ลัมดง: มีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือนมากกว่า 350 รายเพื่อดำเนินการศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน

วันที่ 20 กรกฎาคม ณ ที่ว่าการอำเภอบ่าวหลก จังหวัดลามด่ง กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ประสานงานกับศูนย์บริการบริหารราชการจังหวัดลามด่ง จัดการประชุมอบรมเชิงปฏิบัติการการดำเนินงานระบบสารสนเทศเพื่อจัดการกระบวนการบริหารตามแบบจำลองการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ

มีข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และบุคลากรสาธารณะจากตำบลและแขวงต่างๆ ในเขตภาคใต้ของจังหวัด ลัมดง เข้าร่วมการประชุมฝึกอบรมที่เขต 1 บ่าวหลก มากกว่า 350 คน

ผู้เข้าร่วมพิธีเปิด ได้แก่ ตัวแทนจากกรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ศูนย์บริการบริหารราชการจังหวัดลำดง กรมก่อสร้าง กรมเกษตร และสิ่งแวดล้อม และกรมยุติธรรม

ผู้แทนหัวหน้าหน่วยงานและสาขาจังหวัดลำดวนเข้าร่วมการประชุมอบรม

มีข้าราชการ พนักงานของรัฐ และตำบลและแขวง 25 แห่งในภาคใต้ของจังหวัดเลิมด่ง (ซึ่งอยู่ในเขตและเมืองเก่า เช่น ดีลิงห์ บาวลาม ดาฮั่วไหว และบาวล็อค) เข้าร่วมการประชุมฝึกอบรมมากกว่า 350 คน

ผู้แทนจากกรม วิทยาศาสตร์ และเทคโนโลยีจังหวัดลัมดงกล่าวเปิดการประชุมฝึกอบรม โดยแจ้งให้ผู้แทนทราบเกี่ยวกับผลลัพธ์เบื้องต้นในการดำเนินการของหน่วยงานปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับในจังหวัด

หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาดำเนินงานอย่างเป็นทางการ ระบบการประชุมออนไลน์ได้เชื่อมต่อและใช้งานกับ 124 ตำบล อำเภอ และเขตพิเศษในจังหวัด ปัจจุบัน จังหวัดลัมดงมีบัญชีอิเล็กทรอนิกส์ 5,397 บัญชี ที่ออกให้กับหน่วยงานบริหาร 166 แห่ง และระบบสารสนเทศสำหรับการจัดการกระบวนการทางปกครองสำหรับประชาชนและธุรกิจได้เชื่อมต่อกับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

ผู้แทนเข้าร่วมการประชุมอบรมเชิงปฏิบัติการการดำเนินงานศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน

นอกจากผลลัพธ์ที่ได้นั้น ยังมีปัญหาและอุปสรรคในกระบวนการบริหารจัดการกระบวนการทางปกครองอีกหลายประการที่ต้องแก้ไขและก้าวข้ามไปให้ได้ เพื่อให้ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินสามารถดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นเพื่อให้บริการประชาชน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระบวนการประมวลผลและแก้ไขขั้นตอนการบริหารยังไม่ประสานกัน ระบบคอมพิวเตอร์ของศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นของตำบลและแขวงหลายแห่งเก่าและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ระบบสารสนเทศใหม่ถูกนำไปใช้งานพร้อมกันในเวลาอันสั้น ทำให้เจ้าหน้าที่และข้าราชการจำนวนมากไม่มีเวลาทำความคุ้นเคยและไม่เชี่ยวชาญในขั้นตอนการดำเนินงานและการประมวลผลบนแพลตฟอร์มใหม่

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเชื่อมต่อ การแปลงบันทึกเป็นดิจิทัล และการประมวลผลขั้นตอนต่างๆ ล้วนต้องอาศัยความรู้ความเชี่ยวชาญ ทักษะดิจิทัล และการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างหน่วยงานต่างๆ นอกจากนี้ คนส่วนใหญ่ยังไม่คุ้นเคยกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ ทำให้อัตราการยื่นใบสมัครออนไลน์มีน้อย

ดังนั้นข้าราชการและลูกจ้างจึงต้องปฏิบัติ 2 หน้าที่ในเวลาเดียวกัน คือ รับและประมวลผลเอกสาร และอบรมการใช้งานแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์แก่ประชาชน ส่งผลให้คุณภาพและระยะเวลาในการประมวลผลลดลง

ทำหน้าที่รายงานและเผยแพร่กฎระเบียบและการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับระบบการตรวจสอบความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ การแปลงเป็นดิจิทัล การจัดเก็บ และการประกาศข้อมูลออนไลน์ ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน

ในการประชุมครั้งนี้ ผู้แทนหัวหน้าส่วนราชการ หัวหน้าแผนก หัวหน้าสาขา จังหวัดลำด่ง ผู้สื่อข่าวและข้าราชการ ข้าราชการพลเรือน และลูกจ้างของตำบลต่างๆ ต่างหารือถึงปัญหาและอุปสรรคในระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการกระบวนการทางปกครอง ณ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน

ผู้แทนศึกษาเอกสารและติดตามผู้สื่อข่าวเพื่อเผยแพร่ระเบียบและวิธีปฏิบัติงานในการจัดการกระบวนการทางปกครอง ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน

ผู้สื่อข่าวได้เผยแพร่ระเบียบและคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับระบบการตรวจสอบความถูกต้องทางอิเล็กทรอนิกส์ การแปลงเป็นดิจิทัล การจัดเก็บ และการประกาศข้อมูลออนไลน์ แนะนำระบบการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ ค่าธรรมเนียมและค่าบริการ ตลอดจนวิธีการและมาตรการในการอัปเดตบันทึกและขั้นตอนการบริหารบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ

พร้อมกันนี้ แลกเปลี่ยนตอบข้อซักถาม ประเด็นปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นจากแกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ ในการดำเนินงานระบบสารสนเทศเพื่อการดำเนินงานด้านธุรการ ณ ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน ระดับตำบล ในพื้นที่จังหวัดลำดวน

ตามสถิติจากพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการบริหารสาธารณะของแขวงที่ 1 บ่าวล็อค เป็นหน่วยงานชั้นนำของตำบล แขวง และเขตพิเศษ 124 แห่งในการทำให้ขั้นตอนการบริหารเป็นดิจิทัล

โดยการประชุมครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้คำแนะนำและช่วยเหลือแกนนำ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐ เข้าถึงและใช้ขั้นตอนและกระบวนการในการจัดการขั้นตอนการบริหารได้อย่างรวดเร็วและคล่องแคล่ว พร้อมทั้งดำเนินระบบบริการสาธารณะตามรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับ เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพ ราบรื่น และให้บริการที่ดีต่อความต้องการของประชาชนและภาคธุรกิจ

ที่มา: https://baolamdong.vn/lam-dong-hon-350-can-bo-cong-chuc-duoc-t-ap-huan-van-hanh-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-382965.html