นอกจาก BIDV แล้ว ธนาคารใดที่มีการปรับเพิ่มค่าธรรมเนียม SMS Banking บ้าง?

(NLDO) - ธนาคารหลายแห่งประกาศปรับอัตราค่าธรรมเนียม SMS Banking จากอัตราคงที่รายเดือนเป็นอัตราจริง 700 VND/ข้อความ/เดือน

หลังจากที่ หนังสือพิมพ์ลาวดองตี พิมพ์บทความเรื่อง "ลูกค้า 'ตกใจ' กับค่าธรรมเนียม SMS Banking ที่พุ่งสูง" ก็มีความเห็นเข้ามาอย่างต่อเนื่องว่า ไม่เพียงแต่ BIDV เท่านั้น แต่ธนาคารอื่นๆ หลายแห่งก็ได้ปรับค่าธรรมเนียมการแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือ (SMS Banking) เช่นกันเมื่อเร็วๆ นี้

นายฮวง เตี๊ยน (อาศัยอยู่ในเขตบิ่ญถัน นครโฮจิมินห์) ซึ่งเป็นคนขับรถยนต์เทคโนโลยี กล่าวว่าเมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เขาได้รับแจ้งว่าค่าธรรมเนียม SMS Banking จากบัญชีที่เปิดกับ VietinBank อยู่ที่ 220,000 ดอง ค่าธรรมเนียมนี้จะสูงขึ้นกว่าเดิมมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากลักษณะการขับขี่ที่ใช้เทคโนโลยีทำให้มีการเดินทางหลายเที่ยวที่ค่าโดยสารเพียงไม่กี่หมื่นดองเท่านั้น ถ้าคิดค่าธรรมเนียม SMS ตามต้นทุนจริง ค่าธรรมเนียมจะสูงมาก ตั้งแต่ไม่กี่แสนดองไปจนถึงล้านดอง

บนฟอรัมและเครือข่ายสังคม เจ้าของบัญชีธนาคารหลายรายบอกว่าพวกเขาถูกเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียม SMS Banking หลายแสนดองหรือแม้แต่หลายล้านดอง

ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม 2567 เป็นต้นไป BIDV ได้ปรับอัตราค่าบริการแจ้งเปลี่ยนแปลงยอดเงินในบัญชี (BSMS) สำหรับลูกค้าทั่วไปเป็น 10,000 บาท/สมาชิก/เดือน สำหรับข้อความไม่เกิน 15 ข้อความ ตั้งแต่ 15 ข้อความขึ้นไป จะมีการคิดค่าธรรมเนียมตามจำนวนข้อความที่สร้างจริง ซึ่งก็คือ 700 บาท/ข้อความ

ธนาคารยังส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนมารับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดเงินในบัญชีผ่านบริการธนาคารดิจิทัล BIDV SmartBanking (ข้อความ OTT) ได้ฟรี

ก่อนเปิดให้บริการ BIDV ธนาคารอื่นๆ อีกหลายแห่งก็ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking เช่นกัน

ผู้คนจำนวนมากยังคงชอบรับข้อความผ่านทาง SMS Banking มากกว่า แม้ว่าธนาคารจะสนับสนุนให้รับข้อความผ่านแอป Mobile Banking ฟรีก็ตาม

Vietcombank ใช้กลไกค่าธรรมเนียมและค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาสำหรับบริการ SMS เชิงรุกคือ 10,000 VND/เดือน/ผู้สมัครสมาชิก หากลูกค้าสร้างข้อความน้อยกว่า 20 ข้อความ/เดือน ตั้งแต่ 20 ข้อความ/เดือน/สมาชิกขึ้นไป ธนาคารจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจริง 700 บาท/ข้อความ

ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน Vietcombank จะหยุดให้บริการ SMS เชิงรุกสำหรับลูกค้าที่ไม่ชำระค่าบริการภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา

VietinBank ยังเรียกเก็บค่าธรรมเนียม SMS Banking จำนวน 11,000 VND/เดือน/ผู้สมัครสมาชิก หากจำนวนข้อความน้อยกว่า 14 ข้อความ หากส่งข้อความ 15 ข้อความขึ้นไป คิดค่าบริการส่งจริง 800 บาท/ข้อความ

ที่ Sacombank ลูกค้าที่ใช้บริการ SMS Banking จะต้องชำระค่าธรรมเนียม 15,000 VND/เดือน/ผู้สมัครสมาชิก เมื่อจำนวนข้อความที่ได้รับน้อยกว่า 30 ข้อความ หากลูกค้ารับข้อความมากกว่า 30 ข้อความต่อเดือน จะมีค่าบริการเพิ่ม 700 บาท/ข้อความ

VPBank เป็นหนึ่งในธนาคารที่เพิ่งเปลี่ยนตารางค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking โดยคิดค่าธรรมเนียมคงที่ 100,000 ดอง/บัญชีชำระเงิน/สมาชิก/เดือน และค่าธรรมเนียมตามจำนวนข้อความจริง

ค่าธรรมเนียมจะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตามจำนวนข้อความที่สร้างจริง โดยต่ำกว่า 15 ข้อความจะอยู่ที่ 10,000 บาท 16-30 ข้อความ 20,000 บาท/เดือน/สมาชิก

หากลูกค้า VPBank สร้างข้อความ SMS 101 ข้อความขึ้นไปต่อเดือน จะมีการคิดค่าธรรมเนียม 100,000 ดองและ 700 ดอง/ข้อความสำหรับ 101 ข้อความขึ้นไป

นอกจากการเพิ่มค่าธรรมเนียมบริการ SMS แล้ว ธนาคารยังสนับสนุนให้ลูกค้าเปลี่ยนมารับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือบนแอปธนาคารดิจิทัลฟรีอีกด้วย ตามคำอธิบายของธนาคารพาณิชย์ การเปลี่ยนจากการใช้บริการค่าธรรมเนียม SMS Banking มาเป็นบริการฟรีบนแอป Mobile Banking จะช่วยประหยัดต้นทุนทั้งสำหรับลูกค้าและธนาคาร

“เพราะค่าธรรมเนียมที่ธนาคารเรียกเก็บนั้นจะอิงตามค่าธรรมเนียมที่บริษัทโทรคมนาคมประกาศไว้ โดยจะคิดเฉพาะข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือเท่านั้น ส่วนข้อความอื่นๆ เช่น การส่งรหัส OTP การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวเมื่อร้องขอ การแจ้งเตือนหนี้ ฯลฯ ธนาคารจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมดังกล่าวให้กับบริษัทโทรคมนาคมเอง” - ธนาคารแห่งหนึ่งอธิบาย

เมื่อเร็วๆ นี้สมาคมธนาคารเวียดนามและธนาคารต่างๆ ได้เรียกร้องให้ผู้ประกอบการเครือข่ายลดค่าธรรมเนียมบริการข้อความ SMS หลายครั้ง ซึ่งในปัจจุบันมีค่าธรรมเนียมสูงกว่าค่าธรรมเนียมข้อความ SMS ทั่วไปประมาณ 3 เท่า

ในปัจจุบัน ผู้ให้บริการเครือข่ายยังคงไม่ลดค่าบริการข้อความ SMS และจนถึงขณะนี้ ค่าบริการ SMS จริงจะถูก "เรียกเก็บเต็มจำนวน" จากลูกค้าตามจำนวนข้อความที่สร้างขึ้นจริง

ที่มา: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm