ฮอนด้าเวียดนามเปิดตัวแคมเปญเรียกคืนเพื่อเปลี่ยนชุดคันเกียร์ในผลิตภัณฑ์ CBR650R ปี 2024 และ CB650R ปี 2024

ฮานอย, 9 เมษายน 2568 บริษัทฮอนด้า เวียดนาม (HVN) ประกาศเริ่มโครงการเรียกคืนรถจักรยานยนต์ CBR650R ปี 2024 และ CB650R ปี 2024 (“ผลิตภัณฑ์”) ซึ่งนำเข้าโดยตรงจากประเทศไทย และจัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการผ่านร้านจำหน่ายรถจักรยานยนต์ฮอนด้า ดรีมวิง ขนาดใหญ่ เพื่อเปลี่ยนชุดคันเกียร์ เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีที่สุด จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีรายงานกรณีใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อการใช้งานหรือความปลอดภัยของรถยนต์

รายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนมีดังนี้:

ตัวอย่างสินค้า	ต้นทาง	ปีที่ผลิต	ปริมาณ (รถที่จัดจำหน่ายโดย HVN)
CBR650R 2024 & ซีบี650อาร์ 2024	ประเทศไทย	2024	69

 

สาเหตุและอาการ: สีที่หนาบนคันเกียร์จะทำให้เกิดความนุ่ม ป้องกันไม่ให้พื้นผิวสัมผัสกันโดยตรงและแน่นหนา ในขณะนั้น แรงขันจะกระจายไม่เท่ากัน ทำให้ความแน่นลดลง ส่งผลให้สลักเกลียวและน็อตอาจคลายตัวเมื่อเวลาผ่านไป ส่งผลกระทบต่อเซ็นเซอร์วัดระยะและแป้นเหยียบ ทำให้รถไม่สามารถเปลี่ยนเกียร์ได้

แนวทางแก้ไข: ตั้งแต่ วันที่ 9 เมษายน 2568 เป็นต้นไป ทางแผนกดูแลลูกค้า HVN จะเชิญลูกค้าที่ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกเรียกคืนไปยังร้านขายมอเตอร์ไซค์ขนาดใหญ่ Honda DreamWing ผ่านทางโทรศัพท์และ/หรืออีเมลหรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ เพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วน

ระยะเวลาการซ่อม : รวมเวลาประมาณ 18 นาที/1 คัน.

ค่าใช้จ่าย: รถยนต์ทุกคันที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนโดย HVN ฟรี

HVN ขออภัยอย่างจริงใจและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับความเห็นอกเห็นใจจากลูกค้าสำหรับความไม่สะดวกที่เกี่ยวข้องกับประกาศนี้ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:

- หมายเลขโทรศัพท์ฝ่ายบริการลูกค้า – โทรฟรี: 1800-8001 ตั้งแต่เวลา 7:30 – 18:00 น. ทุกวัน ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

- อีเมล: cr@honda.com.vn

ขอบคุณมากสำหรับความร่วมมือของคุณ!

บริษัท ฮอนด้า เวียดนาม

ที่มา: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-thay-the-phu-tung-bo-tay-can-chuyen-so-tren-san-pham-cbr650r-2024-cb650r-2024