iPhone 12 Pro Max มีราคา 0 VND จาก Apple Store Online เมื่อ 'แลกเปลี่ยน'

Apple Store Online "ราคา" iPhone 12 Pro Max ที่... 0 VND

ดังนั้น เมื่อเข้าร่วมโครงการเปลี่ยนเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่ที่ Apple Store Online ในเวียดนาม ผู้ซื้อจะต้องชำระเงินค่าเครื่องใหม่ก่อน และหลังจากได้รับสินค้าแล้ว Apple จะไปรับเครื่องเก่าคืน หลังจากรับเครื่องแล้ว Apple จะประเมินราคาเครื่องและคืนเงินให้ผู้ซื้อตามมูลค่าเครื่องหลังจากยืนยันการคืนสินค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในกรณีนี้ ผู้ซื้อจะต้องชำระเงินค่าเครื่องใหม่ก่อน (ในกรณีนี้คือ iPhone 15 Pro Max) หลังจากที่ผู้ซื้อได้รับสินค้าแล้ว Apple จะดำเนินการรับเครื่องเก่าคืน (ในกรณีนี้คือ iPhone 12 Pro Max) จากนั้น Apple จะประเมินราคาเครื่องและคืนเงินจำนวนตามมูลค่าเครื่องให้กับผู้ซื้อหลังจากยืนยันการซื้อ

ในช่วงแรกทุกอย่างราบรื่นดี จากการประมาณการบนเว็บไซต์ของ Apple คาดว่า iPhone 12 Pro Max 128GB จะมีมูลค่า 9.2 ล้านดอง (400 ดอลลาร์สหรัฐ) หากอยู่ในสภาพดี

อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้รายนี้ยอมรับว่า iPhone 12 Pro Max ของเขา "มีกระจกมุมด้านหลังแตก" อย่างไรก็ตาม เขาไม่ได้แจ้งข้อมูลนี้บนเว็บไซต์ประเมินราคาของ Apple

สองวันต่อมา บุคคลนี้ได้รับอีเมลจาก Apple ที่มีเนื้อหาแจ้งเตือนเกี่ยวกับราคาเครื่องเก่าแลกเครื่องใหม่อยู่ที่ 0 ดอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีเมลที่ Apple ส่งมานั้นมีทั้งภาษาอังกฤษและภาษาเวียดนามผสมกัน

ซึ่งมีเนื้อหาสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ เครดิตเทิร์นอินทันทีแบบเดิม (ราคาเดิมเปลี่ยนเป็นราคาใหม่เริ่มต้น), เครดิตเทิร์นอินทันทีแบบปรับปรุง (ราคาเดิมเปลี่ยนเป็นราคาใหม่หลังการตรวจสอบ) และส่วนต่างที่ต้องเรียกเก็บ (ส่วนต่างระหว่างราคาทั้งสอง) ซึ่งทั้งหมดเขียนเป็นภาษาอังกฤษ

บุคคลนี้เชื่อว่า Apple จงใจใช้สองภาษาในอีเมลเพื่อทำให้เขาเข้าใจผิดว่า iPhone เครื่องเก่าของเขามีมูลค่า 9.2 ล้านดอง เขาจึงคลิกตกลงโดยไม่รู้ว่าเขาตกลงให้ Apple รีไซเคิล iPhone ของเขาในราคา 0 ดอง

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 1. — ผู้ใช้ที่ไม่คล่องภาษาอังกฤษจะเข้าใจการแจ้งเตือนจาก Apple ผิด

เรื่องนี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย และได้รับความสนใจจากผู้ใช้งานและอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเป็นจำนวนมาก คุณฟุง ฟอง ตัวแทนจากโมบายล์ เวิลด์ มีเดีย กล่าวว่า ก่อนตัดสินใจเลือกใช้บริการเทรดอิน ผู้ใช้จำเป็นต้องทำความเข้าใจกฎเกณฑ์การแลกเปลี่ยนเครื่องเก่ากับเครื่องใหม่ให้ชัดเจน เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์

"เนื่องจากความแตกต่างทางภาษา ผู้ใช้จึงไม่ได้อ่านประกาศของ Apple อย่างละเอียดถี่ถ้วน จึงนำไปสู่เหตุการณ์ที่ไม่น่าพึงพอใจดังกล่าว เพื่อความปลอดภัยยิ่งขึ้นเมื่อนำเครื่องเก่ามาแลกเครื่องใหม่ ผู้ใช้จำเป็นต้องเลือกที่อยู่สำหรับแลกเครื่องที่มีขั้นตอนรวดเร็ว ทุกขั้นตอนควรตรงไปตรงมา ผู้ใช้ทราบราคาเครื่องของตนอย่างชัดเจนเมื่อนำมาแลก และทราบส่วนต่างของค่าชดเชยอย่างชัดเจน... พร้อมนโยบายการสนับสนุนที่ดี" คุณฟุง ฟอง กล่าว

การแลกเปลี่ยนรถเก่ากับรถใหม่ที่ Mobile World เป็นอย่างไรบ้าง?

ในปี 2018 Mobile World เป็นผู้บุกเบิกเทรนด์การช้อปปิ้งที่เรียบง่าย ประหยัด และสะดวกสบาย ด้วยโปรแกรม "แลกเปลี่ยนเครื่อง" ซึ่ง Apple ได้นำวิธีการนี้มาใช้หลังจากผ่านไปหนึ่งปีภายใต้ชื่อ Trade-in

โปรแกรม Trade-in ที่ริเริ่มโดย Mobile World ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มมูลค่าของอุปกรณ์เก่าของตนให้สูงสุดเพื่ออัพเกรดเป็นรุ่นใหม่ในราคาที่คุ้มค่า โดยมีขั้นตอนง่ายๆ และระยะเวลาจัดส่งอุปกรณ์ที่รวดเร็วเพียง 15 นาทีเท่านั้น

ระบบรองรับมูลค่าเครื่องเก่าสูงสุด 97% โดยผู้ใช้จะแจ้งราคาเครื่องเก่าให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนตัดสินใจซื้อเครื่องใหม่ แม้ว่าเครื่องจะมีราคาถูกกว่าเครื่องเดิม แต่ผู้ใช้ก็ยังมีเงินเหลือนำกลับบ้านหรือนำไปใช้ประโยชน์อื่นๆ ได้ เช่น ซื้ออุปกรณ์เสริม แพ็กเกจรับประกัน Apple Care+...

Đơn vị tiên phong Trade-in nói gì về sự nhầm lẫn khi Trade-in tại Apple Store Online? - Ảnh 2. — ผู้ใช้ที่ไม่คล่องภาษาอังกฤษจะเข้าใจการแจ้งเตือนจาก Apple ผิด

ดี ดอง เวียด ประกาศราคาแลกเปลี่ยนโทรศัพท์เก่าแลกใหม่ทุกรุ่น วิธีการชำระเงิน และขั้นตอนการแลกเปลี่ยนโทรศัพท์เก่าแลกใหม่ บนเว็บไซต์ของดี ดอง เวียด หลังจากดูโปรแกรมบนเว็บไซต์แล้ว ผู้ใช้จะเข้าไปที่ร้านค้าดี ดอง เวียด เพื่อทำการประเมินราคาอุปกรณ์ ก่อนการประเมินราคา ผู้ใช้จะได้รับคำปรึกษาจากพนักงานของดี ดอง เวียด อย่างละเอียด ประเมินคุณภาพโทรศัพท์อย่างแม่นยำ และเสนอแผนสนับสนุนที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

เมื่อลูกค้าตกลงแล้ว พนักงานของ Mobile World จะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่ตามที่ผู้ใช้ร้องขอ ดังนั้น ข้อมูลในเครื่องเก่าของผู้ใช้จะถูกเก็บไว้เป็นความลับโดย Mobile World อย่างสมบูรณ์ ช่วยให้การถ่ายโอนข้อมูลจากเครื่องเก่าไปยังเครื่องใหม่เป็นไปอย่างรวดเร็ว

ด้วยข้อได้เปรียบเหล่านี้ บริการแลกเปลี่ยนเครื่องของ Di Dong Viet จึงกลายเป็นตัวเลือกของลูกค้าหลายแสนรายในแต่ละปี นับตั้งแต่ iPhone 15 ซีรีส์ล่าสุด ลูกค้าที่เป็นเจ้าของ iPhone 15 ซีรีส์มากถึง 40% เลือกวิธีการแลกเปลี่ยนเครื่องเก่าเป็นเครื่องใหม่

ลิงค์ที่มา