โซลูชันสำหรับผู้ใช้ SMS Banking: สะดวกและประหยัด

ยากที่จะแทนที่ SMS Banking

คุณมินห์ หง็อก (อายุ 37 ปี ชาวโฮจิมินห์ซิตี้) ประกอบธุรกิจเครื่องเขียน เธอได้ลงทะเบียนใช้บริการ SMS Banking ซึ่งเป็นบริการแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือผ่านข้อความ SMS เพื่อการติดตามที่ง่ายดาย “ ทุกครั้งที่มีธุรกรรม จะมีข้อความ SMS ถูกส่งไปยังโทรศัพท์ทันทีโดยไม่ต้องตรวจสอบแอป สะดวกและรวดเร็ว ” คุณหง็อกกล่าว

โซลูชันสำหรับผู้ใช้ SMS Banking: สะดวก ประหยัด - 1

แม้ว่าธนาคารหลายแห่งจะให้บริการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือผ่าน SMS ฟรีผ่านแอปพลิเคชัน (ข้อความ OTT) แต่ SMS Banking ยังคงเป็นบริการที่หาได้ยาก ข้อดีที่สุดของ SMS Banking คือการอัปเดตการเปลี่ยนแปลงในบัญชีทันที ซึ่งช่วยยกระดับความปลอดภัยและความมั่นคง ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้สามารถตรวจจับธุรกรรมแปลกปลอมและล็อกบัตรได้หากจำเป็น

นอกจากนี้ SMS Banking ยังสามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์ทุกเครื่อง โดยไม่ต้องอาศัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ส่วนตัว เช่น การใช้งานแอปพลิเคชัน ดังนั้น ผู้ใช้ในพื้นที่ห่างไกลที่ไม่สามารถใช้สมาร์ทโฟน หรือผู้สูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี ก็สามารถรับรู้ความผันผวนของยอดเงินในบัญชีได้อย่างรวดเร็ว

ข้อดีอีกประการหนึ่งของ SMS Banking คือไม่สับสนกับข้อความโฆษณาและส่งเสริมการขาย เช่น ข้อความ OTT ช่วยให้ลูกค้าติดตามยอดเงินในบัญชีได้อย่างง่ายดาย โดยเฉพาะเมื่อมีธุรกรรมจำนวนมากในแต่ละวัน

SMS Banking ช่วยให้ผู้ใช้สามารถอัปเดตยอดเงินในบัญชีธนาคารได้ทันทีที่มีการทำธุรกรรม (ภาพประกอบ: Freepik)

ธนาคารเพิ่มค่าธรรมเนียม ผู้ใช้ต้องดิ้นรนหาทางแก้ไข

ด้วยสิทธิประโยชน์ที่ SMS Banking มอบให้ ค่าธรรมเนียมประมาณ 20,000 ดอง/เดือน เดิมทีผู้ใช้หลายคนมองว่าสมเหตุสมผล อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อธนาคารหลายแห่งประกาศเปลี่ยนแปลงวิธีการคำนวณค่าธรรมเนียม SMS Banking ค่าธรรมเนียมนี้กลับกลายเป็นภาระทางการเงินสำหรับหลายคน

ดังนั้น แทนที่จะคิดค่าธรรมเนียมรายเดือนคงที่ ลูกค้าจะต้องจ่ายตามจำนวนข้อความที่ส่งถึงโทรศัพท์จริง ซึ่งอยู่ระหว่าง 600 - 800 ดองต่อข้อความ ในกลุ่มโซเชียลเน็ตเวิร์ก เจ้าของบัญชีธนาคารหลายรายระบุว่าถูกหักเงินหลายแสนดอง หรืออาจถึงหลายล้านดองจากค่าธรรมเนียม SMS Banking

“ เดือนที่แล้วผมต้องจ่ายค่าธรรมเนียมเกือบ 300,000 ดอง สูงกว่าเมื่อก่อน 4-5 เท่า ถ้าเป็นแบบนี้ต่อไป รายได้ผมคงไม่มาก” เตี่ยน มินห์ (อายุ 22 ปี ชาวฮานอย ) ซึ่งทำงานเป็นพนักงานส่งของกล่าวอย่างกังวล มินห์เล่าว่า มีออเดอร์ที่เขาได้รับมูลค่าไม่ถึง 20,000 ดอง และต้องจ่ายค่าส่งข้อความ 700 ดอง มินห์บอกว่าเขาจะยกเลิกบริการ SMS และรับการแจ้งเตือนผ่านแอปธนาคาร

ในทำนองเดียวกัน คุณมินห์หง็อก ยังได้พิจารณาเปลี่ยนไปรับการแจ้งเตือนผ่านแอปด้วย โดยกล่าวว่า “ แม้ว่าจะไม่สะดวกนัก แต่ถ้าไม่มีทางเลือกอื่นที่เหมาะสม ฉันอาจจะต้องใช้แอปแทนหากค่าใช้จ่ายสูงเกินไป”

ค่าธรรมเนียม SMS Banking ของหลายธนาคารเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงนี้ ภาพประกอบ

เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในการรักษาการใช้งาน SMS Banking เครือข่าย Viettel ได้ริเริ่มนโยบายจูงใจบริการนี้ให้กับผู้ใช้ธนาคารพันธมิตรบางแห่งตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2567 เป็นต้นไป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แรงจูงใจด้าน SMS Banking ที่ Viettel มอบให้จะมีค่าธรรมเนียม 3 ระดับ ดังนี้: ค่าธรรมเนียมเริ่มต้น 11,000 ดองเวียดนาม/เดือน สำหรับ 20 ข้อความแรก; ค่าธรรมเนียม 14,520 ดองเวียดนาม/เดือน สำหรับจำนวนข้อความตั้งแต่ 21 ถึง 70 ข้อความ; ค่าธรรมเนียมสูงสุด 22,000 ดองเวียดนาม/เดือน คำนวณจากข้อความแรกที่ 71 เป็นต้นไป โดยไม่มีการจำกัดจำนวนข้อความแจ้งเตือน

ด้วยนโยบายนี้ Viettel ไม่เพียงช่วยให้ผู้ใช้และพันธมิตรลดแรงกดดันทางการเงินเท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะรักษาเสถียรภาพราคา SMS Banking อีกด้วย แต่ยังเพิ่มข้อได้เปรียบทางการแข่งขันและยืนยันตำแหน่งผู้นำของหน่วยงานในตลาดโทรคมนาคมอีกด้วย

ฮาอัน

แหล่งที่มา