ค่าไฟฟ้าเดือนมิถุนายนเพิ่มขึ้น EVN ขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง

การไฟฟ้าเวียดนาม (EVN) ได้ขอให้บริษัทไฟฟ้าต่างๆ กำชับให้บริษัทสมาชิกตรวจสอบกรณีลูกค้าที่มีค่าไฟฟ้าสูงผิดปกติในเดือนมิถุนายนอย่างจริงจังและละเอียดถี่ถ้วน เพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องและความโปร่งใสในการคำนวณค่าไฟฟ้า

EVN yêu cầu rà soát từng trường hợp khách hàng phản ánh hóa đơn tiền điện tháng 6 tăng cao. — EVN กำหนดให้ตรวจสอบกรณีลูกค้าที่รายงานค่าไฟฟ้าสูงในเดือนมิถุนายน

ดังนั้นหน่วยงานต่างๆ จะต้องให้ข้อมูลการใช้ไฟฟ้าอย่างครบถ้วนในรอบบิล และอธิบายวิธีการคำนวณบิลอย่างชัดเจน โดยเฉพาะครัวเรือนที่ใช้ไฟฟ้าเพื่อการอยู่อาศัย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง EVN กำหนดให้บริษัทและบริษัทพลังงานต้องให้ข้อมูลและอธิบายให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจนโดยเร็ว พร้อมทั้งเผยแพร่วิธีการคำนวณค่าไฟฟ้าเดือนมิถุนายน การเปลี่ยนแปลงในการออกใบแจ้งหนี้ การจัดการสัญญา และการเก็บค่าไฟฟ้าอย่างชัดเจนก่อนและหลังการรวมหน่วยงานบริหาร

หน่วยงานต่างๆ ยังต้องจัดให้มีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาในการติดตามดัชนีไฟฟ้ารายวัน/รายเดือน ผ่านแอปพลิเคชัน/เว็บไซต์สำหรับการดูแลลูกค้า และคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้าอย่างปลอดภัย ประหยัด และมีประสิทธิภาพ...

EVN มอบหมายให้ผู้นำของบริษัทพลังงานและผู้อำนวยการของบริษัทพลังงานกำกับดูแลและหารือกับลูกค้าโดยตรง หรือมอบหมายเจ้าหน้าที่ที่มีความรู้และทักษะที่เพียงพอเพื่อตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าเมื่อได้รับคำติชมเกี่ยวกับค่าไฟฟ้าที่เพิ่มขึ้นผิดปกติ

กรรมการบริษัทพลังงานมีหน้าที่รับผิดชอบต่อบริษัทพลังงานและ EVN ในเรื่องผลลัพธ์ของการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า

ก่อนหน้านี้ หนังสือพิมพ์ ลาวดง รายงานว่าผู้บริโภคจำนวนมากตกใจกับค่าไฟฟ้าที่สูงลิ่วในเดือนมิถุนายน “ค่าไฟฟ้าเดือนนี้สูงเกือบเท่ากับสองเดือนก่อนหน้ารวมกัน” คุณ NVT ในเขตดงหงาก กรุง ฮานอย กล่าว เขากล่าวว่าเดือนนี้ครอบครัวของเขาใช้จ่ายค่าไฟฟ้าไป 1.084 ล้านดอง ขณะที่เดือนเมษายนและพฤษภาคม ค่าไฟฟ้ารวมอยู่ที่ 1.386 ล้านดอง

ในฟอรัมโซเชียลมีเดียทุกวันนี้ หลายคนมักถกเถียงกันเรื่องค่าไฟฟ้าที่สูงลิ่ว บิลค่าไฟฟ้าเดือนมิถุนายนซึ่งสูงกว่าเดือนก่อนหน้าถึงสองเท่า มักถูกพูดถึงบ่อยมาก

"เวียนหัวเพราะบิลค่าไฟเดือนที่แล้ว 1.84 ล้านดอง ตอนนี้ 3.6 ล้านดอง" - บัญชีโซเชียลมีเดียรายหนึ่งบ่น ขณะที่เดือนนี้ "ตามสถิติของศูนย์พยากรณ์อุตุนิยมวิทยาแห่งชาติ พบว่ามีฝนตกเกือบ 20 วัน" ใช้เครื่องปรับอากาศน้อยลง แต่บิลค่าไฟกลับพุ่งสูงขึ้น

nld.com.vn

ที่มา: https://baolaocai.vn/hoa-don-tien-dien-thang-6-tang-cao-evn-yeu-cau-ra-soat-post648030.html