(NLDO) - ธนาคารหลายแห่งประกาศปรับค่าธรรมเนียม SMS Banking จากอัตราคงที่รายเดือนเป็นอัตราจริง 700 ดอง/ข้อความ/เดือน
หลังจากที่ หนังสือพิมพ์ลาวดงตี พิมพ์บทความเรื่อง "ลูกค้า 'ตกใจ' กับค่าธรรมเนียม SMS Banking ที่พุ่งสูงขึ้น" ก็มีกระแสคอมเมนต์ออกมาอย่างต่อเนื่องว่า ไม่เพียงแต่ BIDV เท่านั้น แต่ธนาคารอื่นๆ หลายแห่งก็ได้ปรับค่าธรรมเนียมการแจ้งเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือ (SMS Banking) เช่นกันเมื่อเร็วๆ นี้
นายฮวง เตี๊ยน (อาศัยอยู่ในเขตบิ่ญถั่น นครโฮจิมินห์) ผู้ขับขี่รถยนต์เทคโนโลยี กล่าวว่า เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เขาได้รับแจ้งว่าค่าธรรมเนียม SMS Banking จากบัญชีที่เปิดกับ ธนาคารเวีย ตตินอยู่ที่ 220,000 ดอง ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับเมื่อก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากลักษณะการขับขี่รถยนต์เทคโนโลยี ทำให้มีการเดินทางหลายครั้งที่ค่าธรรมเนียมเพียงไม่กี่หมื่นดอง หากคำนวณจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง ค่าธรรมเนียม SMS จะสูงมาก ตั้งแต่หลายแสนดองไปจนถึงหลายล้านดอง
ในฟอรัมและเครือข่ายโซเชียล เจ้าของบัญชีธนาคารหลายรายบอกว่าพวกเขาถูกหักเงินหลายแสนดอง หรือแม้กระทั่งหลายล้านดองจากค่าธรรมเนียม SMS Banking
ตั้งแต่ต้นเดือนตุลาคม 2567 เป็นต้นไป BIDV ได้ปรับอัตราค่าบริการแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือในบัญชี (BSMS) สำหรับลูกค้าทั่วไป เป็น 10,000 ดอง/ผู้ใช้บริการ/เดือน สำหรับข้อความไม่เกิน 15 ข้อความ สำหรับข้อความตั้งแต่ 15 ข้อความขึ้นไป ค่าบริการจะคิดตามจำนวนข้อความจริง คือ 700 ดอง/ข้อความ SMS
ธนาคารยังส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนมารับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดเงินในบัญชีผ่านบริการธนาคารดิจิทัล BIDV SmartBanking (ข้อความ OTT) ฟรีโดยสมบูรณ์
ก่อนเปิดให้บริการ BIDV ธนาคารอื่นๆ อีกหลายแห่งก็ได้เพิ่มค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking เช่นกัน
ผู้คนจำนวนมากยังคงชอบรับข้อความผ่าน SMS Banking แม้ว่าธนาคารจะสนับสนุนให้รับข้อความผ่านแอป Mobile Banking ฟรีก็ตาม
Vietcombank ใช้กลไกการคิดค่าธรรมเนียม และค่าธรรมเนียมการบำรุงรักษาสำหรับบริการ SMS เชิงรุกคือ 10,000 ดองเวียดนาม/เดือน/ผู้ใช้บริการ หากลูกค้าสร้างข้อความน้อยกว่า 20 ข้อความ/เดือน ธนาคารจะคิดค่าธรรมเนียมจริง 700 ดองเวียดนาม/ข้อความ เมื่อมีข้อความตั้งแต่ 20 ข้อความขึ้นไป/เดือน/ผู้ใช้บริการ
ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน Vietcombank จะหยุดให้บริการ SMS เชิงรุกแก่ลูกค้าที่ไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันในการชำระค่าธรรมเนียมบริการภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา
VietinBank ยังคิดค่าธรรมเนียม SMS Banking 11,000 VND/เดือน/ผู้ใช้บริการ หากจำนวนข้อความน้อยกว่า 14 ข้อความ หาก 15 ข้อความขึ้นไป ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจริงจะอยู่ที่ 800 VND/ข้อความ
ที่ Sacombank ลูกค้าที่ใช้บริการ SMS Banking จะต้องชำระค่าธรรมเนียม 15,000 ดอง/เดือน/ผู้ใช้บริการ หากจำนวนข้อความที่ได้รับน้อยกว่า 30 ข้อความ หากลูกค้าได้รับข้อความมากกว่า 30 ข้อความต่อเดือน จะมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 700 ดอง/ข้อความ
VPBank เป็นหนึ่งในธนาคารที่เพิ่งเปลี่ยนตารางค่าธรรมเนียมบริการ SMS Banking โดยคิดค่าธรรมเนียมคงที่ 100,000 ดอง/บัญชีการชำระเงิน/สมาชิก/เดือน และค่าธรรมเนียมตามจำนวนข้อความจริง
ค่าธรรมเนียมจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนข้อความที่สร้างจริง โดยข้อความต่ำกว่า 15 ข้อความจะอยู่ที่ 10,000 บาท ข้อความตั้งแต่ 16-30 ข้อความจะอยู่ที่ 20,000 บาท/เดือน/สมาชิก...
หากลูกค้า VPBank สร้างข้อความ SMS 101 ข้อความขึ้นไปต่อเดือน จะมีการคิดค่าธรรมเนียม 100,000 ดอง และ 700 ดอง/ข้อความสำหรับ 101 ข้อความขึ้นไป
นอกจากการปรับขึ้นค่าธรรมเนียมบริการ SMS แล้ว ธนาคารต่างๆ ยังส่งเสริมให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการรับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือผ่านแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล (แอปพลิเคชัน) เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมอีกด้วย ธนาคารพาณิชย์แห่งหนึ่งระบุว่า การเปลี่ยนจากการรับค่าธรรมเนียม SMS Banking มาเป็นการรับฟรีผ่านแอปพลิเคชัน Mobile Banking จะช่วยประหยัดต้นทุนทั้งสำหรับลูกค้าและธนาคาร
"เนื่องจากค่าธรรมเนียมที่ธนาคารเรียกเก็บนั้นจะอิงตามค่าธรรมเนียมที่บริษัทโทรคมนาคมประกาศไว้ โดยจะคิดเฉพาะข้อความแจ้งการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือเท่านั้น ส่วนข้อความอื่นๆ เช่น การส่งรหัส OTP การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวตามคำขอ การแจ้งเตือนหนี้ เป็นต้น ธนาคารจะเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมดังกล่าวให้กับบริษัทโทรคมนาคมเอง" - ธนาคารแห่งหนึ่งอธิบาย
เมื่อเร็วๆ นี้ สมาคมธนาคารเวียดนามและธนาคารต่างๆ ได้เรียกร้องให้ผู้ให้บริการเครือข่ายลดค่าธรรมเนียมข้อความ SMS ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ซึ่งปัจจุบันมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสูงกว่าค่าธรรมเนียมข้อความ SMS ปกติประมาณ 3 เท่า
ในปัจจุบันผู้ให้บริการเครือข่ายยังคงไม่ลดค่าบริการข้อความ และจนถึงขณะนี้ ค่าบริการ SMS จริงนี้จะถูก "เรียกเก็บเต็มจำนวน" จากลูกค้าตามจำนวนข้อความที่สร้างขึ้นจริง
ที่มา: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)