สู่การพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน

อีคอมเมิร์ซกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่ง กลายเป็นช่องทางการจัดจำหน่ายที่สำคัญของเศรษฐกิจ นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสังคม เพื่อให้อีคอมเมิร์ซก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจึงเพิ่งออกคำสั่ง 1568/QD-BCT ซึ่งอนุมัติแผนแม่บทการพัฒนาอีคอมเมิร์ซแห่งชาติในช่วงปี 2026-2030

ผู้บริโภค ในฟูเอียน เลือกที่จะซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้าในเมืองตุ้ยฮัวและมักจะใช้วิธีการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด ภาพ: PV

แผนดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดตั้งแต่การผลิตไปจนถึงการบริโภคโดยใช้โซลูชันทางเทคโนโลยี เพื่อให้แน่ใจว่ามีความสมดุลระหว่างการเติบโตทาง เศรษฐกิจ ความเท่าเทียมทางสังคม และการปกป้องสิ่งแวดล้อม จุดเด่นที่สำคัญประการหนึ่งคือข้อกำหนดในการจัดระเบียบพื้นที่การพัฒนาอีคอมเมิร์ซในลักษณะที่สอดประสานและมีประสิทธิภาพทั่วประเทศ พร้อมกันนั้นก็ส่งเสริมการเชื่อมโยงระดับภูมิภาคและระดับนานาชาติเพื่อระดมและใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรและผู้บริโภคเป็นกำลังหลักในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน

เพิ่มมูลค่าและความสามารถในการแข่งขัน

ตามที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า Nguyen Hong Dien กล่าว แผนดังกล่าวมุ่งเป้าที่จะเพิ่มมูลค่าและความสามารถในการแข่งขันของอีคอมเมิร์ซ ส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์ของเวียดนามผ่านอีคอมเมิร์ซทั้งในประเทศและต่างประเทศ ลดช่องว่างในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซระหว่างท้องถิ่น พัฒนาอีคอมเมิร์ซในทิศทางสีเขียวและแบบวงจร มีส่วนสนับสนุนการสร้างสังคมที่ยุติธรรมและยั่งยืน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวียดนามตั้งเป้าให้ประชากรวัยผู้ใหญ่ 70% เข้าร่วมช้อปปิ้งออนไลน์ ยอดขายปลีกอีคอมเมิร์ซจะเติบโต 20-30% ต่อปี คิดเป็น 20% ของยอดขายปลีกทั้งหมดในประเทศ ลดอัตราการละเมิดสิทธิผู้บริโภคของเว็บไซต์ลงเหลือ 5-10% พยายามให้ธุรกิจ 70% หันมาใช้อีคอมเมิร์ซ 100% ของธุรกรรมต้องมีใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ 80% ของธุรกรรมการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด และ 60% ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมดำเนินการบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ทั้งนี้ ปัจจัยการพัฒนาสีเขียวและยั่งยืนได้ถูกรวมไว้เป็นเสาหลักที่มีเป้าหมายเฉพาะ ได้แก่ ลดอัตราการใช้บรรจุภัณฑ์พลาสติกสูงสุดร้อยละ 45 เพิ่มอัตราการรีไซเคิลบรรจุภัณฑ์เป็นร้อยละ 50 ให้มีธุรกิจอย่างน้อยร้อยละ 40 ใช้พลังงานสะอาดในระบบโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ และร้อยละ 50 ให้มีธุรกิจที่นำมาตรฐานบรรจุภัณฑ์สีเขียวไปใช้

อีคอมเมิร์ซเป็นสาขาบุกเบิกของเศรษฐกิจดิจิทัล การพัฒนาอีคอมเมิร์ซเน้นการพัฒนาอย่างยั่งยืน โดยมุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตั้งแต่การผลิต ธุรกิจ ไปจนถึงประสบการณ์ของผู้บริโภคด้วยโซลูชันที่มีผลกระทบเชิงบวกและสมดุลระหว่างปัจจัยทั้งสามประการ ได้แก่ การพัฒนาเศรษฐกิจ ความเท่าเทียมทางสังคม และการปกป้องสิ่งแวดล้อม ในจำนวนนี้ ธุรกิจและผู้บริโภคเป็นกำลังหลักในการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน โดยรัฐมีบทบาทในการจัดการ สร้างโครงสร้างพื้นฐาน และสร้างเงื่อนไขสำหรับการพัฒนาอีคอมเมิร์ซอย่างยั่งยืน

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าเหงียน ฮ่อง เดียน

แผนดังกล่าวได้กำหนดภารกิจและแนวทางแก้ไขหลัก 6 ประการเพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ โดยเน้นที่การสร้างและปรับปรุงสถาบันต่างๆ รวมถึงกลไกและนโยบายสำหรับการบริหารจัดการของรัฐและการพัฒนาตลาดอีคอมเมิร์ซ พร้อมกันนั้นก็ปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐานเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน เช่น โครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ และระบบชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสด การสร้างแพลตฟอร์มและระบบหลักเพื่อรองรับทั้งการบริหารจัดการของรัฐและตลาดอีคอมเมิร์ซที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน

หัวหน้ากรมอุตสาหกรรมและการค้าจังหวัดกล่าวว่า เพื่อบรรลุเป้าหมายของแผนพัฒนาอีคอมเมิร์ซแห่งชาติในช่วงปี 2026-2030 ในเวลาข้างหน้า กรมอุตสาหกรรมและการค้าจะให้คำแนะนำคณะกรรมการประชาชนจังหวัดในการจัดหลักสูตรฝึกอบรมความรู้และทักษะด้านอีคอมเมิร์ซ จัดเตรียมเครื่องมือที่ทันสมัยให้กับทีมบังคับใช้กฎหมายด้านอีคอมเมิร์ซ จึงสนับสนุนการติดตาม กำกับดูแล การแก้ไขข้อพิพาท และการจัดการกับการละเมิดกิจกรรมอีคอมเมิร์ซในสภาพแวดล้อมออนไลน์ มีนโยบายส่งเสริมให้ประชาชน ธุรกิจ และองค์กรที่เกี่ยวข้องใช้บริการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดในกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ ปรับปรุงนโยบายเพื่ออำนวยความสะดวกให้ภาคเศรษฐกิจทั้งหมด สถานประกอบการผลิตและธุรกิจเข้าร่วมกิจกรรมและงานส่งเสริมการค้า และบริโภคสินค้าและสินค้าในไซเบอร์สเปซ นอกจากนี้ ให้สร้างกลไกการประสานงานระหว่างภาคส่วนและจัดตั้งกองกำลังตอบสนองอย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับการลักลอบขนของ การฉ้อโกงการค้า การค้าสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา และการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมในอีคอมเมิร์ซอย่างทันท่วงที

ส่วนแบ่งการตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามในยอดขายปลีกสินค้าทั้งหมดในเวียดนาม (ที่มา: Google, Temasek, Bain & Company, Fiinpro, Rong Viet Securities) กราฟิก: TCCT

รูปแบบการสนับสนุนที่หลากหลายสำหรับธุรกิจและบุคคล

เพื่อพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ก่อนหน้านี้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดฟู้เอียนได้ออกแผนพัฒนาอีคอมเมิร์ซในจังหวัดภายในปี 2568 โดยมีเป้าหมายให้ประชากร 40% เข้าร่วมกิจกรรมชอปปิ้งออนไลน์ เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ 70% ของธุรกิจและสถานประกอบการในจังหวัดมีการบูรณาการฟังก์ชันการสั่งซื้อออนไลน์ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม 50% ดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มการซื้อขายอีคอมเมิร์ซ รวมถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีฟังก์ชันแพลตฟอร์มการซื้อขายอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจ 40% เข้าร่วมกิจกรรมอีคอมเมิร์ซบนแอปพลิเคชันมือถือ ผู้ให้บริการไฟฟ้า น้ำ โทรคมนาคม และสื่อ 70% ในจังหวัดนำสัญญาอิเล็กทรอนิกส์กับผู้บริโภคมาใช้

ตัวอย่างเช่น กรมอุตสาหกรรมและการค้าประจำจังหวัดได้ประสานงานกับสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนามในภูมิภาคที่ราบสูงตอนกลางเพื่อเปิดใช้งานโปรแกรมแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซและโซลูชันการชำระเงินดิจิทัลในตลาด Tuy Hoa นอกจากนี้ กรมอุตสาหกรรมและการค้าประจำจังหวัดยังได้ดำเนินการสำรวจความต้องการและศักยภาพของผู้ค้ารายย่อยในตลาด Tuy Hoa สนับสนุนให้ผู้ค้ารายย่อยแนะนำผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มออนไลน์ รวมบัญชีชำระเงินกับรหัส QR และนำร่องแผงขายอาหารทะเลแห้ง เสื้อผ้า รองเท้า ฯลฯ จำนวนหนึ่งบนช่อง TikTok

ในอนาคต กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้าจะยังคงประสานงานกับภาคส่วน ท้องถิ่น และวิสาหกิจอื่นๆ ต่อไป เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อดีของอีคอมเมิร์ซในการส่งเสริมและนำผลิตภัณฑ์ในท้องถิ่นไปสู่ลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

นายเหงียน ไห่ เตี๊ยว รองอธิบดีกรมอุตสาหกรรมและการค้า

นอกจากจะสนับสนุนผู้ประกอบการรายย่อยในตลาดแล้ว จังหวัดยังสนับสนุนสหกรณ์และธุรกิจต่างๆ ในการนำสินค้าของตนเข้าสู่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของจังหวัด จนถึงปัจจุบัน หน่วยงานได้สนับสนุนธุรกิจและครัวเรือนผู้ผลิตในการส่งเสริมและแนะนำผลิตภัณฑ์พิเศษในท้องถิ่น 335 รายการบนแพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยส่งเสริมการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในพื้นที่

จนถึงปัจจุบัน ซูเปอร์มาร์เก็ต ห้างสรรพสินค้า และสถานที่จัดจำหน่ายส่วนใหญ่ในฟูเอียนได้นำระบบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดมาใช้เมื่อผู้บริโภคซื้อสินค้า ผู้ให้บริการไฟฟ้า น้ำ โทรคมนาคม และสื่อ 100% ได้นำระบบสัญญาอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับผู้บริโภค และยอมรับการชำระค่าบริการจากครัวเรือนผ่านวิธีการอิเล็กทรอนิกส์

รายงานของกรมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์และเศรษฐกิจดิจิทัล ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ในระดับประเทศระบุว่า พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนามยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในอัตราที่น่าประทับใจที่ 18-25% ต่อปี ในปี 2024 ขนาดตลาดจะสูงถึง 25,000 ล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปี 2023 คิดเป็นประมาณ 9% ของยอดขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั้งหมดทั่วประเทศ

ที่มา: https://baophuyen.vn/kinh-te/202506/huong-den-phat-trien-thuong-mai-dien-tu-ben-vung-1020b53/