1. ข้อกำหนดทั่วไปในการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินของสายการบิน เวียดเจ็ท แอร์
ก่อนทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใดๆ ในตั๋วเครื่องบินที่จองไว้ ผู้โดยสารควรทำความคุ้นเคยกับระเบียบข้อบังคับของสายการบินเวียดเจ็ทแอร์ การทำเช่นนี้จะช่วยให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่นและหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด
ถึงเวลาลงมือเปลี่ยนแปลงแล้ว
คำขอเปลี่ยนแปลงตั๋วจะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนดก่อนออกเดินทาง:
- สำหรับชั้น Skyboss, Deluxe และ Eco: โปรดเช็คอินอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาเที่ยวบินที่กำหนด
- ชั้นธุรกิจ Skyboss: การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน วันที่ หรือกำหนดการเดินทาง ต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนกำหนดเวลาเช็คอิน การเปลี่ยนแปลงชื่อต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด
การเปลี่ยนแปลงที่อนุญาต
ตามนโยบายของสายการบินเวียดเจ็ท ผู้โดยสารสามารถทำการเปลี่ยนแปลงดังต่อไปนี้:
- เปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร
- เปลี่ยนวันเดินทาง, เที่ยวบิน
- เปลี่ยนแปลงกำหนดการเดินทางเที่ยวบิน
- อัปเกรดตั๋วของคุณ
อย่างไรก็ตาม ตั๋วโดยสารบางประเภทไม่สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลได้ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ตั๋วชั้นดีลักซ์และชั้นอีโคโนมีไม่อนุญาตให้เปลี่ยนชื่อผู้โดยสาร
2. ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินของสายการบินเวียดเจ็ท
ค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงตั๋วจะแตกต่างกันไปตามเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ และไม่รวมส่วนต่างราคา ณ เวลาที่ทำการเปลี่ยนแปลง (หากมี) ตารางด้านล่างเป็นตัวอย่างค่าธรรมเนียม:
| ประเภทของการเปลี่ยนแปลง | ภายในประเทศ (VND) | ระหว่างประเทศ (VND) |
|---|---|---|
| เปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน/วันเดินทาง/เส้นทาง/อัปเกรดตั๋ว | 350,000 | 800,000 |
| เปลี่ยนชื่อ | 350,000 | 800,000 |
หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมข้างต้นไม่รวมส่วนต่างค่าโดยสาร (หากมี)
3. ข้อกำหนดโดยละเอียดสำหรับแต่ละประเภทของการเปลี่ยนแปลง
เปลี่ยนชื่อในใบเสร็จรับเงิน
การเปลี่ยนชื่อนี้มีผลเฉพาะกับตั๋วสองประเภท ได้แก่ Skyboss Business และ Skyboss โดยอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- เงื่อนไข: ใช้ได้กับตั๋วที่ยังไม่ได้ใช้งานเท่านั้น ต้องเปลี่ยนชื่อเส้นทางทั้งหมดในรหัสการจอง
- เงื่อนไข: ข้อเสนอนี้ใช้ได้เฉพาะกับตั๋วที่ซื้อในชั้น Skyboss/Skyboss Business หรืออัปเกรดจากชั้น Skyboss เป็นชั้น Skyboss Business เท่านั้น ไม่สามารถใช้กับการอัปเกรดจากตั๋วชั้น Deluxe หรือ Eco ได้
- ค่าใช้จ่าย: ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนชื่อ และส่วนต่างค่าโดยสาร (ถ้ามี)
เปลี่ยนวันเดินทาง
ตั๋วโดยสาร Skyboss ทุกประเภท ได้แก่ Business, Skyboss, Deluxe และ Eco อนุญาตให้เปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้ แต่จะมีข้อกำหนดที่แตกต่างกันไป:
- Skyboss Business: เปลี่ยนแปลงได้ฟรี โดยจะคิดค่าธรรมเนียมเฉพาะส่วนต่างของราคาตั๋ว (ถ้ามี) เท่านั้น การเปลี่ยนแปลงต้องทำก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนด
- Skyboss: เปลี่ยนแปลงได้ฟรี โดยจะคิดค่าใช้จ่ายเฉพาะส่วนต่างของราคาตั๋ว (ถ้ามี) เท่านั้น การเปลี่ยนแปลงจะต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด
- ค่าโดยสารชั้นดีลักซ์และชั้นอีโค: อาจมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงและค่าธรรมเนียมส่วนต่างค่าโดยสาร (ถ้ามี) การเปลี่ยนแปลงต้องดำเนินการอย่างน้อย 3 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด
อัปเกรดตั๋วของคุณ
ผู้โดยสารสามารถอัปเกรดจากตั๋วชั้นต่ำกว่าไปเป็นตั๋วชั้นสูงกว่าได้ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- จากระดับ Skyboss, Deluxe, Eco: สามารถอัปเกรดเป็นระดับที่สูงกว่าได้
- ค่าใช้จ่าย: การอัปเกรดอาจฟรีในบางกรณี หรืออาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม รวมถึงค่าส่วนต่างค่าโดยสาร (ถ้ามี)
4. คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนแปลงตั๋วเครื่องบินของสายการบินเวียดเจ็ทแอร์
หากซื้อตั๋วโดยตรงผ่านช่องทางของสายการบินเวียดเจ็ท (เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว) ผู้โดยสารสามารถเลือกใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
เปลี่ยนข้อมูลตั๋วของคุณทางออนไลน์ได้ที่เว็บไซต์
นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วและสะดวกที่สุด ประกอบด้วย 5 ขั้นตอน:
- เข้าไปที่เว็บไซต์ของสายการบินเวียดเจ็ทแอร์ แล้วไปที่ส่วน "เที่ยวบินของฉัน"
- กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน ได้แก่ รหัสการจอง นามสกุล ชื่อกลาง และชื่อจริง จากนั้นคลิก “ค้นหา”
- ตรวจสอบข้อมูลเที่ยวบินของคุณและเลือกรายการที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง
- ยืนยันการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด (ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง ส่วนต่างราคา)
- ดำเนินการชำระเงินและรออีเมลยืนยันจากบริษัท
เปลี่ยนตั๋วของคุณผ่านทางสายด่วน
ผู้โดยสารสามารถโทรติดต่อสายด่วนของสายการบินเวียดเจ็ทได้ที่ หมายเลข 1900 1886 แจ้งรหัสการจองและแจ้งความประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลกับเจ้าหน้าที่สายด่วนเพื่อขอความช่วยเหลือโดยตรง
เปลี่ยนข้อมูลตั๋วของคุณผ่านทางอีเมล
ส่งคำขอของคุณไปที่ [email protected] พร้อมข้อมูลครบถ้วน: รหัสการจอง ชื่อเต็มของผู้โดยสาร ข้อมูลตั๋วปัจจุบัน และข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม วิธีนี้อาจใช้เวลานานกว่าในการดำเนินการ
แลกตั๋วของคุณที่ตัวแทนจำหน่าย
หากคุณซื้อตั๋วผ่านตัวแทนจำหน่าย ผู้โดยสารต้องติดต่อตัวแทนจำหน่ายโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือในการเปลี่ยนแปลงข้อมูล พนักงานของตัวแทนจำหน่ายจะประสานงานกับสายการบินเพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ
หมายเหตุ: ข้อกำหนดและค่าธรรมเนียมอาจมีการเปลี่ยนแปลง ผู้โดยสารควรตรวจสอบข้อมูลล่าสุดจากเว็บไซต์ทางการของสายการบินเวียดเจ็ทก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ที่มา: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
การแสดงความคิดเห็น (0)