ข้อบกพร่องใหม่ 2 ประการของ Windows ทำให้ Chrome ไม่เสถียร

ข้อบกพร่องใหม่ใน Windows ทำให้ Chrome หยุดทำงานบ่อยครั้ง สาเหตุยังคงมาจากฟีเจอร์ Family Safety ซึ่งเป็นปัญหาที่เคยสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้มาก่อน

ตามรายงานของ Neowin ระบุว่า Microsoft ได้ยืนยันปัญหาใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ Google Chrome บน Windows 10 และ 11 เมื่อไม่นานนี้ โดยสาเหตุระบุว่ามาจากฟีเจอร์ Family Safety ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ปกครองสามารถควบคุมเนื้อหาและเวลาการใช้งานอุปกรณ์ของเด็กเล็กได้

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า Family Safety มักจะบล็อก Chrome โดยไม่มีสาเหตุที่ชัดเจน ทำให้เกิดความหงุดหงิดระหว่างการใช้งาน ที่น่าสังเกตคือ Microsoft ได้ยอมรับข้อบกพร่องอีกสองข้อ ได้แก่ หนึ่งข้อที่ทำให้ Family Safety ไม่ทำงานเลย และอีกข้อหนึ่งที่ทำให้ Chrome เกิดอาการขัดข้องซ้ำๆ เมื่อเปิดใช้งาน

Microsoft ยังไม่ได้ประกาศกำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับการแก้ไข ในระหว่างนี้ ผู้ใช้ที่ประสบปัญหาสามารถปิดใช้งาน Family Safety ชั่วคราว หรือใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อให้มั่นใจว่าการทำงานจะไม่สะดุด

ฟีเจอร์ Family Safety ของ Microsoft ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ปกครองตรวจสอบกิจกรรมออนไลน์ของบุตรหลาน กำลังประสบปัญหาร้ายแรงใน Google Chrome โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบไม่สามารถบังคับใช้คำสั่งบล็อกเบราว์เซอร์ตามที่กำหนดไว้ ทำให้เครื่องมือตรวจสอบประสิทธิภาพลดลง

Microsoft ระบุว่า สาเหตุมาจากรายการแอปพลิเคชันที่ถูกบล็อก (blocklist) บนเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขาล้าสมัยแล้ว เนื่องจากไม่ได้รับการอัปเดตให้รองรับ Chrome เวอร์ชันล่าสุดทันเวลา ระบบจึงไม่สามารถบล็อกเบราว์เซอร์นี้ตามคำขอของผู้ปกครองได้อีกต่อไป

Chrome ยังคงได้รับข้อผิดพลาดจาก Microsoft

ซึ่งหมายความว่าแม้จะตั้งค่าการควบคุมไว้แล้ว เด็กๆ ก็ยังสามารถเปิดและใช้งาน Chrome ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ Microsoft ระบุว่าได้รับทราบปัญหาแล้วและกำลังอัปเดตรายการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด

พบบั๊กที่น่ารำคาญสำหรับผู้ใช้ Windows ที่เปิดใช้งาน Family Safety ไว้ แทนที่จะบล็อก Chrome ตามที่ตั้งใจไว้ เบราว์เซอร์กลับเกิดขัดข้องเมื่อเริ่มต้นระบบ ทำให้เกิดความขัดข้องร้ายแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่ใช้ฟีเจอร์ตรวจสอบเด็กบนคอมพิวเตอร์

โดยปกติแล้ว เมื่อผู้ใช้พยายามเปิดแอปพลิเคชันที่ถูกจำกัดการใช้งาน Windows จะแสดงการแจ้งเตือนขออนุญาตพร้อมข้อความ "คุณจะต้องขอใช้แอปนี้" อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ Chrome ไม่ได้แสดงคำเตือนใดๆ แต่กลับถูกปิดลงอย่างกะทันหัน ทำให้เกิดความสับสนและรำคาญแก่ผู้ใช้

หลังจากการตรวจสอบ Microsoft พบว่าสาเหตุเกิดจากการปิดใช้งานตัวเลือก "การรายงานกิจกรรม" ในการตั้งค่าความปลอดภัยของครอบครัว เมื่อปิดใช้งานตัวเลือกนี้ ระบบจะประมวลผลคำสั่งบล็อกไม่ถูกต้อง ส่งผลให้เบราว์เซอร์ขัดข้องและต้องออกจากระบบทันที Microsoft ระบุว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้อยู่ และจะออกการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในเร็วๆ นี้

ระหว่างรอการอัปเดตอย่างเป็นทางการ Microsoft ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับ Chrome ขัดข้อง ดังนั้น ผู้ใช้ โดยเฉพาะผู้ปกครอง จำเป็นต้องเข้าไปที่การตั้งค่า Family Safety และเปิดใช้งานตัวเลือก "Activity reporting" อีกครั้ง การเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้อีกครั้งจะช่วยให้เบราว์เซอร์ทำงานได้ตามปกติ หลีกเลี่ยงการปิดระบบกะทันหันเมื่อเริ่มต้นระบบ

ตัวแทนของ Microsoft กล่าวว่าบริษัทกำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง และจะออกแพตช์แก้ไขข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องทั้งสองฉบับในเร็วๆ นี้ พวกเขายังมุ่งมั่นที่จะอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมในอนาคต เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ระบบ Family Safety ต่อไปได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและการควบคุมก็อาจเกิดความขัดแย้งโดยไม่ได้ตั้งใจได้ การรับรองความเข้ากันได้ระหว่างฟีเจอร์ต่างๆ ของระบบปฏิบัติการจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบต่อประสบการณ์ของผู้ใช้

ที่มา: https://baoquocte.vn/hai-loi-moi-tu-windows-khien-chrome-hoat-dong-khong-on-dinh-319423.html