ฮอนด้าเวียดนามเปิดตัวแคมเปญเรียกคืนเพื่อเปลี่ยนชุดคันเกียร์ในผลิตภัณฑ์ CBR650R ปี 2024 และ CB650R ปี 2024

รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนมีดังนี้:

ตัวอย่างสินค้า	ต้นทาง	ปีที่ผลิต	ปริมาณ (รถที่จัดจำหน่ายโดย HVN)
CBR650R 2024 & CB650R 2024	ประเทศไทย	2024	69

 

สาเหตุและอาการ : ชั้นสีบนคันเกียร์มีความหนามากเกินไป ทำให้เกิดความนุ่ม ทำให้ผิวสีไม่สัมผัสกันโดยตรงและแน่นหนา จะทำให้แรงในการขันไม่กระจายสม่ำเสมอ ทำให้ความแน่นลดลง ส่งผลให้สลักเกลียวและน็อตคลายตัวได้ตามกาลเวลา ส่งผลกระทบต่อเซ็นเซอร์การเคลื่อนที่และแป้นเหยียบ ส่งผลให้รถไม่สามารถเปลี่ยนเกียร์ได้

แนวทางแก้ไข: ตั้งแต่ วันที่ 9 เมษายน พ.ศ. 2568 เป็นต้นไป HVN จะเชิญลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนไปยังร้านขายมอเตอร์ไซค์ขนาดใหญ่ Honda DreamWing ผ่านทางโทรศัพท์และ/หรืออีเมลหรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วน

เวลาซ่อม : รวมเวลาประมาณ 18 นาที/รถ 1 คัน.

ค่าใช้จ่าย: ยานพาหนะทุกคันที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนโดย HVN โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

HVN ต้องขออภัยอย่างจริงใจและหวังว่าจะได้รับความเข้าใจจากคุณสำหรับความไม่สะดวกที่เกี่ยวข้องกับประกาศนี้ หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมกรุณาติดต่อ:

- หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายดูแลลูกค้า - โทรฟรี: 1800-8001 ตั้งแต่เวลา 7.30 – 18.00 น. ทุกวัน ยกเว้นวันหยุด

- อีเมล์: cr@honda.com.vn

ขอบคุณมากสำหรับความร่วมมือของคุณ!

บริษัท ฮอนด้าเวียดนาม

ที่มา: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-thay-the-phu-tung-bo-tay-can-chuyen-so-tren-san-pham-cbr650r-2024-cb650r-2024