ลาวไก: การฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการและการดำเนินงานของสถานบริการที่พักนักท่องเที่ยว

เมื่อวันที่ 24 พฤศจิกายน ณ ท้องที่หล่าวกาย กรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว จังหวัดหล่าวกายประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวและอาจารย์มหาวิทยาลัย จัดหลักสูตรฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะการบริหารจัดการและการดำเนินงานของสถานบริการที่พักนักท่องเที่ยวภายในปี 2568

หลักสูตรฝึกอบรมดังกล่าวมีผู้เข้ารับการฝึกอบรมจากสถานประกอบการที่พักในจังหวัดจำนวน 40 ราย

ฉากชั้นเรียนฝึกอบรม

ตามรายงานของกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว ในปี 2568 จังหวัดลาวไกตั้งเป้าต้อนรับนักท่องเที่ยวประมาณ 10.5 ล้านคน แบ่งเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ 1.5 ล้านคน และนักท่องเที่ยวในประเทศ 9 ล้านคน โดยรายได้จากการท่องเที่ยวรวมสูงถึงกว่า 46,000 พันล้านดอง

อย่างไรก็ตาม คุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญในการพัฒนาการ ท่องเที่ยว ของจังหวัด ปัจจุบัน ทั่วทั้งจังหวัดมีแรงงานในภาคการท่องเที่ยวประมาณ 35,000 คน ซึ่ง 14,500 คนเป็นแรงงานโดยตรง คุณภาพของทรัพยากรมนุษย์ด้านการท่องเที่ยวของลาวไกยังคงมีจำกัด โดยมีเพียง 23.7% เท่านั้นที่มีการศึกษาระดับประถมศึกษา-มัธยมศึกษา 21.2% มีวุฒิการศึกษาระดับอุดมศึกษา ส่วนที่เหลือเป็นแรงงานไร้ฝีมือ ที่น่าสังเกตคือไม่มีแรงงานที่มีการฝึกอบรมระดับปริญญาโทในสาขานี้

ดร. หวู อัน ดัน ผู้อำนวยการศูนย์ให้คำปรึกษาและพัฒนาการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยเปิด ฮานอย เผยแพร่เนื้อหาการฝึกอบรม

หลักสูตรฝึกอบรมได้รับการออกแบบด้วยเนื้อหาหลัก 4 ประการที่สอดคล้องกับความต้องการในทางปฏิบัติของสถานประกอบการที่พักสำหรับนักท่องเที่ยวอย่างใกล้ชิด ได้แก่ การให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการจัดการและการดำเนินงานของสถานประกอบการที่พัก ช่วยให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมจัดระบบกระบวนการ โมเดลองค์กร และหลักการจัดการหลัก ให้คำแนะนำวิธีการจัดการที่มีประสิทธิผลสำหรับ 3 แผนกหลัก (แผนกต้อนรับ - แม่บ้าน - อาหารและเครื่องดื่ม) ซึ่งเป็นแผนกที่ส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพการบริการและความพึงพอใจของแขก การปรับปรุงทักษะในการสร้างราคาขาย การจัดการรายได้ และการเพิ่มรายได้สูงสุดในบริบทของการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นและแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของการจองบริการออนไลน์ การปรับปรุงทักษะการจัดการคุณภาพการบริการ ตั้งแต่มาตรฐานการบริการ กระบวนการติดตามไปจนถึงวิธีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับประสบการณ์ของแขก

ในระหว่างหลักสูตร อาจารย์และนักศึกษาได้อภิปรายและวิเคราะห์สถานการณ์จริงมากมาย แลกเปลี่ยนปัญหาและอุปสรรคในกระบวนการดำเนินงานด้านที่พัก ซึ่งช่วยให้นักศึกษาได้สั่งสมประสบการณ์มากขึ้นเพื่อนำไปประยุกต์ใช้จริง หลักสูตรการฝึกอบรมนี้มีส่วนช่วยพัฒนาคุณภาพบริการด้านการท่องเที่ยว และสร้างภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของลาวไกให้เป็นมืออาชีพ มีอารยธรรม และเป็นมิตรมากยิ่งขึ้น

หนังสือพิมพ์ลาวไก

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/lao-cai-boi-duong-nang-cao-ky-nang-quan-ly-van-hanh-co-so-luu-tru-du-lich-20251125091911356.htm