ปลดล็อคศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์สำหรับภาคสาธารณะ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภาครัฐมีบทบาทสำคัญในการกำหนดทิศทางและเป็นผู้นำการพัฒนา AI ในเวียดนาม ผ่านการส่งเสริมระบบนิเวศ AI ภายในประเทศ การบูรณาการ AI เข้ากับการกำกับดูแลและการดำเนินงาน และการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชน หน่วยงานทั้งส่วนกลางและส่วนท้องถิ่นหลายแห่งได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในการจัดการด้านธุรการและการให้บริการสาธารณะ เพื่อนำศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์มาใช้กับภาครัฐ

คำบรรยายภาพ

ตัวแทนผู้นำและหน่วยงานต่างๆ กดปุ่มประกาศเปิดตัว AI Chatbot บนพอร์ทัลบริการสาธารณะจังหวัดบิ่ญเฟื้อก ภาพ: Dau Tat Thanh/VNA

ทรัพยากรบุคคลด้าน AI ยังคงขาดแคลนมาก

รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ซวน ฮว่า ผู้อำนวยการสถาบันปัญญาประดิษฐ์ มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีแห่งชาติเวียดนาม กรุงฮานอย ประเมินว่าปัจจุบันกำลังประสบปัญหาการขาดแคลนบุคลากรด้านปัญญาประดิษฐ์อย่างมาก โดยในแต่ละปี บุคลากรเหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการได้เพียง 10% ของความต้องการ ขณะที่นักศึกษาสาขาเทคโนโลยีสารสนเทศที่สำเร็จการศึกษาจำนวน 55,000 คนในแต่ละปี มีเพียงประมาณ 30% เท่านั้นที่สามารถทำงานในสาขาที่เกี่ยวข้องกับปัญญาประดิษฐ์ นอกจากปัญหาการขาดแคลนบุคลากรแล้ว เวียดนามยังเผชิญกับความท้าทายอื่นๆ เช่น การขาดการเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญและที่ปรึกษาด้านปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำ เพื่อประเมินและประเมินผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของตลาด การขาดการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐาน แพลตฟอร์ม และเครื่องมือที่พร้อมสำหรับธุรกิจ...

หลายคนคิดว่าการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ อย่าง AI มาประยุกต์ใช้ในการทำงานจะประสบความสำเร็จ แต่ AI ก็เหมือนกับคลื่นเทคโนโลยีในอดีต เมื่อแทรกซึมเข้าสู่องค์กรและภาค เศรษฐกิจ จำเป็นต้องมีปัจจัยทางเทคโนโลยีที่มากขึ้น" รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ซวน ฮว่า กล่าวและยืนยันว่า AI เป็นเทคโนโลยีที่พิเศษและแตกต่างจากเทคโนโลยีอื่นๆ ทั้งหมด นี่คือเทคโนโลยีแห่งการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนผ่าน

นายเจิ่น อันห์ ตู รองอธิบดีกรมวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และวิศวกรรมศาสตร์ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี กล่าวว่า AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์เท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันและความอยู่รอดของธุรกิจอีกด้วย จากการประมาณการในเวียดนาม คาดว่าสาขา AI ประดิษฐ์จะมีมูลค่าสูงถึง 14,000 พันล้านดองเวียดนาม (ประมาณ 4.2 ล้านล้านบาท) ต่อเศรษฐกิจดิจิทัลภายในปี พ.ศ. 2573 อย่างไรก็ตาม การจะใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI ได้อย่างเต็มที่นั้น ต้องเผชิญกับความท้าทายหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาด้านทรัพยากรบุคคลและการพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบ

พัฒนา AI และเอาชนะ AI

คำบรรยายภาพ

เวียดนามมีศักยภาพและศักยภาพในการพัฒนาเทคโนโลยี AI ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ภาพ: VNA

ยุทธศาสตร์การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ของประเทศได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจน ตัวอย่างที่ชัดเจนคือมติที่ 57-NQ/TW ซึ่งออกเมื่อวันที่ 22 ธันวาคม 2567 โดยกรมการเมือง (Politburo) ว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของประเทศ ซึ่งได้ระบุมุมมองที่เป็นแนวทางไว้อย่างชัดเจนว่า “การพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน การพึ่งพาตนเองทางเทคโนโลยีอย่างเป็นขั้นเป็นตอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ ให้ความสำคัญกับทรัพยากรของชาติเพื่อการลงทุนด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการพัฒนาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ใช้ประโยชน์จากศักยภาพและองค์ความรู้ของเวียดนามอย่างเต็มที่ ผ่านการซึมซับ ผสาน เข้าใจ และประยุกต์ใช้ความสำเร็จทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีขั้นสูงของโลกอย่างรวดเร็ว ส่งเสริมการวิจัยประยุกต์ มุ่งเน้นการวิจัยขั้นพื้นฐาน มุ่งสู่การพึ่งพาตนเองและการแข่งขันทางเทคโนโลยีในหลายด้านที่เวียดนามมีความต้องการ ศักยภาพ และข้อได้เปรียบ”

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในการประชุมนโยบาย "เวียดนามพัฒนาอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์และปัญญาประดิษฐ์เชิงรุกในยุคใหม่" นายกรัฐมนตรี Pham Minh Chinh เสนอแนะให้ปรับปรุงความสามารถในการจัดการอัจฉริยะในองค์กร โรงงานผลิต และโรงงาน ในเวลาเดียวกัน ประชาชนทุกคนมีผู้ช่วยเสมือนจริงเพื่อใช้ความสำเร็จของ AI และปกป้องความปลอดภัยของประชาชน จำกัดแง่ลบของ AI โดยมีจิตวิญญาณ "พัฒนา AI และต้องเอาชนะ AI" ซึ่งการเคลื่อนไหว "การศึกษาดิจิทัลสำหรับทุกคน" ถือเป็นกุญแจสำคัญในการดำเนินการตามภารกิจนี้

นายเจิ่น อันห์ ตู รองอธิบดีกรมวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และเทคโนโลยี (กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี) แจ้งว่า ยุทธศาสตร์ชาติว่าด้วยการวิจัย พัฒนา และการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จนถึงปี 2573 ซึ่งออกตามมติที่ 127 ลงวันที่ 26 มกราคม 2564 ของนายกรัฐมนตรี ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า ปัญญาประดิษฐ์เป็นเทคโนโลยีพื้นฐานที่สำคัญ ช่วยสร้างความก้าวหน้าด้านกำลังการผลิต เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของประเทศ และส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจอย่างยั่งยืน รัฐบาลกำลังผลักดันอย่างจริงจังในการส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อลดงานเอกสารและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว ปัจจุบันมีนโยบายมากมายที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ ประการแรกคือการก่อสร้างศูนย์ข้อมูลแห่งชาติ ณ อุทยานเทคโนโลยีขั้นสูงฮวาลัก (ฮานอย) คาดว่าจะแล้วเสร็จและเปิดใช้งานได้ภายในสิ้นปี พ.ศ. 2568 ข้อมูลของกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ จะถูกจัดเก็บไว้ที่ศูนย์ข้อมูลแห่งชาติ และเปิดใช้งานบางส่วนเพื่อส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม

สำหรับการฝึกอบรม ปัจจุบันมีหลักสูตรฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับ AI มากกว่า 50 หลักสูตรที่เปิดสอน ซึ่งรวมถึงหลักสูตรเฉพาะทางด้าน AI มากกว่า 10 หลักสูตรในสถาบันฝึกอบรมต่างๆ โดยมีนักศึกษาเข้าร่วมการฝึกอบรมเป็นจำนวนมาก “ปัญหาคือ เราจำเป็นต้องมีหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อเผยแพร่ความรู้เกี่ยวกับ AI สร้างความตระหนักรู้ให้กับชุมชนโดยรวม เพื่อช่วยให้สามารถนำ AI ไปประยุกต์ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น” คุณ Tran Anh Tu กล่าว

คุณโด แถ่ง เฮวียน ผู้เชี่ยวชาญด้านนโยบายสาธารณะ ประจำโครงการพัฒนาแห่งสหประชาชาติ เวียดนาม มีมุมมองเดียวกันว่า การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างมีประสิทธิภาพร่วมกับโครงสร้างพื้นฐาน ความสามารถในการจัดการข้อมูล ทรัพยากรบุคคล หรือกลไกและนโยบายของภาครัฐในปัจจุบัน ถือเป็นปัญหาที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบ คุณโด แถ่ง เฮวียน ได้เสนอเงื่อนไข 4 ประการ หรือที่เรียกว่า 4M

“M” ตัวแรกเกี่ยวข้องกับสถาบัน สถาบัน และกลไกนโยบายการจัดการ เพื่อส่งเสริมการพัฒนาหรือการประยุกต์ใช้ในสภาพแวดล้อมภาคส่วนสาธารณะ ขณะเดียวกันก็รับประกันความปลอดภัยข้อมูลของผู้ใช้งานในสภาพแวดล้อมนั้น

“M” ตัวที่สองเกี่ยวกับรากฐานของระบบเครื่องจักร หากต้องการนำ AI มาใช้ คุณต้องมีคลังข้อมูลที่สามารถจัดเก็บภาษาเวียดนามได้ก่อน เนื่องจากภาษาเวียดนามในระบบภาษากลางของ AI ยังมีข้อจำกัดอยู่มาก

“M” ตัวที่สาม คือ ทรัพยากรบุคคล คือการฝึกฝนข้าราชการตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่น โดยเฉพาะผู้กำหนดนโยบาย เพื่อให้เข้าใจถึงความสำคัญของการนำ AI มาใช้

ม. สุดท้ายนี้เกี่ยวกับทรัพยากรทางการเงิน (Money) ปัจจุบันงบประมาณสำหรับการลงทุนพัฒนาบริการสาธารณะออนไลน์มีจำกัดมาก จึงจำเป็นต้องมีกลไกในการเพิ่มงบประมาณสำหรับการประยุกต์ใช้โซลูชันทางเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึง AI ด้วย

เพื่อขจัดปัญหาคอขวดทางการเงิน รองศาสตราจารย์ ดร.เหงียน ซวน ฮว่า จำเป็นต้องเปลี่ยนวิธีคิดในการดำเนินโครงการ AI และมีกลไกแซนด์บ็อกซ์สำหรับการทดสอบเพื่อส่งเสริมการประยุกต์ใช้ AI

Thu Phuong (สำนักข่าวเวียดนาม)

ที่มา: https://baotintuc.vn/khoa-hoc-doi-song/khai-pha-tiem-nang-cua-tri-tue-nhan-tao-doi-voi-khu-vuc-cong-20250327075506250.htm