ผู้โดยสารที่จะไปสนามบินเตินเซินเญิ้ตระวังไปผิดอาคารผู้โดยสาร

อาคารผู้โดยสาร T3 เตินเซินเญิ้ต (HCMC) ซึ่งสามารถรองรับผู้โดยสารได้ 20 ล้านคน/ปี และมีเงินลงทุนเกือบ 11,000 พันล้านดอง ได้เปิดให้บริการอย่างเป็นทางการแล้ว

ผู้โดยสารเช็คอินเที่ยวบินสู่ ฮานอย ที่อาคารผู้โดยสาร T3 ของท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ต (HCMC) ในเช้าวันที่ 19 เมษายน - ภาพ: กวางดินห์

อย่างไรก็ตาม ผู้โดยสารจำนวนมากเกิดความสับสนเนื่องจากขาดข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนเครื่องที่อาคารผู้โดยสารและการขนส่งระหว่างอาคารผู้โดยสาร ส่งผลให้พลาดเที่ยวบิน ส่งผลกระทบต่อตารางการเดินทางและการทำงาน

สับสนระหว่างเทอร์มินัล T1 และ T3

เมื่อวันที่ 20 เมษายน คุณ QT (โฮจิมินห์) ได้รายงานเรื่องตลกให้ Tuoi Tre ฟังว่า เธอตกเครื่องบินเพราะ... เธอไปผิดอาคารผู้โดยสาร คุณ QT เล่าว่าก่อนหน้านี้เธอได้จองเที่ยวบินจากโฮจิมินห์ไปฮานอยเมื่อวันที่ 19 เมษายน กับ สายการบิน Vietnam Airlines

ข้อมูลตั๋วระบุว่าผู้โดยสารจะเช็คอินและขึ้นเครื่องที่อาคารผู้โดยสาร T1 เมื่อคุณที. เดินทางมาถึงอาคารผู้โดยสาร T1 เพื่อเช็คอิน เจ้าหน้าที่เคาน์เตอร์ขายตั๋วแจ้งว่าเที่ยวบินของเธอจะออกจากอาคารผู้โดยสาร T3

ตอนนั้นผมค่อนข้างสับสน เพราะไม่รู้ว่าจะใช้บริการขนส่งแบบไหน หรือจะเลือกเส้นทางไหนไปอาคารผู้โดยสาร T3 ผมจึงจองแท็กซี่ไปที่ประตูสนามบินบนถนนกงฮวาเพื่อเข้าอาคารผู้โดยสารใหม่ เมื่อรถมาถึงถนนจืออองเซิน ผมก็ติดอยู่ในการจราจรบนถนนจืออองเซินและถนนกงฮวาอยู่พักใหญ่ กว่าผมจะไปถึงอาคารผู้โดยสาร T3 ของสนามบินเตินเซินเญิ้ตได้ก็เกือบ 40 นาที

เมื่อฉันมาถึง ฉันได้รับแจ้งว่าเที่ยวบินไปฮานอยของฉันล่าช้า หลังจากหารือเกี่ยวกับสถานการณ์และเหตุผลข้างต้นแล้ว สายการบินก็เสนอให้ฉันเปลี่ยนตั๋วเป็นเที่ยวบินถัดไปโดยไม่คิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม ฉันยังต้องขึ้นเที่ยวบินถัดไปและไปทำงานที่ฮานอยสาย ซึ่งไม่สะดวกอย่างมาก" คุณทีเล่า

คุณที ระบุว่า หากมีการเปลี่ยนแปลงอาคารผู้โดยสาร สายการบินควรโทรศัพท์แจ้งผู้โดยสารเพื่อให้สามารถวางแผนการเดินทางได้อย่างเหมาะสม หรือให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงแก่ผู้โดยสารเกี่ยวกับวิธีการย้ายจากอาคารผู้โดยสาร T1 ไปยังอาคารผู้โดยสาร T3

หน่วยงานต่างๆ สามารถจัดรถรับส่งผู้โดยสารระหว่างสถานีภายในได้ เพื่อให้ผู้โดยสารเดินทางได้สะดวกยิ่งขึ้น เนื่องจากผู้โดยสารต้องโดยสารรถยนต์เทคโนโลยีหรือรถแท็กซี่หรู ค่าใช้จ่ายเหล่านี้จึงทำให้มีค่าใช้จ่ายในการเดินทางเพิ่มขึ้น

เรื่องราวของนางสาวที. ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร เมื่อไม่นานมานี้ ผู้โดยสารจำนวนมากพบว่าตัวเอง "หลงทาง" ระหว่างอาคารผู้โดยสารต่างๆ ที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต สาเหตุหลักมาจากกระบวนการเปลี่ยนอาคารผู้โดยสารของสายการบิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงที่เพิ่งเปิดอาคารผู้โดยสาร T3

สายการบินทำความสะอาดบ้าน ผู้โดยสาร "หาทางของตัวเอง"

สายการบินเวียดนามแอร์ไลน์เป็นผู้บุกเบิกการย้ายเที่ยวบินไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 ตั้งแต่วันที่ 17 เมษายน สายการบินได้เริ่มย้ายเที่ยวบินบางเที่ยวบิน เช่น โฮจิมินห์ซิตี้ - วันดอน ไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 และในวันที่ 19 เมษายน เที่ยวบินจากโฮจิมินห์ซิตี้ไปฮานอยก็ย้ายตามไปด้วย

คาดว่าตั้งแต่วันที่ 28 เมษายนเป็นต้นไป เที่ยวบินภายในประเทศทั้งหมดของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ (ยกเว้นเส้นทางจากโฮจิมินห์ซิตี้ ไปยังก่า เมา กงเดา และหล่าจ่าว ซึ่งดำเนินการโดย VASCO ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์) จะเปิดให้บริการอย่างเป็นทางการที่อาคารผู้โดยสาร T3 ขณะเดียวกัน สายการบินแปซิฟิกแอร์ไลน์และ VASCO จะยังคงให้บริการที่อาคารผู้โดยสาร T1 ต่อไป โดยไม่มีแผนที่จะย้ายไปที่อาคารผู้โดยสาร T3 แต่อย่างใด

อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง การเปลี่ยนผ่านไม่ได้ราบรื่นนัก ระยะทางระหว่างอาคาร T1 และ T3 แม้จะอยู่ห่างกันเพียงไม่กี่กิโลเมตร แต่ก็เป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับผู้โดยสาร การเดินทางใช้เวลาอย่างน้อย 15-20 นาที ยังไม่รวมถึงความเสี่ยงจากการจราจรติดขัด

ที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือ เที่ยวบินร่วมระหว่างสายการบินเวียดนามแอร์ไลน์ แปซิฟิกแอร์ไลน์ และ VASCO ทำให้เกิดความสับสน ตั๋วโดยสารที่มีสัญลักษณ์ "VN" อาจดำเนินการโดยแปซิฟิกแอร์ไลน์หรือ VASCO ซึ่งทำให้ผู้โดยสารไปถึงเคาน์เตอร์เช็คอินผิด หรือแม้กระทั่งไปผิดอาคารผู้โดยสาร

จากบันทึกต่างๆ พบว่าไม่เพียงแต่เที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น แต่ผู้โดยสารที่ต่อเครื่องระหว่างประเทศที่สนามบินเตินเซินเญิ้ตก็ประสบปัญหาต่างๆ มากมายเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่น ผู้โดยสารจากอินเดียไปยังโฮจิมินห์ต้องผ่านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากรที่อาคารผู้โดยสาร T2 และรับสัมภาระจากสายพานลำเลียงก่อนต่อเครื่องที่อาคารผู้โดยสาร T3 สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศไปยังเมืองต่างๆ เช่น ดานังหรือไฮฟอง

เพื่อเป็นการสนับสนุน ท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ตจึงจัดให้มีรถบัสฟรีให้บริการอย่างต่อเนื่องโดยมีความถี่ 20 - 30 นาทีต่อเที่ยว ช่วยให้ผู้โดยสารเดินทางระหว่างอาคารผู้โดยสาร T2 และ T3 ได้อย่างสะดวก

สำหรับผู้โดยสารที่เดินทางกับสายการบินเดียวกันกับ Vietnam Airlines หรือ Vietjet สัมภาระของพวกเขาจะถูกโอนไปยังเที่ยวบินภายในประเทศโดยอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาและความพยายาม

อย่างไรก็ตาม หากบินกับสายการบินอื่น เช่น อินดิโก้ จากอินเดียไปโฮจิมินห์ ผู้โดยสารจะต้องรับสัมภาระที่อาคาร T2 และต้องไปที่อาคาร T3 สำหรับสายการบิน Vietnam Airlines, Vietjet หรืออาคาร T1 เมื่อบินกับสายการบิน Bamboo Airways, Vietravel Airlines, Pacific Airlines เพื่อเดินทางต่อ เช่นเดียวกับขั้นตอนก่อนหน้า

ตามที่ลูกค้าหลายรายแจ้งมา ท่าอากาศยานได้จัดรถรับ-ส่งฟรีให้บริการอย่างต่อเนื่องเป็นเวลา 20-30 นาทีต่อเที่ยวระหว่างอาคารผู้โดยสาร แต่การต้องเดินทางเอง ถือสัมภาระ และไม่มีคำแนะนำที่ชัดเจนยังคงทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้โดยสารต่างชาติหรือผู้มาเยือนเวียดนามครั้งแรก

ตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าเพิ่มเติม

เพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีความเสี่ยงต่อความสับสนเกี่ยวกับอาคารผู้โดยสาร นายอวง เวียด ดุง ผู้อำนวยการสำนักงานการบินพลเรือนเวียดนาม ได้ขอให้บริษัทท่าอากาศยานเวียดนาม (ACV) และท่าอากาศยานนานาชาติเตินเซินเญิ้ต ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยบริการภาคพื้นดิน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้โดยสารจะได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่เกิดความสับสนเกี่ยวกับอาคารผู้โดยสาร

สายการบินเวียดนามและเวียตเจ็ทได้รับมอบหมายให้พัฒนานโยบายเพื่อช่วยเหลือผู้โดยสารที่พลาดเที่ยวบินเนื่องจากอยู่ที่อาคารผู้โดยสารผิด ขณะเดียวกันก็เร่งการสื่อสารและจัดเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมเพื่อให้คำแนะนำที่สนามบิน

นอกจากนี้ ACV ยังมีแผนที่จะเพิ่มเจ้าหน้าที่สนับสนุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้โดยสารที่ต่อเครื่อง ในระยะแรกของการให้บริการอาคารผู้โดยสาร T3 นอกจากนี้ ท่าอากาศยานเตินเซินเญิ้ตกำลังเตรียมเสนอบริการขนส่งผู้โดยสารระหว่างอาคารผู้โดยสาร T1, T2 และ T3 เพื่อมอบความสะดวกสบายสูงสุดแก่ผู้โดยสาร

ในส่วนของการเชื่อมต่อการจราจร ศูนย์บริหารจัดการการขนส่งสาธารณะ ภายใต้กรมการขนส่งนครโฮจิมินห์ เปิดเผยว่า ที่อาคารผู้โดยสาร T3 เส้นทางรถประจำทางสาย 109 (สถานีขนส่งไซง่อน - สนามบินเตินเซินเญิ้ต) ได้รับการปรับเพิ่มความถี่จาก 42 เที่ยว/วัน เป็น 110 เที่ยว/วัน

เส้นทางรถประจำทางสาย 72-1 (สนามบินเตินเซินเญิ้ต - สถานีขนส่งหวุงเต่า) ซึ่งไม่ได้รับการอุดหนุน เชื่อมต่อกับอาคารผู้โดยสาร T3 เพื่อให้บริการผู้โดยสารเช่นกัน เส้นทางรถประจำทางสาย 103 (สถานีขนส่งโจล่อน - สถานีขนส่งงาตู่กา) และสาย 152 (ย่านที่อยู่อาศัยจุงเซิน - สนามบินเตินเซินเญิ้ต) ซึ่งได้รับการอุดหนุน ยังคงให้บริการอย่างมีเสถียรภาพเพื่อตอบสนองความต้องการด้านการเดินทางที่อาคารผู้โดยสาร T1 และ T2

5 วิธีเดินทางไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 ของสนามบิน Tan Son Nhat

กราฟิก: TUAN ANH

ในการไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 ผู้โดยสารสามารถเลือกเส้นทางได้ดังนี้:

1 - จาก Binh Duong, Thu Duc City, Binh Thanh, Go Vap: ถนน Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - เลี้ยวขวาที่ Phan Thuc Duyen - เลี้ยวขวาเข้าสู่ถนน 18E - สถานี T3

2 - จาก Dong Nai เมือง Thu Duc: ถนน Do Muoi - Vo Nguyen Giap - สะพานไซง่อน - Dien Bien Phu - วงเวียน Hang Xanh - เลี้ยวขวาที่ Xo Viet Nghe Tinh - เลี้ยวซ้ายบน Bach Dang - Phan Dang Luu - Hoang Van Thu - Phan Thuc Duyen - ลงทางลอด - เลี้ยวขวาเข้าสู่ถนน 18E - สถานี T3

3 - จากเขต 7, Nha Be, Can Gio: ใช้ถนน Huynh Tan Phat - สะพาน Tan Thuan 1 - Nguyen Tat Thanh - สะพาน Khanh Hoi - Ton Duc Thang - วงเวียนจัตุรัส Me Linh - เลี้ยวซ้าย Hai Ba Trung - Vo Thi Sau - เลี้ยวขวา Nam Ky Khoi Nghia - Nguyen Van Troi - Phan Thuc Duyen - ลงทางลอด - เลี้ยวขวาถนน 18E - สถานี T3

4 - จาก Tay Ninh, Long An, District 12, Hoc Mon, Cu Chi: ใช้ถนน Le Quang Dao (ทางหลวงหมายเลข 22) หรือถนน Le Duc Anh (ทางหลวงหมายเลข 1) - Truong Chinh - Cong Hoa - คุณสามารถไปที่อาคารผู้โดยสาร T3 ได้ 3 วิธี: ใช้ถนน Cong Hoa - เลี้ยวขวาเข้าสู่ถนน C12 - ถนนที่อยู่ใต้สะพานลอย - อาคารผู้โดยสาร T3; ใช้ถนน Cong Hoa - ถนนที่อยู่ใต้สะพานลอย Hoang Hoa Tham - เลี้ยวซ้ายเข้าสู่ Hoang Hoa Tham - เลี้ยวขวาเข้าสู่ถนนเชื่อมต่อ - อาคารผู้โดยสาร T3; ใช้ถนน Cong Hoa - เลี้ยวซ้ายเข้าสู่ถนน 18E - อาคารผู้โดยสาร T3

5 - จากเขต 3, 6, 10, 11: ไปตามถนนเลวันซีหรือถนนฮวงวันทู - ไปยังวงเวียนลางชะคา - เลี้ยวซ้ายเข้าถนนกงฮวา - เลี้ยวขวาเข้าถนน 18E - อาคารผู้โดยสาร T3 รถยนต์วิ่งไปตามถนนใต้สะพานลอย - ตรงไปยังอาคารผู้โดยสาร T3 รถยนต์สองล้อและรถยนต์วิ่งขึ้นสะพานลอยแล้วเลี้ยวขวาเข้าลานจอดรถของอาคารผู้โดยสาร T3

อ่านเพิ่มเติม กลับไปที่หัวข้อ

กลับสู่หัวข้อ

THU DUNG - CONG TRUNG

ที่มา: https://tuoitre.vn/khach-di-san-bay-tan-son-nhat-coi-chung-nham-nha-ga-20250421003501903.htm