Google ตื่นตระหนกเพราะ Samsung "จับตามอง" Microsoft

ไม่มีบริษัทใดใน โลก นี้ที่ไม่มีวันพ่ายแพ้ หลังจากครองอำนาจการผูกขาดการสืบค้นข้อมูลมาหลายปี ตอนนี้ Google กำลังตกอยู่ในความเสี่ยงที่จะถูกแซงหน้าโดย Bing ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้นที่พัฒนาและดำเนินการโดย Microsoft

การผสานรวมเทคโนโลยีแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ ChatGPT เข้ากับ Bing ทำให้เครื่องมือนี้ฉลาดขึ้นและน่าดึงดูดใจมากกว่าเดิม เนื่องจากบริษัทบางแห่ง รวมถึง Samsung คิดว่าถึงเวลาที่จะเลิกใช้ Google Search แล้วหันมาใช้ Bing แทน หลังจากร่วมมือกับ Google มาเป็นเวลา 12 ปี

มีข่าวลือมาตั้งแต่เดือนมีนาคมว่า Google ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของเกาหลีใต้กำลังพิจารณาให้ Bing เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนอุปกรณ์ต่างๆ ของ Google ตามรายงานของ The New York Times ปัจจุบัน Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบน iPhone, โทรศัพท์ Samsung Galaxy และแท็บเล็ต Samsung

Samsung เป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้น?

Samsung อาจเป็นรายแรกในธุรกิจการค้นหาอันแข็งแกร่งของ Google ซึ่งคาดว่าจะมีมูลค่า 162 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2022

เสิร์ชเอ็นจิ้นของ Google เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้ใช้มากที่สุดในโลก มีผู้คนหลายพันล้านคนใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นนี้ทุกวันเพื่อค้นหาข้อมูลทุกอย่าง ตั้งแต่ร้านอาหารไปจนถึงการวินิจฉัยของแพทย์ จึงมีน้อยคนนักที่จะจินตนาการได้ว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นใดจะสามารถท้าทายอำนาจของ Google ได้

โลก - Google ตื่นตระหนกเพราะ Samsung — Samsung เพิ่งเปิดตัวสมาร์ทโฟน Galaxy S23 เมื่อกลางเดือนกุมภาพันธ์ Google เป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนโทรศัพท์และแท็บเล็ตของบริษัท ภาพ: Samsung

แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่าการที่ Samsung ย้ายไปที่ Bing เป็นผลจากปัญญาประดิษฐ์ที่มีอยู่ในเครื่องมือค้นหาหรือไม่ แต่นั่นก็เป็นสมมติฐานที่ Google ได้ทำไว้

Samsung เป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนอันดับหนึ่งของโลก โดยมียอดขาย 259 ล้านเครื่องในปี 2022 โทรศัพท์และแท็บเล็ตของบริษัทยักษ์ใหญ่จากเกาหลีใต้ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ของ Google ดังนั้นพนักงานจึงรู้สึกตกใจเมื่อ Samsung ต้องการเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือค้นหาอื่นหลังจากเปิดให้บริการมานานกว่าทศวรรษ

บริษัทเกาหลีใต้มีความร่วมมืออันยาวนานกับทั้ง Microsoft และ Google ดังนั้นอุปกรณ์ของบริษัทจึงติดตั้งแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ จากทั้งสองบริษัทไว้ล่วงหน้า เช่น OneDrive และ Google Maps นิวยอร์กไทมส์รายงานว่าการเจรจายังคงดำเนินต่อไป และซัมซุงอาจยังคงตัดสินใจให้ Google เป็นผู้ให้บริการหลักต่อไป

โฆษกของ Google กล่าวว่าบริษัทกำลังพัฒนาเครื่องมือค้นหาอย่างต่อเนื่องเพื่อมอบเหตุผลมากขึ้นให้กับผู้ใช้และพันธมิตรในการเลือกใช้ Google ผู้ผลิตโทรศัพท์ Android มีอิสระที่จะนำเทคโนโลยีจากบริษัทต่างๆ มาปรับใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้

ข้อตกลงกับซัมซุงทำให้กูเกิลมีรายได้ต่อปีประมาณ 3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หากแอปเปิลเดินตามรอยซัมซุง กูเกิลอาจสูญเสียรายได้ก้อนโตกว่านั้นมาก คือ 2 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี เมื่อสัญญากับผู้ผลิตไอโฟนรายนี้สิ้นสุดลงในปีนี้

โครงการเมจิ

Google มีความกังวลเกี่ยวกับการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ หลังจากที่ OpenAI ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ทอัพที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft เปิดตัวแชทบอทชื่อ ChatGPT ในเดือนพฤศจิกายน 2022

เพียงสองสัปดาห์หลังจากเปิดตัวแชทบอท Google ก็ได้จัดตั้งทีมเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ AI ของตัวเอง ตามที่ New York Times รายงาน

บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่กำลังเร่งปกป้องธุรกิจหลักของตนด้วยโครงการต่างๆ มากมาย รวมถึงการอัปเดตเครื่องมือค้นหา Google และวางแผนที่จะเปิดตัวเครื่องมือใหม่ทั้งหมด

Google ได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับ AI มาหลายปีแล้ว ห้องปฏิบัติการ DeepMind ในลอนดอนได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในศูนย์วิจัย AI ชั้นนำของโลก นอกจากนี้ Google ยังเป็นผู้นำในโครงการ AI มากมาย เช่น รถยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ และโมเดลภาษาขนาดใหญ่ที่ใช้พัฒนาแชทบอท

โลก - Google ตื่นตระหนกเนื่องจาก Samsung — ห้องปฏิบัติการ DeepMind ของ Google ในลอนดอน ได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งในศูนย์วิจัย AI ชั้นนำของโลก ภาพโดย deepmind.com

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Google ได้ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อปรับปรุงคุณภาพผลการค้นหา แต่ยังไม่ได้นำ AI มาใช้กับเครื่องมืออย่างเต็มที่ เนื่องจากไม่ได้ให้คำตอบที่แม่นยำและเป็นกลางเสมอไป

ในเดือนกุมภาพันธ์ บริษัทได้เปิดตัวแชทบอทของตัวเองที่ชื่อว่า Bard แต่แอปดังกล่าวไม่ได้รับการตอบรับดีเท่ากับ ChatGPT เนื่องจากให้คำตอบที่ผิดในการเปิดตัวครั้งแรก ส่งผลให้บริษัทแม่ Alphabet สูญเสียมูลค่าตลาดไป 100,000 ล้านดอลลาร์

นิวยอร์กไทมส์รายงานว่า Google ยังหวังที่จะพัฒนาเสิร์ชเอ็นจิ้นใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งมอบประสบการณ์ที่เฉพาะบุคคลมากกว่าเครื่องมือปัจจุบันของบริษัท โดยสามารถคาดการณ์ความต้องการของผู้ใช้ได้ อย่างไรก็ตาม แนวคิดนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น จึงยังไม่ชัดเจนว่าจะเปิดตัวเมื่อใด

ในระหว่างนี้ Google กำลังพัฒนา Project Magi เพื่อยกระดับเครื่องมือค้นหาที่มีอยู่เดิมด้วยฟีเจอร์ AI ใหม่ ๆ นักออกแบบ วิศวกร และผู้บริหารของ Google กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อปรับแต่งและทดสอบฟีเจอร์เหล่านี้ก่อนที่จะเปิดตัวสู่สาธารณะในเดือนพฤษภาคม และเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ในช่วงฤดูใบไม้ร่วง

บริษัทวางแผนที่จะเปิดตัวฟีเจอร์เหล่านี้ในตลาดสหรัฐฯ เท่านั้น โดยในช่วงแรกจะมีผู้ใช้ถึง 1 ล้านคน จากนั้นจะเพิ่มเป็น 30 ล้านคนภายในสิ้นปี นี้

เหงียน เตี๊ยต (ตามรายงานของนิวยอร์กไทมส์ โฟนอารีน่า)

แหล่งที่มา