ฮานอยกระตุ้นความต้องการประสบการณ์การบริการในโรงแรมระดับ 4 ดาว

ในการประชุม รองอธิบดีกรมการ ท่องเที่ยว ฮานอย Nguyen Hong Minh กล่าวว่า ในปี 2024 ฮานอยตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 27 ล้านคน เพิ่มขึ้น 9.2% เมื่อเทียบกับปี 2023 โดยจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 5.5 ล้านคน (รวมถึงนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เข้าพัก 3.8 ล้านคน) เพิ่มขึ้น 16.4% เมื่อเทียบกับปี 2023 และนักท่องเที่ยวในประเทศ 21.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 7.5% เมื่อเทียบกับปี 2023 รายได้รวมจากนักท่องเที่ยวจะสูงกว่า 109,410 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 28.2% เมื่อเทียบกับปี 2023 อัตราการเข้าพักห้องพักเฉลี่ยของสถานประกอบการที่พักและโรงแรมจะสูงถึง 62% หรือมากกว่า เพิ่มขึ้น 3 จุดเปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับปี 2023

เพื่อตอบสนองต่อโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยวภายในประเทศของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ภายใต้แนวคิด “คนเวียดนามเที่ยวเวียดนาม - เวียดนามฉันรัก” ขณะเดียวกัน เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวภายในประเทศให้มาเยือนฮานอย โดยเฉพาะในช่วงฤดูใบไม้ร่วง-ฤดูร้อน ปี 2567 และวาระครบรอบ 70 ปี การปลดปล่อยเมืองหลวง (10 ตุลาคม) ภายใต้แนวคิด “ฮานอย - มารัก” กรมการท่องเที่ยวจึงได้เป็นประธานและประสานงานกับระบบโรงแรมระดับ 4-5 ดาวในฮานอย สมาคมและธุรกิจการท่องเที่ยว ร่วมกันเปิดตัวและจัดทำโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยว “ชาวฮานอยและนักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์บริการในโรงแรมระดับ 4-5 ดาวในฮานอย” เพื่อส่งเสริมและดึงดูดชาวฮานอยและนักท่องเที่ยวให้เดินทางท่องเที่ยวในสถานที่ สัมผัสประสบการณ์บริการ และเข้าพักในโรงแรมระดับไฮคลาส ณ ที่พักของพวกเขา

นายเหงียน ฮ่อง มิง รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยว กรุงฮานอย กล่าวในการประชุม

จนถึงปัจจุบัน โรงแรมระดับ 4-5 ดาวในพื้นที่ได้เปิดตัวแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ตอบรับโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวให้มาสัมผัสประสบการณ์โรงแรมในฮานอย ได้แก่ นโยบายที่ให้สิทธิพิเศษด้านราคา แพ็คเกจผลิตภัณฑ์บริการกระตุ้นการท่องเที่ยว เช่น แพ็คเกจที่พัก - อาหาร/เครื่องดื่ม/งานเลี้ยงน้ำชา - กาล่า; ห้องพัก - การประชุม - รถรับส่ง; แพ็คเกจอาหาร/เครื่องดื่ม - สระว่ายน้ำ; บัตรกำนัลส่วนลดเมื่อใช้บริการ ...

ตัวอย่างทั่วไป ได้แก่ แพ็คเกจ "Summer Indulgence Staycation" ของโรงแรม Hotel de l'Opera Hanoi ผลิตภัณฑ์ "City Vacation" และ "Luxury Afternoon Tea" ของโรงแรม Sofitel Legend Metropole ผลิตภัณฑ์ "Happy Summer Vacation" ของโรงแรม Movenpick Living West Hanoi เป็นต้น

นอกจากการนำเสนอแพ็คเกจที่พักที่น่าสนใจแล้ว เรายังคาดหวังการตอบรับ การมีส่วนร่วม และการประสานงานจากธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยวและเอเจนซี่สื่อต่างๆ ที่จะกระตุ้นความต้องการและดึงดูดนักท่องเที่ยวและชาวฮานอยให้มาสัมผัสประสบการณ์บริการที่พักในโรงแรมระดับ 4-5 ดาวในฮานอย ขณะเดียวกัน การเชื่อมโยงและความร่วมมือระหว่างหน่วยงานบริหารจัดการ สมาคม สายการบิน ธุรกิจบริการด้านการท่องเที่ยว สถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยว บริษัทขนส่ง จุดหมายปลายทาง และสถานประกอบการบริการด้านอาหาร แหล่งช้อปปิ้ง และความบันเทิง... เพื่อสร้างการประสานงานในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวของเมือง” นายเหงียน ฮอง มินห์ กล่าว

ในการประชุมครั้งนี้ ผู้แทน ตัวแทนโรงแรม และสื่อมวลชน ได้หารือและเสนอแนวทางในการส่งเสริมภาพลักษณ์ แบรนด์ และบริการของโรงแรมในเมือง ส่งผลให้อัตราการเข้าพักของสถานประกอบการที่พักนักท่องเที่ยวเพิ่มสูงขึ้นในอนาคต โดยเฉพาะในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว

ตัวแทนของโรงแรมเจดับบลิว แมริออท กล่าวว่า "ด้วยความแข็งแกร่งของโรงแรมที่มีพื้นที่สีเขียวล้อมรอบไปด้วยทะเลสาบ ตั้งแต่ต้นฤดูร้อน เจดับบลิว แมริออท ได้จัดทำแพ็คเกจรีสอร์ทสำหรับครอบครัวในฮานอยโดยเฉพาะและทั่วประเทศ เราออกแบบแพ็คเกจรีสอร์ทที่ผสมผสานประสบการณ์สระว่ายน้ำและสปาสำหรับผู้ปกครอง และสนามเด็กเล่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โรงแรมได้ออกแบบการผสมผสานระหว่างเกมพื้นบ้านและเกมสมัยใหม่เข้าด้วยกัน เพื่อให้นักท่องเที่ยว โดยเฉพาะแขกต่างชาติ ได้มีโอกาสสัมผัสและสำรวจวัฒนธรรมเวียดนาม อย่างไรก็ตาม แม้จะมีแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ที่มีแรงจูงใจที่น่าสนใจมากมาย แต่ทางโรงแรมยังคงประสบปัญหาในการนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับแพ็คเกจผลิตภัณฑ์ให้กับชาวฮานอยและนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม เพราะในความคิดของหลายๆ คน การใช้บริการโรงแรมระดับ 5 ดาวนั้นมีราคาค่อนข้างสูง"

พื้นที่ประชุม

เล ฮอง ไท ผู้อำนวยการบริษัทท่องเที่ยวฮานอย กล่าวว่า "โรงแรมและตัวแทนท่องเที่ยวที่เข้าร่วมโครงการกระตุ้นเศรษฐกิจจำเป็นต้องระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ชัดเจน ได้แก่ ผู้ที่อาศัยอยู่ในฮานอย นักท่องเที่ยวจากจังหวัดและเมืองอื่นๆ ที่เดินทางมาฮานอย และนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยทั่วไปนักท่องเที่ยวจากฮานอยจะพักเพียง 1 คืน ส่วนนักท่องเที่ยวจากจังหวัดและเมืองอื่นๆ มักจะพักคืนแรกและคืนสุดท้ายของวันหยุด หรือพัก 2 คืนติดต่อกัน หากประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมเพียงอย่างเดียวไม่น่าดึงดูดใจ หน่วยงานต่างๆ จำเป็นต้องร่วมมือกันจัดทำแพ็กเกจทัวร์ควบคู่ไปกับโปรแกรมท่องเที่ยวในสถานที่ต่างๆ ในฮานอย เช่น ประสบการณ์ด้านอาหาร ทัวร์ชมเมืองฮานอย ทัวร์ชมเมืองยามค่ำคืน... และต้องใช้ประโยชน์จากคุณค่าทางวัฒนธรรมซึ่งเป็นจุดเด่นของการท่องเที่ยวในเมืองหลวงอย่างเต็มที่ นอกจากนี้ โรงแรมต่างๆ จำเป็นต้องพิจารณาสถานการณ์ปัจจุบัน เพื่อให้แขกสามารถเช็คอินได้ตั้งแต่เวลา 10.00 น. และเช็คเอาท์เวลา 14.00 น."

สำหรับแคมเปญการสื่อสาร คุณเลอ ฮอง ไท กล่าวว่า จำเป็นต้องอาศัยพลังร่วมแรงร่วมใจเพื่อกระตุ้นความอยากรู้ของนักท่องเที่ยว ปัจจุบันคนรุ่นใหม่มีแนวคิดที่จะใช้ชีวิตและสนุกได้ทันที จึงจำเป็นต้องส่งเสริมการสื่อสารผ่านโซเชียลมีเดีย คุณเลอ ฮอง ไท จึงแนะนำว่าควรเลือกวันลดราคาออนไลน์ที่มีส่วนลดมากขึ้น เพื่อดึงดูดลูกค้าให้เข้าร่วมโครงการ

รองผู้อำนวยการกรมการท่องเที่ยวฮานอย เหงียน ฮอง มิงห์ เผชิญกับความยากลำบากในการสร้างผลิตภัณฑ์และกิจกรรมการสื่อสารของโรงแรมต่างๆ เขาให้คำมั่นว่าจะคอยช่วยเหลือและสนับสนุนโรงแรมต่างๆ ในการแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นอยู่เสมอ เขายังหวังว่าสื่อสิ่งพิมพ์และสื่อต่างๆ จะประสานงานกับโรงแรมต่างๆ และกรมการท่องเที่ยวฮานอยอย่างจริงจัง เพื่อดำเนินกิจกรรมการสื่อสารตั้งแต่ระดับทั่วไปไปจนถึงระดับรายละเอียด เพื่อให้โครงการกระตุ้นเศรษฐกิจ “ชาวฮานอยและนักท่องเที่ยวสัมผัสประสบการณ์การบริการที่โรงแรมระดับ 4-5 ดาวในฮานอย” บรรลุประสิทธิภาพสูงสุด

ที่มา: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm