สายการบินราคาประหยัดสร้างความขัดแย้งโดยเรียกเก็บเงินจากผู้โดยสารที่นั่งเอน

(แดน ทรี) - เวสต์เจ็ต สายการบินราคาประหยัดที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดา ได้รับความสนใจหลังจากประกาศว่าจะเรียกเก็บเงินจากผู้โดยสารหากต้องการปรับเอนเบาะที่นั่ง กฎระเบียบใหม่นี้ถูกกล่าวว่ามุ่งเป้าไปที่ "การยกระดับประสบการณ์การบิน" แต่ก็ได้รับการตอบรับอย่างล้นหลาม

นิวยอร์กโพสต์ รายงานว่า สายการบินต้นทุนต่ำที่ใหญ่ที่สุดของแคนาดาเพิ่งประกาศเปลี่ยนแปลงนโยบายที่นั่งบนเที่ยวบิน ส่งผลให้ผู้โดยสารต้องจ่ายเงินเพิ่มหากต้องการปรับเอนที่นั่ง

WestJet กล่าวว่ากำลังปรับเปลี่ยนโครงสร้างฝูงบินเครื่องบิน Boeing 737-8 MAX และ 737-800 ทั้งหมด โดยมุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์ห้องโดยสารที่ทันสมัยยิ่งขึ้นด้วยที่นั่งแบบชั้นใหม่ โดยให้เฉพาะลูกค้าที่เลือกที่นั่งระดับพรีเมียมเท่านั้นที่จะสามารถปรับเอนได้

สายการบินเรียกการเคลื่อนไหวนี้ว่าเป็นการเคลื่อนไหวเพื่อ "เพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่และความสะดวกสบาย" ให้กับผู้โดยสาร แต่การตัดสินใจดังกล่าวยังคงเป็นที่ถกเถียงกัน

เป็นเวลาหลายทศวรรษที่การเอนที่นั่งบนเครื่องบินเป็นหัวข้อที่สร้างความแตกแยก โดยบางคนมองว่าเป็นสิทธิที่ถูกต้อง ในขณะที่บางคนมองว่าเป็นเรื่องหยาบคายและไม่เหมาะสม

The New York Post ยกตัวอย่างการทะเลาะวิวาทที่เกิดขึ้นเพียงเพราะผู้โดยสารเอนเบาะมากเกินไประหว่างเที่ยวบินระยะไกล

ที่นั่งชั้นประหยัดได้รับการออกแบบให้เอนได้คงที่และไม่สามารถปรับแต่งเพิ่มเติมได้ (ภาพประกอบ: Westjet)

ภายใต้แผนใหม่ WestJet จะแบ่งห้องโดยสารสำหรับผู้โดยสารออกเป็น 3 ประเภท ได้แก่ ห้องโดยสารแบบพรีเมียมพร้อมที่นั่งเอนได้กว้างขวางและสะดวกสบาย ห้องโดยสารแบบ Extended Comfort พร้อมพื้นที่วางขาพิเศษและสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่าง แต่ปรับเอนได้จำกัด และห้องโดยสารแบบ Standard Economy ที่ไม่มีที่นั่งเอนได้ เว้นแต่ผู้โดยสารจะอัปเกรดที่นั่งและชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

ตัวแทนของเวสต์เจ็ตกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว "เพื่อให้เกิดความสะดวกสบายที่เท่าเทียมกันและลดความขัดแย้งระหว่างผู้โดยสาร" อย่างไรก็ตาม หลายคนไม่พอใจ โดยกล่าวว่าสายการบินกำลัง "เปลี่ยนสิทธิขั้นพื้นฐานให้กลายเป็นบริการแบบเสียเงิน"

บางคนแสดงความคิดเห็นบน X (ทวิตเตอร์เก่า) ว่า "งั้นตอนนี้เราต้องจ่ายเงินเพื่อยืดเส้นยืดสายเหรอ?" "ทุกวันนี้ สายการบินต่างๆ คิดค้นวิธีต่างๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อทำให้การเดินทางมีราคาแพงขึ้น" อีกคนเขียน

WestJet ได้เริ่มนำรูปแบบใหม่นี้ไปใช้กับเที่ยวบินภายในประเทศบางเที่ยวบิน ก่อนที่จะนำเต็มรูปแบบไปใช้งานในปีหน้า

ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/hang-bay-gia-re-gay-tranh-cai-khi-thu-tien-hanh-khach-khi-nga-ghe-20251012113744568.htm