ไอศกรีมบาร์ขึ้นราคา 2,000 ดอง หลังเปิดขายมา 25 ปี ทางบริษัทไอศกรีมจึงยอมขอโทษลูกค้า

(Dan Tri) - วิดีโอที่บันทึกภาพผู้บริหารทั้งหมดของบริษัทไอศกรีมแห่งหนึ่งในญี่ปุ่นโค้งคำนับขอโทษลูกค้าหลังขึ้นราคาไอศกรีมแท่งละ 10 เยน (เกือบ 2,000 ดอง) กลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีการเผยแพร่คลิป วิดีโอ ที่ผู้บริหารระดับสูงของบริษัทไอศกรีมญี่ปุ่นทั้งหมดก้มหัวขอโทษลูกค้าที่ตัดสินใจขึ้นราคาไอศกรีมแท่งละ 10 เยน (เกือบ 2,000 ดอง) บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ทั้งในญี่ปุ่นและต่างประเทศ ซึ่งกลายเป็นกระแสฮือฮาอีกครั้ง

ไอศกรีมบาร์ขึ้นราคา 2,000 ดอง หลังเปิดขายมา 25 ปี บริษัทไอศกรีมยอมขอโทษลูกค้า (ที่มาของวิดีโอ: Reddit)

เป็นที่ทราบกันว่าเป็นวิดีโอขอโทษต่อสาธารณะที่ออกอากาศทางโทรทัศน์ในปี 2559 ซึ่งแสดงให้เห็นซีอีโอและคณะกรรมการบริหารทั้งหมดของบริษัทไอศกรีมโค้งคำนับให้กล้องและขอโทษอย่างจริงใจสำหรับการถูกบังคับให้ขึ้นราคาไอศกรีมแต่ละแท่งหลังจากรักษาเสถียรภาพราคามาเป็นเวลา 25 ปี

ด้วยเหตุนี้ ไอศกรีมแท่งแต่ละแท่งจากเดิมราคา 60 เยน (10,000 ดอง) จึงปรับขึ้นเป็น 70 เยน (12,000 ดอง) นับเป็นการปรับราคาครั้งแรกของแบรนด์หลังจากดำเนินธุรกิจมา 25 ปี

ผู้บริหารบริษัทออกมาขอโทษหลังขึ้นราคาสินค้าแต่ละชนิด 2,000 บาท (ภาพตัดจากคลิป)

ในวิดีโอ ผู้ชมจะได้เห็นผู้บริหารและพนักงานของบริษัทไอศกรีมทุกคนสวมชุดสูทเรียบร้อย ยืนเข้าแถวและก้มศีรษะขอโทษอย่างเงียบๆ พวกเขาส่งข้อความขอบคุณลูกค้าสำหรับความเข้าใจที่มอบให้ตลอดมา

ในส่วนของสาเหตุที่ปรับขึ้นราคา ตัวแทนบริษัทไอศกรีมกล่าวว่า เนื่องจากวัตถุดิบและต้นทุนการดำเนินงานเพิ่มขึ้นอย่างมากในบริบทของความยากลำบาก ทางเศรษฐกิจ จึงทำให้จำเป็นต้องพิจารณาปรับขึ้นราคาไอศกรีมแต่ละแท่ง

วิดีโอไวรัลนี้ได้รับเสียงวิจารณ์ที่หลากหลาย บางคนมองว่าเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ชาญฉลาด แต่บางคนกลับยกย่องความซื่อสัตย์และความอ่อนน้อมถ่อมตน ซึ่งเป็นวัฒนธรรมทั่วไปของบริษัทญี่ปุ่นหลายแห่ง ซึ่งมองว่าการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ก็เป็นสัญลักษณ์ของความเคารพต่อผู้บริโภค

นี่เป็นหนึ่งในไอศกรีมยอดนิยมในญี่ปุ่นที่ผู้บริโภคชื่นชอบ (ภาพประกอบ: ข่าว)

เป็นที่ทราบกันดีว่าแบรนด์ไอศกรีมอาคากิ นิวเกียว มีชื่อเสียงในเรื่องไอศกรีมการิคุง แบรนด์นี้มีไอศกรีมขายดีหลายยี่ห้อในตลาดญี่ปุ่น เช่น ไอศกรีมโซดาพร้อมน้ำแข็งใสกรอบ ไอศกรีมส้มแมนดารินพร้อมเกล็ดส้มแมนดาริน ไอศกรีมนมเนียนนุ่ม และไอศกรีมไสในถ้วยที่วางจำหน่ายตั้งแต่ปี พ.ศ. 2507...

ที่มา: https://dantri.com.vn/du-lich/mot-que-kem-tang-gia-2000-dong-sau-25-nam-hang-kem-cui-dau-xin-loi-khach-20251012112140734.htm