นาย Phan Duc Thanh อาศัยอยู่ในพื้นที่ 10 เขต O Mon ได้รับคำแนะนำและการสนับสนุนจากสมาชิกในทีมในการดำเนินการตามขั้นตอนการจดทะเบียนสมรสและยื่นเอกสารทางออนไลน์
ทีม "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" ของสหภาพเยาวชนเขตโอมอน ก่อตั้งขึ้นเมื่อต้นเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 ประกอบด้วยสมาชิก 10 คน ซึ่งเป็นแกนนำและสมาชิกสหภาพเยาวชนที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและมีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน ทีม "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" ดำเนินงานโดยสมัครใจ เชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับงานโฆษณาชวนเชื่อ สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างแข็งขัน
นายเล เจิ่น ฮวง เทียน รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำเขต เลขาธิการสหภาพเยาวชนประจำเขต และหัวหน้าทีม "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" กล่าวว่า "เมื่อแรกเริ่มก่อตั้ง ทีมได้รับการฝึกอบรมจากศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำเขต และได้รับการฝึกฝนทักษะเพื่อแนะนำประชาชนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 จนถึงปัจจุบัน ในแต่ละวันทำงาน ทีมจะแบ่งออกเป็น 2 กะ คือ กะเช้าและกะบ่าย โดยแต่ละกะจะมีสมาชิก 5 คน ประจำอยู่ที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะประจำเขต เพื่อต้อนรับ แนะนำ และช่วยเหลือประชาชน ตั้งแต่การขอหมายเลขคิว การกรอกแบบฟอร์ม การเข้าสู่ระบบ VNeID และการใช้บริการสาธารณะออนไลน์เพื่อยื่นเอกสาร..." สำหรับผู้สูงอายุและผู้ไม่รู้หนังสือ ทีมจะใช้สมาร์ทโฟนของประชาชนในการเข้าสู่ระบบและยื่นเอกสารออนไลน์ ส่วนผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน ทีมสนับสนุนสามารถยื่นใบสมัครออนไลน์บนคอมพิวเตอร์ที่ศูนย์บริการบริหารสาธารณะจัดเตรียมไว้ให้ได้
ต้นสัปดาห์มีประชาชนเดินทางมาที่ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินแขวงโอม่อนเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารค่อนข้างมาก แม้ว่าจะมีงานยุ่ง แต่สมาชิกทีม "การศึกษาดิจิทัลเพื่อประชาชน" ก็เป็นมิตรและกระตือรือร้นในการให้คำแนะนำและสนับสนุนการดำเนินการตามขั้นตอนและการยื่นเอกสารออนไลน์อยู่เสมอ คุณเหงียน ฮู ได หนึ่งในสมาชิกทีม กล่าวว่า "ผมประจำอยู่ที่ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินทุกวันจันทร์ถึงวันศุกร์ โดยเฉลี่ยแล้วผมให้การสนับสนุนเจ้าหน้าที่ประมาณ 30-50 คนในการดำเนินการตามขั้นตอนทางการบริหารและการยื่นเอกสารออนไลน์ทุกวัน แม้ว่างานจะค่อนข้างมาก แต่ผมพยายามช่วยให้ประชาชนเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของท้องถิ่น"
คุณฟาน ดึ๊ก แถ่ง อาศัยอยู่ในเขต 10 เขตโอม่อน กล่าวอย่างมีความสุขว่า "ด้วยความช่วยเหลืออย่างกระตือรือร้นจากสมาชิกสหภาพเยาวชน ฉันก็กรอกใบสมัครจดทะเบียนสมรสออนไลน์ได้ภายในเวลาเพียง 15 นาที" คุณไท ถิ ถวี โลน อาศัยอยู่ในเขต Thoi Hoa B เขตโอม่อน กล่าวว่า "ฉันไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีเลย ต้องขอบคุณคำแนะนำของสมาชิกสหภาพเยาวชนที่ทำให้ฉันสามารถกรอกใบสมัครขอสำเนาสูติบัตรเพื่อขอวีซ่าเข้าเกาหลีได้อย่างรวดเร็ว"
นายเล เจิ่น ฮวง เทียน รองประธานคณะกรรมการแนวร่วมปิตุภูมิเวียดนามประจำเขต และเลขาธิการสหภาพเยาวชนเขต กล่าวว่า ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 จนถึงปัจจุบัน โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละวัน สมาชิกทีม "การศึกษาเพื่อประชาชนดิจิทัล" ได้ให้การสนับสนุนประชาชนมากกว่า 100 คน ในการดำเนินขั้นตอนการบริหาร การยื่นใบสมัครออนไลน์ และการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์ สหภาพเยาวชนเขตจะเพิ่มจำนวนสมาชิกทีม "การศึกษาเพื่อประชาชนดิจิทัล" เป็น 15-20 คน เพื่อให้แน่ใจว่าประชาชนจะได้รับบริการที่ดี โดยจะกระจายสมาชิกทีมไปยังพื้นที่ 1 แห่งทุกสัปดาห์ เพื่อสนับสนุนการยื่นใบสมัครออนไลน์ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ประชาชนสามารถยื่นใบสมัครออนไลน์ได้ที่บ้าน
บทความและรูปภาพ: ANH DUNG
ที่มา: https://baocantho.com.vn/ho-tro-nguoi-dan-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-a189130.html
การแสดงความคิดเห็น (0)