การกำจัดช่องว่างและความแตกต่างที่ครอบคลุมระหว่างพนักงานหลายช่วงวัย โดยเฉพาะคนรุ่น Gen Z รุ่นใหม่ เพื่อสร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญให้กับธุรกิจ ถือเป็นปัญหาที่ผู้นำมักเผชิญเสมอ
การประชุมเชิงปฏิบัติการ Holistic Excellence - Generation in Unity จัดขึ้นในช่วงบ่ายของวันที่ 5 ธันวาคมในนครโฮจิมินห์ - ภาพ: CONG TRIEU
คนทำงานกลุ่ม Gen Z มีจำนวนเพิ่มมากขึ้นในองค์กรและธุรกิจต่างๆ นี่คือยุคที่มีทั้งข้อดีและข้อเสียมากมาย โดยเฉพาะ “อีโก้สูง”
Gen Z มีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียอีกมากมายเช่นกัน
หัวข้อข้างต้นได้รับการพูดคุยกันอย่างมากในการประชุมเชิงปฏิบัติการ Holistic Excellence - Generation in Unity ซึ่งจัดโดย CareerViet ในช่วงบ่ายของวันที่ 5 ธันวาคมที่เมืองโฮจิมินห์ CareerViet เป็นหนึ่งในบริษัทผู้บุกเบิกในด้านโซลูชันการจัดหาพนักงานและการจัดการทรัพยากรบุคคลในเวียดนาม
นางสาวโต ทิ ทู ทุย ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล OPPO เวียดนาม กล่าวว่า อัตราของพนักงาน Gen Z ค่อยๆ เพิ่มขึ้นในหลายๆ ธุรกิจ
ข้อดีของคนรุ่น Gen Z ก็คือพวกเขาเกิดในยุคเทคโนโลยี ดังนั้นความรู้และข้อมูลของพวกเขาจึงแน่นแฟ้นมาก คนรุ่น Gen Z มีความสามารถในการสร้างสรรค์และปรับตัว เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้เร็วมาก รู้วิธีค้นหาความรู้และกรองข้อมูล
อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบที่มองไม่เห็นกลับกลายมาเป็นข้อเสียเปรียบ ความท้าทายสำหรับคนรุ่น Gen Z ก็คือความมั่นใจมากเกินไป ทำให้ยากที่จะมองเห็นจุดที่ต้องปรับปรุง การประเมินต่ำเกินไปและไม่เน้นการพัฒนาทักษะทางสังคมยังถูกกล่าวถึงโดยคุณ Thuy เมื่อพูดถึงคนงานรุ่นใหม่ด้วย
“สำหรับคนรุ่น Gen Z แค่ส่งข้อความหรืออีเมลก็เพียงพอแล้วที่จะถ่ายทอดข้อมูล แต่คนทำงานรุ่นอื่นต้องการสื่อสารโดยตรง เพราะเวลาทำงานไม่ใช่ทุกอย่างจะเป็นหนึ่งเดียวกันได้ ต้องมีประสานงานและพูดคุยกันมาก” นางสาวถุ้ย กล่าว
Hoang Thanh Hai ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท JOTUN Vietnam กล่าวว่าปัจจุบันพนักงานที่ทำงานกับกลุ่ม Gen Z ในบริษัทของเขายังคงเป็นกลุ่ม Gen Y
เขาเห็นข้อได้เปรียบหลายประการจากคนรุ่น Gen Z เช่น ความคล่องตัว เรียนรู้เร็ว ทำงานรวดเร็ว และมีความอ่อนไหวต่อเทคโนโลยี คนรุ่นนี้มักจะพูดคุยกับผู้นำโดยตรงเกี่ยวกับประเด็นสวัสดิการ เงินเดือน โอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง ฯลฯ
การไล่ตามค่าเงินเดือนช่วยให้คุณสามารถก้าวจากบริษัทหนึ่งไปสู่อีกบริษัทหนึ่งได้อย่างง่ายดาย ผลที่ตามมาก็คือจะมีความเสี่ยงใหญ่ๆ มากมายในภายหลังเมื่อไม่มีประสบการณ์ ความรู้ ประสบการณ์ หรือตำแหน่งเฉพาะเจาะจงมากนัก
คุณ Pham Hong Hai กรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคาร Orient Commercial Joint Stock Bank - ภาพโดย: CONG TRIEU
คน Gen Z มองหาอะไรเมื่อไปทำงาน?
นายเหงียน อันห์ ดึ๊ก ผู้อำนวยการใหญ่สหภาพการค้านครโฮจิมินห์ (Saigon Co.op) กล่าวว่า Gen Z นำพาพลังบวกและความเจริญรุ่งเรืองมาให้ ปัญหาที่จำเป็นต้องตระหนักในตัวเด็กวัยรุ่นเหล่านี้ก็คือ พวกเขามีความคาดหวังกับเจ้านายที่ดีมากเกินไป
เจ้านายคือผู้ที่ประกอบไปด้วยองค์ประกอบ 3 ประการ คือ รับผิดชอบทุกอย่างแต่กล้าที่จะมอบหมายงานให้ผู้อื่นทำ และมอบอำนาจหน้าที่ให้ผู้อื่น แสดงให้พนักงานเห็นคุณค่าของทั้งสองฝ่าย และมีความเด็ดขาดแต่ไม่ครอบงำการทำงาน
“พนักงานหลายคนบอกฉันว่าคนรุ่น Gen Z ทำให้พวกเขารู้สึกกดดัน” นางสาว Pham Thi Quy Hien ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท Masan Consumer Goods Joint Stock Company (ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Masan Group) กล่าว
คุณเหียน กล่าวว่า คนรุ่น Gen Z รอคอยโอกาสที่เหมาะสมเพื่อพัฒนาอาชีพของตนเองอย่างใจจดใจจ่อ ความทะเยอทะยานที่จะพัฒนาตัวเองนั้นดี แต่หลังจากที่โครงการหนึ่งเสร็จสิ้นไป Gen Z ก็จะลุกขึ้นมาถามผู้นำเกี่ยวกับการพิจารณา โอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง และการขึ้นเงินเดือน
Ms. To Thi Thu Thuy ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ OPPO Vietnam - รูปภาพ: CONG TRIEU
ตามที่นางสาวโท ทิ ทู ทุย กล่าว ปัจจัยสำคัญในการโต้ตอบกับคนรุ่น Z ให้ประสบความสำเร็จคือความเข้าใจ ซึ่งจะต้องมีต้นกำเนิดมาจากรุ่นก่อน ความเข้าใจเป็นสิ่งที่มีอยู่แล้ว แต่การรู้ถึงข้อได้เปรียบที่จะใช้ประโยชน์และมอบงานที่ดีให้แก่พนักงาน Gen Z ถือเป็นสิ่งสำคัญ
“คนรุ่น Gen Z มักจะทำได้ดีในงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรม ดังนั้น เราจึงต้องใส่ใจเรื่องการจัดหางานด้วย เพราะจะช่วยให้เกิดความก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่ง” นางสาวทุยเน้นย้ำ
คุณ Pham Hong Hai กรรมการผู้จัดการใหญ่ธนาคาร Orient Commercial Joint Stock Bank (OCB) กล่าวว่าแม้แต่ผู้บริหารของธนาคารก็รู้สึกตื่นเต้นมากที่จะได้ร่วมงานกับคนรุ่น Gen Z ข้อดีก็คือ “คนรุ่น Gen Z สามารถทำหลายอย่างพร้อมกันได้ และไม่ได้ทำงานเพื่อเงินเพียงอย่างเดียว”
“คนรุ่น Gen Z มักเผชิญกับวิกฤต อาจเป็นเพราะพวกเขาเข้าถึงและเล่นโซเชียลเน็ตเวิร์กบ่อย ๆ ทั้ง ๆ ที่ยังมีสิ่งดีๆ อยู่เสมอ ดังนั้น เมื่อพวกเขาเผชิญกับความยากลำบากหรือความคิดลบ ๆ พวกเขาก็พบกับวิกฤต” คุณไห่เน้นย้ำ
คำสำคัญในการประสานความร่วมมือระหว่างคนงานหลายรุ่นคือ ความเห็นอกเห็นใจ ดังที่นายไห่กล่าวไว้ ความเห็นอกเห็นใจที่นี่ต้องหมายถึงการฟังอย่างลึกซึ้ง Gen Z ต้องมีความเห็นอกเห็นใจ ความเข้าใจ และความเห็นใจ พร้อมที่จะช่วยเหลือ พร้อมที่จะรับฟัง โดยเฉพาะไม่กดดัน Gen Z
อัตราแรงงานของ Gen Z ในบางธุรกิจ
- OPPO เวียดนามมีพนักงานมากกว่า 5,000 คน โดยคนรุ่น Gen Z คิดเป็น 30% และในแผนกขายเพียงอย่างเดียวก็คิดเป็น 50%
- JOTUN Vietnam มีพนักงานมากกว่า 480 คน โดยกลุ่ม Gen Y มีสัดส่วนสูงที่สุดที่ 70% กลุ่ม Gen X ประมาณ 20% และกลุ่ม Gen Z มีสัดส่วนต่ำที่สุดที่เกือบ 9% อายุการทำงานโดยเฉลี่ยของพนักงานอยู่ที่ประมาณ 8 ปี โดยคนรุ่น X มีอาวุโสสูงสุดคือ 15 ปี ส่วนคนรุ่น Y และ Z มีอาวุโสใกล้เคียงกันคือ 5 ปี และ 3 ปี ตามลำดับ
- ปัจจุบัน บริษัท Masan Consumer Goods Joint Stock Company (ในเครือ Masan Group) มีพนักงานประมาณ 6,000 คน โดยคนรุ่น Gen Z คิดเป็นประมาณ 21% ในกลุ่มแบรนด์ (การตลาด) พนักงานกลุ่ม Gen Z คิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่ง หรือ 47% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด
- ปัจจุบัน ธนาคารโอเรียนท์คอมเมอร์เชียลจอยท์สต็อค (OCB) มีพนักงานประมาณ 7,000 คน ซึ่งกลุ่มคนทำงาน Gen Z มีสัดส่วนมากกว่า 20% โดยส่วนใหญ่อยู่ในภาคค้าปลีกและปฏิบัติการ
- ปัจจุบัน สหภาพการค้าสหกรณ์โฮจิมินห์ (Saigon Co.op) มีพนักงานประมาณ 15,000 คน โดยคน Gen Z คิดเป็น 30%
ความคาดหวังในการทำงานของ Gen Zที่มา: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)