รถยนต์โตโยต้าและเล็กซัสเกือบ 7,600 คันในเวียดนามถูกเรียกคืน

บริษัทโตโยต้าเวียดนามออโตโมบิลเพิ่งประกาศอย่างเป็นทางการถึงการดำเนินการตามโครงการเรียกคืนรถยนต์โตโยต้าและเล็กซัสจำนวน 7,579 คัน เพื่อ "อัปเดตซอฟต์แวร์ควบคุมแผงหน้าปัด" เพื่อความปลอดภัยของลูกค้า

รถยนต์โตโยต้าและเล็กซัสเกือบ 7,600 คันในเวียดนามถูกเรียกคืน ภาพ: tapchi.toyota.com.vn

ตามประกาศดังกล่าว โครงการนี้จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 17 พฤศจิกายน 2568 ที่ตัวแทนจำหน่ายโตโยต้าและเล็กซัสทั่วประเทศ รายชื่อรถยนต์ที่ได้รับผลกระทบประกอบด้วยรถยนต์รุ่นยอดนิยมหลายรุ่น รวมทั้งหมด 7,579 คัน ซึ่งรวมถึงโตโยต้า อัลพาร์ด, แคมรี, โคโรลล่า, โคโรลล่า ครอส และเล็กซัส LM, LS500 รถยนต์เหล่านี้ผลิตระหว่างปี 2566 ถึง 2568 โดยโตโยต้าจะประกาศรายละเอียดเกี่ยวกับปริมาณและระยะเวลาการผลิตโดยละเอียด

การเรียกคืนครั้งนี้เกี่ยวข้องกับแผงหน้าปัดที่มีหน้าจอขนาด 12.3 นิ้ว ซึ่งแสดงไฟเตือน มาตรวัดความเร็ว และข้อมูลสำคัญอื่นๆ อีกมากมาย รถยนต์บางคันอาจพบปัญหาที่หน้าจอไม่สว่างขึ้นหลังจากสตาร์ทเครื่องยนต์ ส่งผลให้พลาดการแจ้งเตือนสำคัญๆ และเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ

ลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์ที่ถูกเรียกคืนจะได้รับการแจ้งเตือนจากตัวแทนจำหน่ายเพื่อเชิญให้นำรถยนต์เข้ารับการตรวจสอบ จากผลการตรวจสอบ รถยนต์จะได้รับการอัปเดตซอฟต์แวร์ควบคุมระบบส่งกำลังโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น คาดว่าระยะเวลาในการตรวจสอบและอัปเดตจะอยู่ที่ 1.9-2.7 ชั่วโมงต่อคัน โตโยต้าเวียดนามขอแนะนำให้ลูกค้านำรถยนต์เข้ารับบริการที่ตัวแทนจำหน่ายโดยเร็วเพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน เพื่อประหยัดเวลา ลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนจำหน่ายเพื่อนัดหมายล่วงหน้าได้

สามารถดูข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรแกรมและวิธีการตรวจสอบว่ารถยนต์ถูกเรียกคืนหรือไม่ได้จากช่องทางต่อไปนี้: เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: www.toyota.com.vn หรือ www.lexus.com.vn ตรวจสอบหมายเลข VIN ของรถยนต์ผ่านลิงก์: https://www.toyota.com.vn/dich-vu/kiem-tra-vin ติดต่อโดยตรงกับตัวแทนจำหน่าย Toyota และ Lexus ทั่วประเทศ สายด่วน Toyota Vietnam คือ 18001524 และ Lexus Vietnam คือ 1800588886

สำหรับรถยนต์นำเข้าที่ไม่ใช่ของแท้ที่อาจมีการเรียกคืน Toyota Vietnam จะดำเนินการตรวจสอบและอัปเดตฟรีหลังจากยืนยันข้อมูลตามคำขอของเจ้าของรถ

โครงการเรียกคืนนี้ไม่เพียงแต่เน้นย้ำถึงความรับผิดชอบของโตโยต้าเวียดนามที่มีต่อลูกค้าเท่านั้น แต่ยังยืนยันถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการรับประกันคุณภาพและความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ ขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบและอัปเดตซอฟต์แวร์โดยเร็วที่สุด เพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัยขณะใช้งานรถยนต์

ผู้เชี่ยวชาญด้านยานยนต์ระบุว่า การเรียกคืนรถยนต์ของโตโยต้าเวียดนามในครั้งนี้ถือเป็นมาตรการที่จำเป็นและทันท่วงที การอัปเดตซอฟต์แวร์บนแผงหน้าปัดรถยนต์ช่วยให้ผู้ขับขี่เข้าใจข้อมูลการใช้งานรถยนต์ได้อย่างแม่นยำอยู่เสมอ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยปกป้องความปลอดภัยของเจ้าของรถเท่านั้น แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงบนท้องถนน ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความรับผิดชอบของธุรกิจที่มีต่อลูกค้า

ใน โลกนี้ การเรียกคืนรถยนต์ถือเป็นเกณฑ์ในการประเมินพัฒนาการของธุรกิจ และผู้บริโภคจะได้รับการคุ้มครองจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืน เพื่อซ่อมแซม เปลี่ยนใหม่ แล้วจึงส่งคืนให้ลูกค้า

ดังนั้น เมื่อรถยนต์ของลูกค้าถูกเรียกคืน ลูกค้าจำเป็นต้องนำรถยนต์ไปยังตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนใหม่ เจ้าของรถยนต์ไม่ต้องจ่ายค่าธรรมเนียมใดๆ เพราะเป็นความรับผิดชอบของผู้ผลิต

ที่มา: https://baotintuc.vn/kinh-te/gan-7600-xe-toyota-va-lexus-tai-viet-nam-nam-trong-dien-trieu-hoi-20251118122211797.htm