ความแตกต่างเมื่อซื้อแว่นตาที่ไห่เตรียว: ปรึกษาจากความทุ่มเท

คุณเคยเดินเข้าร้านแล้วรู้สึกแปลกๆ บ้างไหม? ความกดดันจากรอยยิ้มที่เตรียมไว้ล่วงหน้า คำถามเกี่ยวกับงบประมาณที่ค้างคาใจ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีที่พนักงานพาคุณไปยังชั้นวางสินค้าที่แพงที่สุดอย่างชำนาญ มันคือการต่อสู้ที่แท้จริง ที่เป้าหมายสูงสุดคือการ "ปิดการขาย" ซึ่งบางครั้งอาจไม่ได้คำนึงถึงความต้องการที่แท้จริงของผู้ซื้อ

นี่คือผลลัพธ์ของรูปแบบธุรกิจที่เน้นการขายซึ่งได้ทำลายทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดในการทำธุรกิจ: ความไว้วางใจ

แต่จะเป็นอย่างไรหากมีจุดหนึ่งที่ "การขาย" ไม่ใช่เป้าหมายสูงสุด ที่ Kinh Hai Trieu แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่แว่นตาราคาแพง ทีมงานของเรามุ่งมั่นที่จะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสภาพสายตาของตนเองได้ดีขึ้น แม้ว่าจะหมายถึงการขายไม่ได้ก็ตาม

เรื่องราวคำแนะนำ “อย่าซื้อ” ที่ Kinh Hai Trieu

ปรัชญาการขายของ Kinh Hai Trieu แสดงให้เห็นชัดเจนที่สุดในสถานการณ์ที่ดูเหมือน "ขัดแย้ง" เช่นเรื่องราวด้านล่างนี้:

ระหว่างที่ไปร้าน Hai Trieu Glass เขต 1 ฉันเห็นลูกค้าวัยกลางคนเดินเข้ามาพร้อมกับความปรารถนาที่จะเป็นเจ้าของแว่นมัลติโฟคัลคุณภาพสูงสุดที่เพื่อนๆ ของเขาแนะนำ

กระบวนการตรวจวัดสายตา 12 ขั้นตอนดำเนินการอย่างพิถีพิถัน ทุกพารามิเตอร์สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม แทนที่จะแนะนำเลนส์รุ่นที่แพงที่สุด นักทัศนมาตรกลับถามพฤติกรรมของลูกค้าอย่างระมัดระวัง เช่น "คุณขับรถตอนกลางคืนบ่อยไหม" และ "งานของคุณต้องมองใกล้ ๆ ตลอดเวลาหรือเปล่า"

นี่คือประสบการณ์การช้อปปิ้งสุดพิเศษที่ Kinh Hai Trieu ตั้งใจมอบให้ ไม่มีแรงกดดัน ไม่มีการเร่งรีบ มีเพียงคำแนะนำที่ตรงตามความต้องการ และเพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ Hai Trieu จึงมีผลิตภัณฑ์หลากหลายจากทุกกลุ่มผลิตภัณฑ์ ค้นพบได้ แล้ววันนี้ที่เว็บไซต์ แว่นตา ของ Kinh Hai Trieu

ลูกค้าต้องเข้ารับการตรวจวัดสายตาเฉพาะบุคคล 12 ขั้นตอนตามมาตรฐานสากล

หลังจากเข้าใจไลฟ์สไตล์และความต้องการแล้ว ผู้เชี่ยวชาญจึงสรุปว่าเลนส์รุ่นอื่น แม้จะมีราคาถูกกว่า ก็เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด รุ่นนี้ช่วยเพิ่มระยะการมองเห็นและลดความเมื่อยล้าของดวงตาเมื่อขับรถตอนกลางคืน และคุ้มค่าที่จะพิจารณามากกว่ารุ่นพรีเมียม ลูกค้าได้รับคำแนะนำให้เลือกตัวเลือกที่เหมาะกับตนเองที่สุด แทนที่จะเลือกตัวเลือกที่แพงที่สุดตามเอกสาร

คำแนะนำเกี่ยวกับแว่นตาที่แท้จริงจะได้รับหลังจากทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า

เรื่องราวนี้สะท้อนถึงวัฒนธรรมการขายที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของ Hai Trieu Glass ในทางทฤษฎี นี่คือ "ลูกค้าเป้าหมาย" ซึ่งเป็นโอกาสในการเพิ่มรายได้สูงสุดต่อคำสั่งซื้อ แต่ Hai Trieu ให้คำปรึกษาโดยยึดหลักความจริงใจและความทุ่มเทตามความต้องการ เพื่อสร้างความแตกต่างและความไว้วางใจที่ยั่งยืนจากลูกค้า

คำถามคือ: อะไรทำให้พนักงานมีความมั่นใจที่จะให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของลูกค้ามากกว่ารายได้โดยตรง?

3 ปัจจัยเบื้องหลังวัฒนธรรมการขายแบบ “ตรงกันข้าม” ของร้าน Kinh Hai Trieu

การดำเนินการตอบโต้คำแนะนำนี้เพื่อต่อต้านการเพิ่มรายได้ทันทีไม่ใช่การตัดสินใจแบบฉับพลัน แต่เกิดขึ้นจากปรัชญาการให้บริการที่มั่นคง ซึ่งแสดงออกผ่านสามเสาหลัก ได้แก่

เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ดวงตาเป็นอวัยวะที่บอบบางมาก และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะซ่อมแซมเมื่อเกิดความเสียหาย เรื่องนี้ถือเป็นความรับผิดชอบอันยิ่งใหญ่ของที่ปรึกษา การเลือกแว่นตาที่ไม่เหมาะสม แม้จะผิดเพียงเล็กน้อย ก็อาจส่งผลเสียต่อการมองเห็นในระยะยาว เช่น อาการอ่อนเพลีย วิงเวียนศีรษะ หรือแม้แต่ค่าสายตาที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ดังนั้น สิ่งสำคัญที่สุดของทีมงานที่ Kinh Hai Trieu คือการค้นหาปัญหาสายตาของลูกค้าให้แน่ชัด พวกเขาพร้อมรับฟังและวิเคราะห์อยู่เสมอ เพื่อแนะนำลูกค้าให้พบวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมและปลอดภัยที่สุดสำหรับสุขภาพดวงตา

แต่การรับฟังที่ Hai Trieu Glasses ไม่ได้หยุดอยู่แค่เพียงลูกค้าเดินออกจากร้าน แทนที่จะปล่อยให้ลูกค้าต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนหลังการซื้อ Hai Trieu เลือกที่จะพูดออกมา รับฟัง และแก้ไขปัญหา นี่คือวิธีที่แบรนด์ทำ – ค้นพบ แว่นตาของแท้

“การเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” คือหลักการสำคัญในการดำเนินกิจกรรมทั้งหมดของ Kinh Hai Trieu

พนักงานทุกคนเป็นผู้เชี่ยวชาญ

เพื่อให้สามารถให้คำแนะนำแบบ "อย่าซื้อ" ได้อย่างมั่นใจ พนักงานทุกคนของ Kinh Hai Trieu จะต้องผ่านการฝึกอบรมอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างแท้จริงในสาขาของตน พวกเขาไม่เพียงแต่มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมีความรู้ความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการหักเหของแสง วัสดุเลนส์ และเทคโนโลยีการมองเห็นล่าสุดอีกด้วย

ประสบการณ์ทางวิชาชีพที่มั่นคงนี้เองที่ช่วยให้พวกเขามีความมั่นใจที่จะเสนอคำแนะนำตาม หลักวิทยาศาสตร์ โดยปราศจากแรงกดดันในการขาย

ผู้แทนแว่นตา Hai Trieu ในการประชุมวิชาการ Ortho-K และการควบคุมความก้าวหน้าของสายตาสั้นระดับ โลก ครั้งที่ 5

สร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์อันแนบแน่นกับลูกค้า

เมื่อพนักงานให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ในระยะยาวของลูกค้ามากกว่าผลกำไรในทันที พวกเขากำลังส่งข้อความที่แข็งแกร่งกว่ามากว่า "ความปลอดภัยและความพึงพอใจของคุณสำคัญเหนือสิ่งอื่นใด"

การกระทำนี้สร้าง “สายสัมพันธ์ที่มองไม่เห็น” บนพื้นฐานของความไว้วางใจโดยตรง เปลี่ยนธุรกรรมทางธุรกิจปกติให้กลายเป็นความสัมพันธ์ระหว่างที่ปรึกษาและลูกค้า

ความทุ่มเทสร้างสายสัมพันธ์ที่มองไม่เห็นระหว่างทีมผู้เชี่ยวชาญของเราและลูกค้าของเรา

นี่คือวิธีที่ Kinh Hai Trieu บรรลุพันธสัญญาของแบรนด์ที่ว่า "สิทธิที่จะสงบสุขทางจิตใจ" ลูกค้ารู้สึกปลอดภัยไม่เพียงเพราะผลิตภัณฑ์ของแท้เท่านั้น แต่ยังเพราะพวกเขารู้ว่าผลประโยชน์และความต้องการของพวกเขาได้รับการดูแลโดยทีมงานที่ทุ่มเทและเป็นมืออาชีพ

สัมผัสประสบการณ์การช้อปปิ้งแว่นตาไฮเอนด์ที่ Hai Trieu Glasses

เว็บไซต์: https://lanhhaitrieu.com

สายด่วน: 1900 6777

ที่มา: https://baonghean.vn/khac-biet-khi-mua-mat-kinh-tai-hai-trieu-tu-van-tu-su-tan-tam-10309284.html