ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Amazon ปฏิเสธคำร้องที่พนักงานเกือบ 30,000 คนลงชื่อคัดค้านนโยบายการกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ Apple ติดตามการเข้าร่วมงานและขู่ว่าจะดำเนินคดีกับใครก็ตามที่ไม่มาทำงานอย่างน้อย 3 วันต่อสัปดาห์ ในเดือนมีนาคม Elon Musk ได้ส่งอีเมลถึงผู้ใต้บังคับบัญชาในเวลา 02.30 น. เพื่อเตือนพวกเขาเกี่ยวกับนโยบายของบริษัท
ในเดือนพฤษภาคม พนักงานออฟฟิศของ Amazon กลุ่มหนึ่งออกมาประท้วงเรื่องข้อกำหนดการทำงานในออฟฟิศ รวมถึงปัญหาอื่นๆ
ดูเหมือนว่าพนักงานจะไม่เต็มใจที่จะยอมแพ้ นี่เป็นการต่อสู้ที่ดำเนินมาหลายปีแล้ว นับตั้งแต่การระบาดใหญ่ได้นำมาซึ่งวิธีการทำงานรูปแบบใหม่ หลายคนพบว่าพวกเขาชอบความยืดหยุ่นในการทำงานจากระยะไกล พวกเขารู้สึกมีอำนาจที่จะพูดออกมา และเจ้านายหลายคนก็ยอมแพ้
Abbie Shipp ศาสตราจารย์ด้านการจัดการจาก Neeley School of Business ของ Texas Christian University เรียกสิ่งนี้ว่า “สงครามอันน่าเกลียด” แต่ยังเป็นโอกาสที่ดีในการทดลองใช้แนวทางใหม่ๆ และปรับให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคลและธุรกิจ
ชิปป์กล่าวว่านายจ้างมีเหตุผลที่ดีที่จะต้องการให้พนักงานกลับมาทำงานที่ออฟฟิศ สิ่งต่างๆ เช่น การทำงานร่วมกัน การให้คำปรึกษา และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรนั้นง่ายกว่าเมื่อพบกันโดยตรง แต่แนวทางแบบเหมาเข่งอาจส่งผลเสียและทำให้เกิดการขาดความไว้วางใจ เธอกล่าวเสริมว่าความขัดแย้งเหล่านี้จะคงอยู่เป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี
ข้อโต้แย้งของพนักงาน
มีหลายสาเหตุที่พนักงานหลายคนบอกว่าไม่อยากกลับไปที่ออฟฟิศทุกวัน หลังจากทำงานจากที่บ้านเพราะโควิด-19 พวกเขาค้นพบข้อดี เช่น ไม่ต้องเดินทางไปทำงาน มีเวลาให้กับครอบครัวและงานอดิเรกส่วนตัวมากขึ้น แต่ยังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามปีหลังจากการระบาดใหญ่ ชีวิตประจำวันของคนส่วนใหญ่เปลี่ยนไป และพวกเขาไม่อยากกลับไปเป็นเหมือนเดิมอีกต่อไป บริษัทหลายแห่งพลาดโอกาสสร้างผลงานที่ดีขึ้นจากการที่พนักงานต้องทำงานและรับผิดชอบส่วนตัวอย่างสมดุล
เจมส์ เบลีย์ ศาสตราจารย์ด้านการจัดการที่โรงเรียนธุรกิจแห่งมหาวิทยาลัยวอชิงตัน อธิบายว่าการต่อต้านของพนักงานอาจเป็นปรากฏการณ์ทางจิตวิทยา เป็นสัญชาตญาณของมนุษย์เมื่อรู้สึกว่าอิสรภาพกำลังถูกคุกคาม
แม้ว่าพนักงานจะเชื่อว่าพวกเขามีอำนาจต่อรอง แต่เบลีย์กล่าวว่านายจ้างอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งเนื่องจากแนวโน้ม เศรษฐกิจ ยังไม่แน่นอน วิกฤตธนาคารและเงินเฟ้อที่พุ่งสูงกำลังส่งผลกระทบ สถานที่หลายแห่งกำลังดำเนินการเลิกจ้างพนักงานจำนวนมาก และไม่ใช่แค่แห่งเดียว
ตามที่เบลีย์กล่าว คนงานจำนวนมาก "มึนเมา" ด้วยอำนาจที่พวกเขาได้รับในช่วงที่มีการระบาด แต่เมื่อเศรษฐกิจเปลี่ยนแปลงไป พวกเขาก็ถูกบังคับให้เลิกเหล้า
พนักงานมีทางเลือกมากมาย
การได้เปรียบไม่ได้หมายความว่านายจ้างจะเป็นฝ่ายชนะในท้ายที่สุด แม้ว่าพนักงานชาวอเมริกันจะเริ่มใช้เวลาในออฟฟิศมากขึ้น แต่สถานที่ทำงานส่วนใหญ่ยังคงว่างเปล่า อัตราการเข้าใช้ออฟฟิศอยู่ที่ 47.6% และแทบจะไม่เปลี่ยนแปลงในปีนี้ ตามข้อมูลของ Kastle Systems ซึ่งติดตามการรูดบัตรของพนักงาน
แม้จะมีพาดหัวข่าวเกี่ยวกับการเลิกจ้าง แต่หลายองค์กรยังคงประสบปัญหาในการจ้างงาน การลาออกโดยสมัครใจยังคงเพิ่มขึ้น โอกาสในการทำงานจากระยะไกลทั้งหมดลดน้อยลง แต่ยังมีทางเลือกสำหรับผู้ที่กำลังหางานอยู่
รอน คารุชชี ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทที่ปรึกษา Navalent กล่าวว่า หากบริษัทต่างๆ คิดว่าตลาดแรงงานมีพนักงานล้นตลาดและไม่จำเป็นต้องกังวลว่าพนักงานจะลาออก แสดงว่าบริษัทกำลังขาดวิสัยทัศน์ ข้อกำหนดที่เข้มงวดเป็นผลมาจาก ภาวะผู้นำที่ “หลงผิด สั่งการและควบคุม”
“ผู้นำเหล่านี้เชื่อว่าหากพวกเขาให้พนักงานอยู่ภายใต้การดูแลของพวกเขา พวกเขาจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น พวกเขายึดติดกับรูปแบบที่คุ้นเคย ในขณะที่ผู้ช่วยของพวกเขาไม่ได้บอกพวกเขาว่ารูปแบบนั้นล้าสมัยและไม่สามารถใช้งานได้” คารุชชีกล่าวเสริม
ในทางกลับกัน ผู้ที่จัดการการเปลี่ยนผ่านสู่การทำงานแบบผสมผสานได้ดีจะประเมินประเภทของงานที่ต้องทำอีกครั้งและรวบรวมคำติชมจากพนักงานเพื่อหาแนวทางที่ดีที่สุดในการดำเนินการดังกล่าว นอกจากนี้ พวกเขายังให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของพนักงานอีกด้วย
(ตามข้อมูลของบีไอ)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)