นักท่องเที่ยวไต้หวันเกือบ 300 คน ถูกทอดทิ้งที่เกาะฟูก๊วก?

ตามข้อมูลของสำนักงาน การท่องเที่ยว ไต้หวัน นักท่องเที่ยวชาวไต้หวัน 292 รายซื้อแพ็คเกจทัวร์กับบริษัท We Love Tour ซึ่งตั้งอยู่ในไทเป เพื่อ เดินทาง ไปยังเกาะฟูก๊วกในช่วงเทศกาลตรุษจีน

อย่างไรก็ตาม กลุ่มนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้กลับตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าขันเมื่อเดินทางมาถึงเวียดนาม และถูกบริษัททอดทิ้ง ข่าวเกี่ยวกับปัญหาของกลุ่มนี้ปรากฏขึ้นครั้งแรกเมื่อวันที่ 10 กุมภาพันธ์ หลังจากนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันคนหนึ่งร้องเรียนเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวบนโซเชียลมีเดีย ตามรายงานของ Focus Taiwan

คณะเดินทางออกจากไต้หวันเมื่อวันเสาร์ซึ่งเป็นช่วงเทศกาลตรุษจีนเพื่อมุ่งหน้าสู่เกาะฟูก๊วกเพื่อท่องเที่ยวเป็นเวลา 5 วัน

ไกด์นำเที่ยวขอให้นักท่องเที่ยวจ่ายเงินเพิ่ม

หนังสือพิมพ์รายงานว่า เมื่อเดินทางมาถึงเกาะฟูก๊วก บริษัทท่องเที่ยวท้องถิ่น Winner Vietnam International Travel Co., Ltd. ได้มารับกลุ่มคนดังกล่าว และแจ้งว่าจะต้องจ่ายเงินเพิ่มคนละ 720 ดอลลาร์สหรัฐฯ ส่วนผู้ที่ไม่จ่ายจะต้องเดินทางต่อเองหรือเดินทางกลับไต้หวัน

สมาชิกคนอื่นๆ ของกลุ่มทัวร์ไต้หวันยังได้โพสต์คำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Winner บน Facebook อธิบายว่าบริษัทตัดสินใจเรียกร้องเงินเพิ่มเนื่องจากพันธมิตรชาวไต้หวันไม่ได้โอนเงินเพียงพอสำหรับทัวร์เวียดนามต่อไป

เมื่อวันที่ 13 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมา คุณ Ha Tuan Minh กรรมการบริษัท Winner Vietnam International Travel Company Limited ได้พูดคุยกับ Thanh Nien โดยกล่าวว่า บริษัทมีสัญญาการต้อนรับแขกของ We Love Tour จำนวน 3 กลุ่มด้วยเที่ยวบินเช่าเหมาลำ 3 เที่ยวบิน ตั้งแต่วันที่ 10 ถึง 14 กุมภาพันธ์ แต่เมื่อวันที่ 31 มกราคม บริษัทได้ยกเลิกสัญญาเนื่องจาก We Love Tour ไม่จ่ายเงินตามที่ตกลงกันไว้

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 9 กุมภาพันธ์ กลุ่มนักท่องเที่ยว We Love Tour จำนวน 292 คน ได้บินไปฟูก๊วก แต่กลับไม่มีรถรับส่ง ไม่มีข้อมูลการจองโรงแรม และไม่มีไกด์นำเที่ยว ด้วยเหตุนี้ We Love Tour จึงได้ขอร้องให้เราสนับสนุนกลุ่มนี้อยู่หลายครั้ง และด้วยเหตุผลด้านมนุษยธรรม เราจึงตกลงที่จะจัดหารถบัส 4 คันและเช่าโรงแรมเพื่อให้บริการแก่พวกเขา กำหนดชำระเงินคือวันที่ 11 กุมภาพันธ์ แต่ We Love Tour ยังไม่ได้โอนเงิน เราจึงประกาศยุติโครงการนี้" คุณมินห์กล่าว

กลุ่มนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันยังคงเดินทางไปเยือนเกาะฟูก๊วกในวันนี้

ในช่วงเวลาดังกล่าว วินเนอร์ยังได้ทำงานร่วมกับสำนักงาน เศรษฐกิจ และวัฒนธรรมไทเปในนครโฮจิมินห์ และสำนักงานการท่องเที่ยวไต้หวัน เพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์ของกลุ่มนักท่องเที่ยวและแผนการจัดการ ด้วยเหตุนี้ จึงตกลงกันว่าวินเนอร์จะเก็บเงินจากนักท่องเที่ยวโดยตรง และบริษัทไต้หวันจะโอนเงินคืนให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าหลายรายไม่เห็นด้วย

“หลังวันที่ 12 กุมภาพันธ์ แขกที่ไม่ได้ชำระเงินก็ไม่มีที่พัก และอีกครั้งหนึ่งที่ฝ่ายไต้หวันขอให้เราช่วยดูแลเป็นครั้งที่สอง เราจึงได้จัดหาที่พักให้นักท่องเที่ยว 292 คนที่โรงแรม Sailing Hotel และตั้งแต่บ่ายวานนี้จนถึงปัจจุบัน แขกทั้งหมดก็ยังคงเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ ในฟูก๊วกอย่างต่อเนื่อง จำนวนเงินที่ทาง We Love Tour จ่ายให้กลุ่มได้ลงนามในบันทึกหนี้เพื่อชำระหนี้เมื่อวันที่ 26 กุมภาพันธ์ โดยมีทุกฝ่ายร่วมเป็นสักขีพยานผ่านการประชุมออนไลน์” นายมินห์กล่าว พร้อมเสริมว่าเขาได้รายงานเหตุการณ์ทั้งหมดให้เจ้าหน้าที่ของจังหวัดเกียนซางทราบแล้ว

คุณมินห์กล่าวว่า พรุ่งนี้วันที่ 14 กุมภาพันธ์ คณะแขกจะเดินทางไปสนามบินเพื่อเดินทางกลับไต้หวัน และบริษัทได้ทุ่มเงินกว่า 3 พันล้านดองให้กับคณะแขกทั้งหมด โดยรวมแล้ว บริษัทได้จัดรถบัสขนาด 45 ที่นั่ง จำนวน 4 คัน ในวันที่ 9 กุมภาพันธ์, รถบัส 18 คัน ในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ และเจ้าหน้าที่ที่พูดภาษาจีนได้ 10 คน เพื่อสนับสนุน...

กลุ่มนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวเกาะฟูก๊วก

สำนักงานการท่องเที่ยวไต้หวันกล่าวว่าจะดำเนินการสืบสวนเพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบว่า We Love Tour ละเมิดกฎระเบียบหรือไม่ ตามรายงานของ Focus Taiwan

จากการสอบสวนของ Thanh Nien พบว่า We Love Tour ยังไม่ได้จ่ายค่าตั๋วเครื่องบินเช่าเหมาลำกลับไต้หวันให้กับสายการบินเวียดนาม

ชมด่วน 20.00 น.: ข่าวภาพรวมวันที่ 4 ของเทศกาลเต๊ต

กรมการท่องเที่ยวเกียนซาง ออกมาพูด

ส่วนกรณีนักท่องเที่ยวชาวไต้หวันเกือบ 300 คน ติดอยู่ที่เกาะฟูก๊วก เมื่อช่วงบ่ายของวันที่ 13 กุมภาพันธ์ นายบุย ก๊วก ไท ผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวเกียนซาง กล่าวว่า พรุ่งนี้ (14 กุมภาพันธ์) จะมีคณะตรวจสอบลงพื้นที่เกาะฟูก๊วกเพื่อตรวจสอบและชี้แจงข้อเท็จจริง

ทางการจะทบทวนสัญญาระหว่างบริษัทนำเที่ยวทั้งสองแห่งเพื่อดำเนินการเรื่องดังกล่าวให้เป็นไปตามกฎระเบียบ

(หวาง จุง)

สำนักงานการท่องเที่ยวไต้หวันกำลังทำงานร่วมกับสมาคมประกันคุณภาพการท่องเที่ยว (TQAA) เพื่อเจรจากับฝ่ายเวียดนามและรับรองความปลอดภัยในการเดินทางกลับของนักท่องเที่ยวไต้หวันที่ได้รับผลกระทบจากข้อพิพาท

ในส่วนของสิทธิของนักท่องเที่ยว ริงโก ลี ผู้แทนประชาสัมพันธ์ของ TQAA กล่าวว่า ใครก็ตามที่พบเจอสถานการณ์คล้ายกันที่สิทธิของพวกเขาถูกละเมิด ควรขอใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินเพื่อที่ TQAA จะได้นำไปส่งให้ได้

นายลี กล่าวว่า สมาคมจะสนับสนุนนักท่องเที่ยวที่ตกอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าวในการแก้ไขข้อพิพาทและเรียกร้องประกันภัยเมื่อจำเป็น

ลิงค์ที่มา: https://thanhnien.vn/gan-300-du-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-185240213085809658.htm