iPhone ใหม่ 'ดึงดูด' ผู้ใช้ให้อัพเกรดอุปกรณ์เร็วขึ้น

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 ผู้ซื้อ iPhone ร้อยละ 36 เคยเป็นเจ้าของอุปกรณ์เครื่องเดิมมาเป็นเวลา 2 ปีหรือน้อยกว่า ซึ่งเพิ่มขึ้นจากร้อยละ 31 ในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2023 ซึ่งแสดงให้เห็นว่าวงจรการอัปเกรดเครื่องสั้นลง เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากขึ้นเลือกที่จะอัปเกรดเร็วขึ้น และมีคนจำนวนน้อยลงที่ใช้ iPhone นานถึง 3 ปีหรือมากกว่านั้น

Apple ประสบความสำเร็จในการผลักดันให้ผู้ใช้ iPhone อัปเกรด

CIRP พิจารณาตลาดสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก ซึ่งหมายความว่าแนวโน้มเหล่านี้อาจไม่ชัดเจนนักในภูมิภาคอื่นๆ ซึ่งราคาและตัวเลือกการอัปเกรดอาจแตกต่างกันไป ปัจจัยที่ผลักดันการเปลี่ยนแปลงนี้ ได้แก่ ข้อเสนอแลกเปลี่ยนที่น่าสนใจและตัวเลือกทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผู้ให้บริการในสหรัฐอเมริกา ลูกค้าหลายรายพบว่าการซื้อ iPhone ใหม่ทุกๆ สองปีนั้นง่ายกว่าการถือ iPhone รุ่นเก่าไว้

Apple กำลังใช้ประโยชน์จากความภักดีของผู้ใช้ iPhone

ในขณะที่ยอดขาย iPhone ชะลอตัว Apple จึงมุ่งเน้นการรักษาฐานลูกค้าเดิม ผู้ที่อัปเกรด iPhone ก่อนใครหลายคนเป็นผู้ใช้ Apple ที่ภักดีและต้องการสัมผัสเทคโนโลยีล่าสุด ในทางกลับกัน ผู้ที่รอนานอาจกำลังมองหาฟีเจอร์ใหม่หรือโปรโมชั่นพิเศษ

สำหรับฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใหม่ของ Apple นั้น ระบบ AI จำเป็นต้องใช้ iPhone 15 Pro เป็นอย่างน้อย ขณะที่อุปกรณ์รุ่นเก่าไม่รองรับ อย่างไรก็ตาม ยังไม่ชัดเจนว่า AI จะมีผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากจำนวนการสาธิต AI ที่ยังน้อยอยู่

ในขณะที่ผู้ใช้ iPhone ประจำต่างกระตือรือร้นที่จะอัปเกรด แต่ Apple กลับต้องเผชิญกับความท้าทาย เนื่องจากหลายคนยังคงใช้ iPhone ต่อไปอีกหลายปีเพราะยังคงใช้งานได้ดี เพื่อส่งเสริมการอัปเกรด บริษัทจึงมุ่งเน้นการพัฒนากล้อง อายุการใช้งานแบตเตอรี่ และฟีเจอร์ AI เพื่อให้รุ่นใหม่ๆ น่าสนใจยิ่งขึ้น

หากเทรนด์การอัปเกรดที่เร็วขึ้นยังคงดำเนินต่อไป กลยุทธ์ของ Apple อาจได้ผล ทำให้ iPhone รุ่นใหม่กลายเป็นอุปกรณ์ที่ "ต้องมี" แต่ยังคงเป็นคำถามสำคัญว่าเทรนด์นี้จะยังคงอยู่ต่อไปหรือไม่

ที่มา: https://thanhnien.vn/iphone-moi-hut-nguoi-dung-nang-cap-thiet-bi-nhanh-hon-18525021622173553.htm