นักท่องเที่ยวต่างชาติเช็คอินเที่ยวบินแรกในดานัง

ผู้โดยสารชาวเกาหลีสามารถเช็คอินและขึ้นเครื่องอัตโนมัติได้เป็นครั้งแรกในวันนี้เมื่อออกจากอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ ดานัง

เวลา 13.00 น. วันที่ 1 สิงหาคม นักท่องเที่ยวชาวเกาหลีใต้ มินซิก เดินทางมาถึงอาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง เพื่อเช็คอินเดินทางกลับบ้านหลังจาก ท่องเที่ยว ในภูมิภาคภาคกลาง เจ้าหน้าที่สายการบินพาเขาไปที่บริเวณตู้เช็คอินด้วยตัวเอง โดยไม่ต้องไปยืนรอคิวยาวๆ เหมือนเมื่อก่อน

เครื่องเช็คอินด้วยตัวเองนั้นใช้งานง่าย โดยกระบวนการจะแสดงอย่างชัดเจนบนหน้าจอสัมผัส พร้อมเนื้อหาสองภาษา มินซิกใช้เวลาเพียง 2 นาทีในการดำเนินขั้นตอนการเช็คอินด้วยตัวเอง ในช่วงไม่กี่วันแรก พื้นที่ที่มีอุปกรณ์ทั้ง 5 ชิ้นตั้งอยู่ จะได้รับการสนับสนุนจากทีมผู้ช่วยผู้โดยสารตลอด 24 ชั่วโมง

นี่เป็นบริการเช็คอินด้วยตัวเองครั้งแรกที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง โดยให้ความสำคัญกับผู้โดยสารที่มีเอกสารการเดินทางง่ายๆ ในช่วงแรก อุปกรณ์ดังกล่าวจะให้บริการผู้โดยสารชาวเกาหลีที่เดินทางกลับบ้านโดยเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสายการบิน Korean Air เป็นหลัก (2 เที่ยวบินต่อวัน เที่ยวบินละ 260 ผู้โดยสาร)

ผู้โดยสารชาวเกาหลีเช็คอินที่เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ ซึ่งเปิดตัวที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม ภาพโดย: เหงียน ดอง — ผู้โดยสารชาวเกาหลีเช็คอินที่เครื่องเช็คอินอัตโนมัติ ซึ่งเปิดตัวที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังเมื่อวันที่ 1 สิงหาคม ภาพโดย: *เหงียน ดอง*

ตัวแทนของสายการบิน Korean Air กล่าวว่าตู้เช็คอินด้วยตัวเองได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศที่พัฒนาแล้ว รวมถึงเกาหลีใต้ด้วย ผู้โดยสารจากดินแดนกิมจิชอบบริการนี้มากเพราะช่วยประหยัดเวลาได้มากเมื่อเทียบกับการต้องรอที่เคาน์เตอร์เช็คอินแบบดั้งเดิม

“เราเคยให้บริการที่สนามบินนานาชาติอื่นๆ เช่น โหน่ยบ่าย เตินเซินเญิ้ต กามรานห์ ( คานห์ฮวา ) แต่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังได้พัฒนาอย่างรวดเร็วในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานและมีความชาญฉลาดมาก นั่นก็เป็นเหตุผลที่ผู้โดยสารชาวเกาหลีจำนวนมากเลือกดานังเป็นจุดหมายปลายทาง” เขากล่าว

เนื่องจากเป็นวันแรกของการนำเครื่องเช็คอินด้วยตัวเองมาใช้ ลูกค้าชาวเกาหลีจำนวนมากจึงไม่รู้จักบริการนี้ อาคารผู้โดยสารได้ติดตั้งอุปกรณ์เช็คอินสัมภาระด้วยตัวเองและรอเชื่อมต่อกับข้อมูลและซอฟต์แวร์ของสายการบิน ทำให้ผู้โดยสารสามารถเข็นสัมภาระของตนไปที่เคาน์เตอร์เช็คอินชั่วคราว

“ในอนาคตอันใกล้ อาคารผู้โดยสารจะเปิดให้บริการเช็คอินและขึ้นเครื่องอัตโนมัติที่ประตูทางออก ภายในเดือนตุลาคม อาคารผู้โดยสารจะเปิดให้บริการระบบเช็คอินสัมภาระด้วยตนเอง โดยข้อมูลและแอปพลิเคชันจะซิงค์กับสายการบิน” นาย Do Trong Hau รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Da Nang International Terminal Investment and Operation Joint Stock Company (AHT) กล่าว

นักท่องเที่ยวต่างชาติที่มาเยือนดานังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วหลังการระบาดของโควิด-19 ในช่วงเจ็ดเดือนแรกของปี เมืองได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากกว่า 1.144 ล้านคน เพิ่มขึ้น 7.7 เท่าจากช่วงเดียวกันของปี 2022 และในเดือนกรกฎาคมเพียงเดือนเดียว คาดว่านักท่องเที่ยวต่างชาติจะสูงถึงกว่า 204,000 คน เพิ่มขึ้น 8.7% เมื่อเทียบกับเดือนมิถุนายน และเพิ่มขึ้น 212% เมื่อเทียบกับเดือนกรกฎาคม 2022

แออัดไปด้วยผู้โดยสารระหว่างประเทศที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง ช่วงบ่ายของวันที่ 1 สิงหาคม ภาพโดย: เหงียน ดอง — นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง ช่วงบ่ายของวันที่ 1 สิงหาคม ภาพ: *เหงียน ดง*

นายเฮา กล่าวว่า ในเดือนกรกฎาคม สถานีฯ มีผู้โดยสารเข้าออกประมาณ 16,000 คนต่อวัน เมืองนี้กำลังสร้างเส้นทางใหม่ๆ มากมายสู่ประเทศอินเดีย ออสเตรเลีย ... และฟื้นฟูจุดหมายปลายทางของดานังด้วยตลาดนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีและจีน จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติเริ่มฟื้นตัวขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น AHT จึงได้ดำเนินการนำกระบวนการในสนามบินไปใช้ดิจิทัลอย่างจริงจังเพื่อลดความแออัดที่อาคารผู้โดยสารในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน

“เมื่อระบบเช็คอินด้วยตัวเอง เช็คอินสัมภาระด้วยตัวเอง และระบบขึ้นเครื่องอัตโนมัติทั้งสามระบบทำงานพร้อมๆ กัน ผู้โดยสารจะใช้เวลาเพียง 2-5 นาทีในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นทุกขั้นตอน แทนที่จะเป็นประมาณ 15 นาทีเมื่อเทียบกับระบบเดิม” นายเฮา กล่าว พร้อมเสริมว่าเขาจะประเมินประสิทธิผลของระบบนี้เพื่อทำงานร่วมกับสายการบินที่ให้บริการที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานังในการใช้เครื่องเช็คอินด้วยตัวเอง

“เมื่อผู้โดยสารประหยัดเวลาในการดำเนินการต่างๆ พวกเขาก็จะมีเวลาเพิ่มมากขึ้นในการสัมผัสกับสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่างๆ ที่อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศดานัง” นายเฮา กล่าวเสริม

เหงียนดง

ลิงค์ที่มา