Gen Z กำลังสร้างภูมิทัศน์การเดินทางที่เป็นส่วนตัวและมีชีวิตชีวามากขึ้น

(โต้ก๊วก) – ในยุคดิจิทัล โดยเฉพาะ “ยุค AI” ที่กำลังพัฒนามาอย่างแรงเช่นทุกวันนี้ นักท่องเที่ยวกลุ่มคนรุ่นใหม่ (อายุ 12-27 ปี – Gen Z) ถือเป็นผู้ที่ช่วยให้เราเปลี่ยนแปลงและมีมุมมองต่ออนาคตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ชัดเจนยิ่งขึ้น คนรุ่นนี้กำลังนิยามวิธีการที่เราสัมผัสและสำรวจโลก ใหม่

จากผลการศึกษา 2 รายการ ได้แก่ Travel Trends 2024 และ Travel Predictions 2024 ซึ่งจัดทำโดย Booking.com บริษัทชั้นนำด้านการท่องเที่ยวดิจิทัลในกว่า 30 ประเทศและดินแดนทั่วโลก เราได้ช่วยให้เราได้รับข้อมูลที่มีประโยชน์มากขึ้นเกี่ยวกับความชอบและนิสัยการเดินทางของคนรุ่นนี้ที่เติบโตมาพร้อมกับเทคโนโลยี ซึ่งเผยให้เห็นส่วนหนึ่งของอนาคตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

ในแนวโน้มดังกล่าว นาย Varun Grover ผู้อำนวยการฝ่ายประเทศของ Booking.com ในเวียดนาม กล่าวว่า "แนวโน้มการเดินทางของคนรุ่น Gen Z ในเวียดนามนั้นให้มุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับอนาคตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ซึ่งเทคโนโลยี ค่านิยม และการเชื่อมโยงในความสัมพันธ์นั้นมีความเกี่ยวข้องกันอย่างใกล้ชิด สำหรับคนรุ่นนี้ การเดินทางไม่ได้เป็นเพียง การสำรวจ ดินแดนใหม่เท่านั้น แต่ยังเป็นช่องทางให้พวกเขาแสดงออกถึงตัวตนของตนเองด้วยความช่วยเหลือของ AI และเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยปรับแต่งประสบการณ์ส่วนบุคคลให้เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าคนรุ่นนี้จะกำลังมองหาประสบการณ์ที่แท้จริง การสร้างสมดุลระหว่างการเดินทางส่วนตัวและการเชื่อมโยงกับครอบครัว หรือการแสวงหาค่านิยมที่ไม่เหมือนใคร คนรุ่น Gen Z กำลังสร้างภาพการเดินทางที่เป็นส่วนตัวและมีชีวิตชีวามากกว่าที่เคย..."

Gen Z กำลังสร้างภูมิทัศน์การเดินทางที่เป็นส่วนตัวและมีชีวิตชีวามากขึ้น

การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การเดินทาง

คนรุ่น Gen Z ใช้เทคโนโลยีในทุกขั้นตอนของการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นการใช้ AI เพื่อวางแผนล่วงหน้าก่อนการเดินทาง การค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการด้านเทคโนโลยีในที่พัก ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อบันทึกความทรงจำหลังการเดินทางสิ้นสุด

ผลการสำรวจแสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวเวียดนามรุ่น Gen Z ที่เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 51 กล่าวว่าพวกเขารู้สึกสะดวกสบายมากในการพึ่งพาเทคโนโลยีเพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำ 50% แบ่งปันว่าพวกเขาเชื่อถือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการแนะนำจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวที่มีผู้คนพลุกพล่านและเป็นที่รู้จักน้อยกว่า 67% จะใช้เทคโนโลยีวางแผนการเดินทางด้วย AI เพื่อกำหนดตารางการเดินทาง 57% แสดงความสนใจในสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ เช่น พนักงานเสิร์ฟที่เป็นหุ่นยนต์หรือจุดสัมผัสที่ใช้ AI ในสถานที่พัก 43% จะมองย้อนกลับไปที่ภาพถ่ายที่ถ่ายระหว่างการเดินทางเพื่อรำลึกถึงความหลังและฟื้นความรู้สึกผ่อนคลายและสบายใจเช่นเดียวกับในช่วงวันหยุดพักร้อน

การสร้างสมดุลระหว่างการเดินทางคนเดียวและการเดินทางกับครอบครัว

สำหรับคนรุ่น Gen Z ของประเทศเวียดนาม ความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดมีบทบาทสำคัญในการเลือกจุดหมายปลายทางและประสบการณ์ในการเดินทางแต่ละครั้งของพวกเขา คนรุ่นนี้ต้องการเดินทางเพื่อสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น เครือข่ายโซเชียลและความสัมพันธ์ดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเกี่ยวกับการเดินทาง ผู้ตอบแบบสอบถามกลุ่ม Gen Z ในเวียดนามร้อยละ 64 กล่าวว่าพวกเขามักจะเดินทางกับสมาชิกในครอบครัว ร้อยละ 58 เดินทางกับพ่อแม่ และร้อยละ 44 เดินทางกับคู่สมรส 71% ได้รับแรงบันดาลใจในการเดินทางจากข้อมูลที่เพื่อนหรือครอบครัวแชร์กันบนโซเชียลมีเดีย 56% จะปรึกษาเพื่อนและครอบครัวเกี่ยวกับไอเดียและแรงบันดาลใจในการเดินทาง

คนรุ่น Gen Z เวียดนามไม่กลัวที่จะเดินทางคนเดียว สะท้อนให้เห็นได้จากการที่ผู้ตอบแบบสอบถามร้อยละ 52 ระบุว่าเคยเดินทางคนเดียวในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา และร้อยละ 72 กำลังวางแผนเดินทางคนเดียวในช่วง 12 เดือนข้างหน้า

การใช้จ่ายอย่างชาญฉลาด: ปรับค่าใช้จ่ายให้เหมาะสมในขณะที่ยังคงให้ประสบการณ์การเดินทางที่ไม่ซ้ำใคร

แม้ว่าคนรุ่น Gen Z จะคิดว่าการเดินทางเป็นส่วนสำคัญในชีวิต แต่พวกเขาก็ยังคงมีความกังวลเรื่องการใช้จ่ายอย่างชาญฉลาดอยู่มาก พวกเขามักเดินทางในช่วงโลว์ซีซั่นเพื่อประหยัดค่าใช้จ่ายและเลือกประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์และไม่ซ้ำใครสำหรับการเดินทางของพวกเขา

ในปี 2024 นักเดินทางชาวเวียดนามรุ่น Gen Z ที่ทำการสำรวจร้อยละ 62 แบ่งปันว่าพวกเขามักจะเลือกเดินทางภายในประเทศระยะสั้นที่มีระยะเวลา 1 ถึง 4 คืน 52% เห็นด้วยว่าปัจจัย "คุ้มค่าเงิน" เป็นสิ่งสำคัญมากในการเลือกจุดหมายปลายทาง เมื่อพิจารณาปัจจัยทางการเงิน ร้อยละ 62 เลือกเดินทางในช่วงโลว์ซีซั่นเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย 63% “ตามล่า” โค้ดส่วนลดจากโปรแกรมสะสมคะแนนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนให้ได้มากที่สุด เมื่อพิจารณาถึงงบประมาณการเดินทางในปี 2024 พบว่า 69% ต้องการเลือกจุดหมายปลายทางที่มีประสบการณ์การเดินทางที่ไม่เหมือนใคร เช่น การกระโดดร่มหรือการขึ้นบอลลูนลมร้อน

เกณฑ์ในการเลือกสถานที่พักมี 3 ประการ คือ สะดวกสบาย คุ้นเคย และสะดวกสบาย

คนรุ่น Gen Z ของชาวเวียดนามมีแนวโน้มที่จะมีพฤติกรรมเดิมๆ โดยร้อยละ 80 ยอมรับว่าพวกเขากลับไปที่ที่พวกเขาเคยพักและชอบอีกครั้ง และร้อยละ 66 กำลังมองหาโรงแรมที่จะพักสำหรับการเดินทางในปีนี้ คนรุ่นนี้ต้องการประสบการณ์ที่เรียบง่าย รวดเร็ว และไม่ยุ่งยากในการจองบริการหลายรายการพร้อมกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ตอบแบบสอบถามวัย 12-27 ปีในเวียดนามร้อยละ 38 ระบุว่ามักจองสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมสัมผัสประสบการณ์ต่างๆ ก่อนที่จะจองที่พัก โดยปกติ 60% จะจองเที่ยวบินก่อนจองที่พัก เมื่อถามถึงการจองตั๋วเข้าร่วมกิจกรรม ผู้ตอบแบบสอบถาม GenZ ร้อยละ 59 มีแนวโน้มที่จะจองตั๋วก่อนจองที่พัก

การท่องเที่ยวเพื่อพักผ่อนหย่อนใจและผ่อนคลายจิตใจกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

นักเดินทางกลุ่ม Gen Z มีแนวโน้มที่จะกังวลเกี่ยวกับสุขภาพร่างกายและจิตใจของตนเองมากกว่า จากการสำรวจพบว่านักเดินทางกลุ่ม Gen Z ในเวียดนามร้อยละ 61 กล่าวว่าปัจจัยหลักที่กระตุ้นให้พวกเขาเดินทางคือการผ่อนคลาย และร้อยละ 29 ต้องการเชื่อมโยงกับตัวเองอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น สิ่งนี้อธิบายถึงการเพิ่มขึ้นของการท่องเที่ยวที่เน้นด้านสุขภาพ โดยมีแนวโน้มที่จะไปยังจุดหมายปลายทางที่ให้บริการ เช่น โยคะ สมาธิ และการบำบัดสปา

ที่มา: https://toquoc.vn/xu-huong-du-lich-thay-doi-the-nao-trong-thoi-dai-ai-20241106113058763.htm