ไฮเซือง: รับประทานไก่หม้อไฟ ลูกค้าต้องเสียค่าแรงและค่าน้ำหม้อไฟเพิ่มอีก 200,000 ดอง

เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม โพสต์ของแขกรับเชิญบนแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กหลายแห่งได้รับความสนใจจากชุมชนออนไลน์ ตามคำบอกเล่าของแขกที่ชื่อ TL มีคนจำนวน 5 คนมาทานอาหารที่ร้านอาหารใน เมืองไหเซือง

ที่นี่กลุ่มขอสั่งไก่สุกี้ และได้รับราคา 600,000 ดอง แขกสั่งอาหารจานเคียงอื่น ๆ อีกเล็กน้อย เช่น รังไหมมันเทศ แตงกวา และถั่วลิสง มื้ออาหารผ่านไปอย่างราบรื่นจนกระทั่งลูกค้ามาชำระเงิน

บิลค่าสุกี้ถูกเรียกเก็บเพิ่ม 200,000 ดองสำหรับค่าแรงในการทำไก่ น้ำซุปสุกี้ และผัก (ภาพ: TL)

ลูกค้าได้รับบิลค่าอาหารเกือบ 850,000 ดอง รวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมอีก 200,000 ดอง ซึ่งระบุเป็นค่าแรงในการทำไก่ น้ำซุปสุกี้ และผัก เมื่อถามพนักงานหน้าร้าน ลูกค้าไม่ได้รับคำตอบที่น่าพอใจ จึงจ่ายเงินเต็มจำนวนแล้วเดินจากไป

อย่างไรก็ตาม ลูกค้ารายดังกล่าวไม่พอใจกับจำนวนเงินที่ “ไม่สามารถเข้าใจได้” จึงได้โพสต์ลงในโซเชียลมีเดียว่าการคำนวณของร้านอาหารนั้นไม่สมเหตุสมผล

บทความนี้ได้รับการโต้ตอบอย่างมากและมีความคิดเห็นที่หลากหลาย ความคิดเห็นบางส่วนระบุว่าร้านอาหารบางแห่งจะเรียกเก็บค่าบริการเพิ่มเติมหากลูกค้านำอาหารจากภายนอกเข้ามาและขอให้ห้องครัวปรุงให้

“มันเหมือนกับการซื้ออาหารทะเลจากข้างนอกแล้วให้ครัวของร้านอาหารทำให้ พวกเขาจะเรียกเก็บค่าบริการจากลูกค้าตามกฎระเบียบของแต่ละร้าน” ลูกค้าชื่อ Binh Nguyen กล่าว

อย่างไรก็ตามในกรณีนี้แขกยืนยันว่าเขาไม่ได้นำอาหารจากภายนอกเข้ามาในร้านอาหาร บริการทั้งหมดที่ใช้นั้นจัดทำโดยทางร้านเอง

จากการค้นคว้าพบว่า ร้านอาหาร แฮปปี้ อยู่ในเขตเมืองแฮปปี้ ตำบลไทโฮก อำเภอบิ่ญซาง จังหวัดไห่เซือง

เจ้าของร้านอาหารให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว Dan Tri ว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นที่ร้านอาหารแห่งนี้เมื่อเที่ยงวันที่ 17 พฤษภาคม

เมนูสุกี้ยากี้ของทางร้าน (รูป : มีตัวละครประกอบ)

เจ้าของร้านเล่าว่า ตอนทำบิลให้ลูกค้า เนื่องจากสับสนและขาดประสบการณ์ พนักงานที่เคาน์เตอร์เลยคิดค่า "ค่าแรงทำไก่ น้ำซุปสุกี้ และผัก" คนละ 200,000 ดอง

จำนวนเงินนี้จะรวมอยู่ในรายการค่าบริการของร้านอาหารในกรณีที่ลูกค้านำอาหารมาและขอให้ช่วยเตรียมอาหาร

เมื่อตอนเที่ยงลูกค้ามาร้องเรียน พนักงานที่ไม่มีประสบการณ์ไม่รู้จะจัดการอย่างไร

แขกได้ติดต่อไปที่เบอร์โทรศัพท์ของเจ้าของ แต่ในเวลานี้ เจ้าของได้ตั้งโทรศัพท์เป็นโหมดปิดเสียงเพื่อไม่ให้เข้าใจสถานการณ์ได้

บ่ายวันนั้น เมื่อโทรศัพท์ได้รับสายและข้อความแปลก ๆ จำนวนมาก เจ้าของร้านอาหารจึงรู้ว่าเกิดอะไรขึ้น จึงได้ตรวจสอบกับพนักงาน เจ้าของร้านรู้ตัวว่าพนักงานทำผิดจึงโทรมาขอโทษลูกค้าและคืนเงินให้ 200,000 ดอง

“ทางเราได้โทรไปขอโทษลูกค้าสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น นี่เป็นครั้งแรกที่ร้านต้องเจอกับความผิดพลาดแบบนี้” เจ้าของร้านกล่าว

หลังเกิดเหตุการณ์ เจ้าของร้านอาหารบอกว่าเขาได้เตือนและลงโทษพนักงานเกี่ยวกับทัศนคติในการให้บริการต่อลูกค้าแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

ลูกค้าแชร์ภาพบิลค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสุกี้ยากี้และแก๊ส (ภาพ: PN)

ก่อนหน้านี้ เหตุการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นที่เกาะกั๊ตบ่า ( ไฮฟอง ) ในเดือนสิงหาคม 2023 โดยลูกค้า 2 รายสั่งสุกี้ราคา 500,000 ดอง แต่เมื่อชำระเงินกลับถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 50,000 ดองสำหรับน้ำสุกี้และ 30,000 ดองสำหรับค่าแก๊ส จึงทำให้ลูกค้าไม่พอใจ

อย่างไรก็ตาม ตามที่เจ้าของร้านอาหารกล่าว มีแขก 2 คนสั่งชุดสุกี้ซีฟู้ดราคา 500,000 ดอง นั่งรอเกือบ 4 ชั่วโมง ขอน้ำสุกี้ 4 ครั้ง และเปลี่ยนถังแก๊สใหม่ 2 ถัง

“พนักงานบ่นว่าลูกค้าสั่งน้ำซุปสุกี้เพิ่มเป็นครั้งที่สามและเปลี่ยนถังแก๊สใหม่ ทั้งๆ ที่ไม่มีอะไรเหลือในหม้อให้หุงเลย พนักงานยังคงเปิดถังแก๊สต่อไป พูดคุยกันเฉยๆ และไม่กินอะไรอีกเลย” เจ้าของร้านอธิบาย

เจ้าของร้านอาหารไม่เคยเจอกรณีแบบนี้มาก่อน จึงตัดสินใจเรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับสุกี้และแก๊ส โดยอ้างว่า "ลูกค้าขาดจิตสำนึกในการประหยัด" หลังจากมีการโต้เถียงกันมากมาย เจ้าของร้านอาหารได้ยอมรับว่าตนเองกระทำการอย่างไม่รอบคอบ จนทำให้เกิดเหตุการณ์ที่โชคร้ายนี้

ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/hai-duong-an-lau-ga-khach-bi-tinh-them-200000-dong-tien-cong-va-nuoc-lau-20250518100758201.htm