เขตศุลกากร VIII – จุดสว่างในการปฏิรูปการบริหารและการสนับสนุนธุรกิจ

ศุลกากรเวียดนามกำลังพัฒนาอย่างค่อยเป็นค่อยไปอย่างครอบคลุม มุ่งสู่รูปแบบศุลกากรดิจิทัลและศุลกากรอัจฉริยะ ด้วยความมุ่งมั่นในการบริหารจัดการทั้งด่านชายแดนทางบกและท่าเรือระหว่างประเทศ กรมศุลกากรประจำภูมิภาคที่ 8 ได้นำโซลูชันต่างๆ มาใช้อย่างสอดประสานกัน ตั้งแต่การปฏิรูปขั้นตอนการบริหาร การใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ไปจนถึงการฝึกอบรมบุคลากร และสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับรูปแบบศุลกากรดิจิทัลและศุลกากรอัจฉริยะ

การสร้าง “ระบบนิเวศดิจิทัล”

เจ้าหน้าที่ศุลกากรที่ด่านชายแดนท่าเรือวานจาให้คำแนะนำแก่ธุรกิจต่างๆ ในการค้นหาขั้นตอนการบริหารโดยใช้รหัส QR

กรมศุลกากรภาคที่ 8 ระบุว่าการปรับปรุงระบบศุลกากรให้ทันสมัยเป็นก้าวสำคัญในการย่นระยะเวลาดำเนินการพิธีการศุลกากรสำหรับธุรกิจ ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ได้มุ่งเน้นทรัพยากรทั้งหมดเพื่อปรับใช้โซลูชันอย่างพร้อมเพรียงกัน โดยค่อยๆ นำเทคโนโลยีสมัยใหม่มาใช้ในทุกขั้นตอนของธุรกิจ ระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีได้รับการปรับปรุงอย่างพร้อมเพรียงกัน เพื่อให้มั่นใจว่าการเชื่อมต่อจากศูนย์กลางไปยังด่านชายแดนและท่าเรือต่างๆ เป็นไปอย่างราบรื่น บริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 3 และ 4 กลไกระบบจุดเดียวแห่งชาติ กลไกระบบจุดเดียวของอาเซียน และระบบพิธีการศุลกากรอัตโนมัติ VNACCS/VCIS ดำเนินงานได้อย่างมีเสถียรภาพและให้บริการธุรกิจตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

เพื่อให้การดำเนินการตามมติที่ 57-NQ/TW ของ กรมการเมือง (Politburo) ซึ่งเป็นทิศทางของจังหวัดและภาคอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ กรมจึงได้จัดทำแผนพัฒนาวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปี พ.ศ. 2568 พร้อมวิสัยทัศน์สำหรับหน่วยงานในปี พ.ศ. 2569-2573 พร้อมกันนี้ กรมฯ ได้จัดตั้งคณะกรรมการอำนวยการ ทีมวิจัยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี และทีมที่ปรึกษาด้านการปฏิรูป ดำเนินการฝึกอบรม ประชาสัมพันธ์ และสร้างความตระหนักรู้ให้กับข้าราชการ ริเริ่มโครงการ “ความรู้ดิจิทัลเพื่อประชาชน” ต้นแบบ “เจ้าหน้าที่ศุลกากรกับ AI”... โดยมุ่งมั่นให้ข้าราชการมีความรู้ความสามารถด้านเทคโนโลยี 100% โดยมั่นใจว่าแต่ละหน่วยงานจะมีผู้นำอย่างน้อยหนึ่งคนที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีและสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งให้กับทีมงานเพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ๆ

เจ้าหน้าที่ศุลกากรที่ด่านชายแดนระหว่างประเทศม้งไฉ่ ตอบสนองต่อการเคลื่อนไหว "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน"

การเคลื่อนไหว "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" และโมเดล "เจ้าหน้าที่ศุลกากรกับ AI" ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในด้านความตระหนักรู้และทักษะดิจิทัลของเจ้าหน้าที่และลูกจ้างของกรมศุลกากร ได้มีการริเริ่มโครงการมากมายเพื่อนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลการสำแดงสินค้า การระบุสินค้าที่มีความเสี่ยง และการสนับสนุนการตัดสินใจตรวจสอบอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการ เพิ่มความแม่นยำ และลดแรงกดดันต่อข้าราชการ หน่วยงานที่ด่านตรวจชายแดนกำลังทดสอบแอปพลิเคชันใหม่ๆ บางอย่าง เช่น AI ที่วิเคราะห์ข้อมูลทางธุรกิจในอดีตและใบสำแดงสินค้า เซ็นเซอร์ IoT ที่ตรวจสอบตู้คอนเทนเนอร์ บล็อกเชนในการจัดเก็บเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลขนาดใหญ่ที่ใช้คาดการณ์การไหลของสินค้า แอปพลิเคชันนี้แสดงให้เห็นผลลัพธ์เชิงบวกในเบื้องต้น โดยช่วยลดระยะเวลาในการวิเคราะห์ความเสี่ยง ลดอัตราการตรวจสอบด้วยตนเอง และเพิ่มความแม่นยำในการเลือกวัตถุตรวจสอบ

ควบคู่ไปกับการพัฒนาเทคโนโลยีให้ทันสมัย กรมฯ ยังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการตรวจสอบและกำกับดูแลภายใน มีการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ระดับมืออาชีพกว่า 20 ตัว ร่วมกับระบบตรวจสอบออนไลน์ ช่วยให้ผู้นำกรมฯ เข้าใจสถานการณ์จากระยะไกล ระบุสัญญาณการละเมิดได้อย่างรวดเร็ว จัดการได้อย่างรวดเร็ว และป้องกันผลกระทบด้านลบ การเชื่อมโยงข้อมูลกับภาคธุรกิจ หน่วยงานท่าเรือ และเจ้าหน้าที่รักษาชายแดน ก่อให้เกิด "ระบบนิเวศดิจิทัล" ในการบริหารจัดการนำเข้า-ส่งออก โดยปิดกั้นการรับใบขนสินค้า การตรวจสอบสินค้า การจัดเก็บภาษี และสถิติ

สินค้าส่งออกผ่านด่านศุลกากรสะพานบั๊กหลวน 2

ที่ด่านชายแดนและท่าเรือต่างๆ รูปแบบศุลกากรอัจฉริยะได้ค่อยๆ ก่อตัวขึ้น ที่ด่านฮอนไกและกัมฟา ระบบกล้องสำหรับตรวจสอบสินค้าที่เข้าและออกจากท่าเรือเชื่อมต่อกับศูนย์ควบคุมแบบเรียลไทม์ พร้อมด้วยเทคโนโลยีการสแกนคิวอาร์โค้ดและระบบจดจำป้ายทะเบียนอัตโนมัติ ช่วยให้ควบคุมยานพาหนะได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ที่ด่านชายแดนบั๊กฟองซินห์และด่านชายแดนฮว่านโม การแจ้งข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่สินค้าจะถึงด่านชายแดนช่วยลดความแออัด เพิ่มความเร็วในการดำเนินพิธีการศุลกากร และผสานรวมการตรวจสอบระยะไกลเพื่อป้องกันการลักลอบนำเข้า... ที่ด่านชายแดนนานาชาติมงไก การบริหารจัดการความเสี่ยงจะดำเนินการจากส่วนกลาง มีการแลกเปลี่ยนข้อมูลสินค้าล่วงหน้ากับอีกฝ่าย ช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถจัดกำลังพลได้อย่างมีประสิทธิภาพ และลดระยะเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากร ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 ระยะเวลาในการดำเนินพิธีการศุลกากรผ่านด่านชายแดนและช่องเปิดต่างๆ ที่กรมศุลกากรด่านชายแดนนานาชาติมงไก บริหารจัดการจะลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยระยะเวลาสำหรับสินค้าส่งออกจะอยู่ที่ประมาณ 9 นาที และระยะเวลาสำหรับสินค้านำเข้าจะอยู่ที่ประมาณ 3 ชั่วโมง

คุณนิญ วัน ตรินห์ ผู้อำนวยการทั่วไป บริษัท NCT Logistics Trading Joint Stock Company กล่าวว่า “ทันทีที่ภาคศุลกากรได้นำรูปแบบใหม่นี้มาใช้ กรมศุลกากรด่านชายแดนนานาชาติมงไกก็ได้ปรับโครงสร้างองค์กรและยกเลิกทีมงานและกลุ่มระดับกลาง ระบบพิธีการศุลกากรภายใต้รูปแบบองค์กรใหม่นี้ดำเนินงานได้อย่างมีเสถียรภาพและราบรื่น โดยไม่ก่อให้เกิดการหยุดชะงักหรือส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการนำเข้า-ส่งออกของผู้ประกอบการ”

ด้วยโซลูชันข้างต้น กรมศุลกากรระดับภูมิภาค VIII จึงกลายเป็นจุดสว่างในอุตสาหกรรมทั้งหมดในการปฏิรูปการบริหารและการสนับสนุนธุรกิจ

มุ่งสู่ “ไร้กระดาษ - ไร้สัมผัส - เคลียร์ทันที”

ศุลกากรท่าเรือกามภาส่งเสริมและสนับสนุนธุรกิจต่างๆ ในการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สถานการณ์การค้าระหว่างประเทศเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ปริมาณสินค้านำเข้าและส่งออกผ่าน จังหวัดกว๋างนิญ เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ความจำเป็นในการอำนวยความสะดวกแก่ภาคธุรกิจและเสริมสร้างวินัยและความเป็นระเบียบเรียบร้อยจึงเป็นเรื่องเร่งด่วน ในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573 กรมศุลกากรประจำภูมิภาคที่ 8 ได้กำหนดภารกิจสำคัญคือการพัฒนารูปแบบศุลกากรดิจิทัลที่ครอบคลุม มุ่งสู่การเป็นศุลกากรอัจฉริยะ บรรลุเป้าหมาย "ไร้กระดาษ - ไร้สัมผัส - พิธีการศุลกากรทันที" ภายในปี พ.ศ. 2573 ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นข้อกำหนดจากกลยุทธ์การพัฒนาอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นความต้องการและความคาดหวังของภาคธุรกิจอีกด้วย

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายข้างต้น กรมฯ ได้กำหนดว่าจะต้องมีความมุ่งมั่นทางการเมืองในระดับสูง และปรับใช้โซลูชันต่างๆ พร้อมกัน ในอนาคตอันใกล้นี้ กรมฯ จะมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่การยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีจากศูนย์กลางไปยังด่านชายแดน เพื่อสร้างสายส่งความเร็วสูง เซิร์ฟเวอร์ที่แข็งแกร่ง ระบบจัดเก็บข้อมูลความจุสูง และความปลอดภัยระดับสูง นอกจากนี้ ยังจำเป็นต้องขยายระบบกล้อง เซ็นเซอร์ IoT อุปกรณ์คัดกรองที่ทันสมัย และการเชื่อมต่อข้อมูลส่วนกลาง ขณะเดียวกัน แอปพลิเคชัน AI และการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่จะถูกนำไปใช้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นในขั้นตอนการวิเคราะห์ความเสี่ยง การจัดการการขนส่งสินค้า และการคาดการณ์ปริมาณการนำเข้า-ส่งออก ซึ่งข้อมูลขนาดใหญ่จะช่วยสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ แบบจำลองนำร่อง AI ขนาดเล็กจะถูกจำลองหลังจากพิสูจน์ประสิทธิภาพแล้ว เพื่อนำไปสู่ระบบวิเคราะห์อัจฉริยะและการแจ้งเตือนการละเมิดล่วงหน้า

เจ้าหน้าที่ศุลกากรสาขาศุลกากรภาค 8 ตรวจสอบสินค้าผ่านระบบคัดกรองที่ทันสมัย

การปรับปรุงระบบศุลกากรจะเชื่อมโยงกับกระบวนการติดตั้งประตูชายแดนดิจิทัลที่ประตูชายแดนทางบก และการสร้างประตูชายแดนอัจฉริยะในเมืองมงไก ประตูชายแดนนานาชาติมงไกติดตั้งระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย เช่น การจัดการและควบคุมสินค้าอัตโนมัติ การอ่านบาร์โค้ดและคิวอาร์โค้ด กล้องวงจรปิดและระบบจดจำใบหน้า และระบบจัดการและควบคุมยานพาหนะอัตโนมัติ ระบบเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการและควบคุมที่ประตูชายแดน ลดเวลาและต้นทุนในกิจกรรมการค้า ประตูชายแดนนานาชาติมงไกเชื่อมต่อกับระบบประตูชายแดนอัจฉริยะของเมืองตงซิง (ประเทศจีน) ช่วยเสริมสร้างความร่วมมือและการค้าระหว่างสองประเทศ หลังจากการนำรูปแบบประตูชายแดนอัจฉริยะทวิภาคีมาใช้ ซึ่งมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น การควบคุมความปลอดภัยอัจฉริยะ การประมวลผลขั้นตอนทางอิเล็กทรอนิกส์ และระบบตรวจสอบการจราจรแบบบูรณาการ จะสร้างผลกระทบเชิงบวกมากมายต่อ เศรษฐกิจ ของทั้งสองประเทศ เสริมสร้างความร่วมมือและการค้า พัฒนาขีดความสามารถและประสิทธิภาพของพิธีการศุลกากรสินค้า ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น และส่งเสริมการค้าข้ามพรมแดนสินค้าระหว่างเวียดนามและจีน

ควบคู่ไปกับการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน กรมฯ มุ่งมั่นที่จะสร้างทีม “ข้าราชการดิจิทัลหลัก” โดยแต่ละหน่วยงานในสังกัดจะมีกลุ่มข้าราชการที่ผ่านการฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญ ทำหน้าที่เป็น “ทูตดิจิทัล” บุคลากรที่มีความรู้และทักษะที่จะคอยช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานโดยตรง ณ จุดเกิดเหตุ ตอบคำถามพื้นฐาน และสร้างแรงบันดาลใจในการเรียนรู้ ขณะเดียวกัน ยังได้นำเสนอโมเดล “เจ้าหน้าที่ศุลกากรกับ AI” โดยการติดตั้งเครื่องมืออัจฉริยะให้กับข้าราชการ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและประสิทธิภาพการทำงาน ซึ่งเจ้าหน้าที่ของกรมฯ มีบทบาทสำคัญในการดำเนินงานนี้ กรมฯ จะสร้างความสัมพันธ์อันดีกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อระบุกระบวนการและงานที่มีขนาดใหญ่ ซ้ำซาก หรือต้องการการวิเคราะห์ที่ซับซ้อน ซึ่ง AI สามารถรองรับได้ เช่น การใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่จากใบแจ้งรายการสินค้า ประวัติธุรกิจ ข้อมูลธุรกิจ เพื่อระบุสัญญาณที่ผิดปกติ และสินค้าที่มีความเสี่ยงสูง ช่วยให้เจ้าหน้าที่มืออาชีพสามารถจัดสรรทรัพยากรให้กับการตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในเวลาเดียวกัน ยังเป็นผู้บุกเบิกในการทดสอบการสร้างแบบจำลอง AI ขนาดเล็กและเรียบง่ายเพื่อแสดงให้เห็นถึงความเป็นไปได้และประสิทธิผลของการนำ AI ไปใช้กับปัญหาเฉพาะก่อนที่จะจำลองแบบ

นายบุ่ย หง็อก ลอย รองหัวหน้ากรมศุลกากรประจำภูมิภาคที่ 8 กล่าวว่า “ศุลกากรดิจิทัลและศุลกากรอัจฉริยะไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มเท่านั้น แต่ยังเป็นข้อกำหนดบังคับเพื่อพัฒนาขีดความสามารถในการบริหารจัดการศุลกากรของรัฐในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลอีกด้วย กรมฯ จะนำเสนอต่อกรมศุลกากรและกระทรวงการคลังในเชิงรุกเพื่อพัฒนาเส้นทางกฎหมายสำหรับแอปพลิเคชันใหม่ๆ เช่น บล็อกเชน สัญญาอัจฉริยะ บันทึกข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจร ฯลฯ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีขั้นสูงและประสบการณ์จากศุลกากรระหว่างประเทศ กรมฯ จะยังคงค้นคว้าแอปพลิเคชันใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องจากรากฐานที่สร้างขึ้นในช่วงปี พ.ศ. 2563-2568 เพื่ออำนวยความสะดวกในการบริหารจัดการศุลกากรในพื้นที่ เพื่อรักษาบทบาทหนึ่งในหน่วยงานนำร่องของศุลกากรเวียดนามในการนำระบบศุลกากรดิจิทัลและศุลกากรอัจฉริยะมาใช้ ซึ่งจะช่วยให้จังหวัดกว๋างนิญเป็นจังหวัดที่มีการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของประเทศ

ราชินีแห่งรัสเซีย

ที่มา: https://baoquangninh.vn/hai-quan-khu-vuc-viii-quyet-tam-chuyen-minh-voi-hai-quan-so-hai-quan-thong-minh-3371505.html