ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียสร้างรายได้ส่วนใหญ่จากการโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ดังนั้น “ปัญหาทางเทคนิค” ที่ทำให้ระบบล่มก็จะส่งผลให้รายได้โดยรวมลดลงด้วยเช่นกัน

แดน ไอฟส์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินและผู้อำนวยการของ Wedbush Securities ประเมินว่าความเสียหายจะอยู่ที่ประมาณ 100 ล้านดอลลาร์ หลังจากระบบนิเวศของ Meta (รวมถึง Facebook, Instagram, Messenger) เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าถึงทั่วโลก

ในการซื้อขายวันที่ 5 มีนาคมเช่นกัน หุ้นของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี Meta ร่วงลงประมาณ 1.5%

82073595 13161047 การหยุดทำงานของเมตาขนาดใหญ่ที่ทำให้ Facebook, Instagram และฉันหยุดทำงาน m 49 1709675988114.jpg
ชาวเน็ต "แก้ไข" ภาพของ Mark Zuckerberg ขณะดูผู้ใช้เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มคู่แข่ง เพื่อหาสาเหตุว่าทำไม Facebook และ Instagram ถึงล่ม

ไม่น่าจะเป็นไปได้ที่บริษัท Meta จะเปิดเผยการสูญเสียทางการเงินจากเหตุการณ์นี้ แต่ตัวเลข 100 ล้านเหรียญสหรัฐนั้น "ไม่มีนัยสำคัญ" เมื่อเทียบกับรายได้รวม 134 พันล้านเหรียญสหรัฐ (2023)

ในแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แอนดี้ สโตน ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Meta ยืนยันว่าแพลตฟอร์มของบริษัทประสบปัญหาทางเทคนิคและได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรอย่างรวดเร็ว

แหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยตัวของ DailyMail กล่าวว่าระบบภายในของ Meta ก็เกิดขัดข้องในช่วงข้ามคืนเช่นกัน ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ที่ทราบแล้ว

จากสถิติ พบว่ารายงานข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ปรากฏบนแอปพลิเคชัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งบน Facebook 72%, Instagram 64% และ Messenger 50% ส่วนบนโซเชียลมีเดีย X (เดิมชื่อ Twitter) มีโพสต์เกี่ยวกับ โซเชียลมีเดีย Facebook ล่ม มากกว่า 80,000 โพสต์ในช่วงเวลาที่เกิดเหตุ

“คุณกำลังอ่านสิ่งนี้เพราะเซิร์ฟเวอร์ของเรายังคงทำงานอยู่” อีลอน มัสก์ เจ้าของบริษัท X มหาเศรษฐี ไม่ได้ลืมที่จะ “ล้อเลียน” คู่แข่งของเขา

นอกจากนี้ ทฤษฎีสมคบคิดยังแพร่สะพัดไปทั่วอินเทอร์เน็ตว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นผลมาจากการโจมตีทางไซเบอร์ที่เกิดขึ้นในวันอังคารซูเปอร์ ซึ่งเป็นวันที่รัฐต่างๆ ของสหรัฐฯ ลงคะแนนเลือกผู้แทนไปประชุมพรรค โดยจะเลือกผู้สมัครชิงตำแหน่งประธานาธิบดีจากพรรคเดโมแครตและรีพับลิกันในปี 2024

เจค มัวร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและที่ปรึกษาด้านความปลอดภัยของ ESET กล่าวว่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ Meta ไม่น่าจะเป็นผลมาจากการแฮ็ก แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้ “Facebook เคยล่มมาก่อน ดังนั้นยังไม่สามารถตัดความเป็นไปได้ของการถูกแฮ็กออกไปได้ แต่มีแนวโน้มว่าน่าจะเกิดจากปัญหาเครือข่ายภายในมากกว่า”

ในขณะเดียวกัน Kerri Lisenbigler บรรณาธิการของ TheRevOpsTeam กล่าวว่า "เหตุการณ์นี้ไม่มีอะไรร้ายแรง"

“แพลตฟอร์มขนาดใหญ่อย่าง Facebook และ Instagram ต้องรับมือกับข้อมูลและปริมาณการใช้งานมหาศาลทุกชั่วโมง และความผิดพลาดของมนุษย์เพียงครั้งเดียวในห้องเซิร์ฟเวอร์ก็อาจทำให้เกิดปัญหาขัดข้องที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้หลายล้านคน” Kerri กล่าว “ความเป็นไปได้ที่จะถูกแฮ็กจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อ Meta ไม่สามารถกู้คืนจากปัญหาขัดข้องได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง”

Meta ยืนยันว่า Facebook ประสบปัญหาทางเทคนิคที่ทำให้ผู้ใช้ออกจากระบบบัญชี ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Meta ยืนยันว่า Facebook ประสบปัญหาการเข้าถึงข้อมูลผิดพลาดที่ทำให้ผู้ใช้ออกจากระบบบัญชี และปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว