือน และเปรียบเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันได้
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฟีเจอร์ "การใช้ไฟฟ้า" ลูกค้าสามารถตั้งค่าเกณฑ์การเตือนการใช้ไฟฟ้าได้ EVNHANOI ติดตั้งมิเตอร์ไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ 100% ให้กับลูกค้าทุกคนในพื้นที่ ระบบมิเตอร์ไฟฟ้าจะส่งข้อมูลไปยังศูนย์ควบคุมทุกวัน
EVNHANOI นำเสนอข้อมูลแก่ลูกค้าผ่านแอปพลิเคชันผ่านข้อมูลที่รวบรวมไว้ เพียงเปิดแอปพลิเคชันก็สามารถติดตามการใช้ไฟฟ้าของครอบครัวได้อย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย การทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านแอปพลิเคชัน EVNHANOI บนอุปกรณ์มือถือจะมอบความสะดวกสบายมากมายให้กับผู้ใช้ไฟฟ้า
เพื่อมอบประสบการณ์ที่ “เข้าถึงง่าย เข้าร่วมง่าย ตรวจสอบง่าย” ให้กับลูกค้า EVNHANOI ได้ปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ มากมายทั้งในด้านธุรกิจและการบริการลูกค้า ในการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแอปพลิเคชัน EVNHANOI หากต้องการคำแนะนำและคำตอบ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า EVNHANOI ที่หมายเลขสายด่วน 19001288 (ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
บ๋าวอันห์
มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)