CEO Thien Long เผยว่า เขาพก "ปากกาลูกลื่นแห่งชาติ" TL-027 ติดตัวมาโดยตลอด ปากกาลูกลื่นที่ใครๆ ก็รู้จักนั้นเป็นทั้งแหล่งที่มาของความภาคภูมิใจและความเจ็บปวด

ซีอีโอของ Thien Long Group Tran Phuong Nga ภาพถ่าย: “S-World”

“ เทียนลองมีผลิตภัณฑ์ปากกาลูกลื่นมากมายที่ทุกคนรู้จัก มันคือที่มาของความภาคภูมิใจ แต่ก็เป็นที่มาของความเจ็บปวดเช่นกัน เพราะมีผลิตภัณฑ์ที่เทียนลองเปิดตัวแต่ผู้ใช้น้อยคนนักที่จะรู้จัก ” คุณตรัน เฟือง งา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของเทียนลองกรุ๊ป กล่าวในโปรแกรม “พลังถัดไป” ที่จัดโดย S-World ตัวอย่างที่ซีอีโอกล่าวถึง ได้แก่ แป้งโดว์สำหรับเด็ก ชุดยางลบและแฟ้มเอกสารป้องกันแบคทีเรีย ปากกาที่สามารถวาดลงบนผ้าให้เด็กๆ ตกแต่งของใช้ส่วนตัว หรือแม้แต่ปากกามาร์คเกอร์ที่ใช้ในห้องผ่าตัด “ ฉันพกปากกา TL-027 ที่ทุกคนรู้จักติดตัวอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม นี่เป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างดั้งเดิม เวลาฉันไปร้านค้าในญี่ปุ่น ผลิตภัณฑ์ที่นี่มีความเป็นส่วนตัวและมีสไตล์ เหมาะสำหรับการเรียนและการทำงาน เต็มไปด้วยอารมณ์ความรู้สึกและสวยงามมาก ฉันฝันเสมอว่าคนเวียดนามจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์เหล่านี้ได้ ” เธอเปิดเผย

ปากกาลูกลื่น รุ่น TL-027 ของเทียนหลง

นี่คือจุดเริ่มต้นของเรื่องราวเกี่ยวกับการเดินทางสู่นวัตกรรมของ Thien Long บริษัทที่ก่อตั้งขึ้นในปี 1981 และครองส่วนแบ่งตลาดเครื่องเขียนในประเทศประมาณ 60% ตั้งแต่ปี 2016 จนถึงปัจจุบัน Tran Phuong Nga ซีอีโอกล่าวว่า แม้บริษัทจะมั่นคง แต่พวกเขาก็ยังคงพยายามพลิกฟื้นเพื่อบรรลุเป้าหมายใหม่ “ ยิ่งการเปลี่ยนแปลงช้าเท่าไหร่ ก็ยิ่งยากขึ้นเท่านั้น เพราะทุกอย่างดำเนินไปด้วยดี เปรียบเสมือนล้อที่ประกอบกันอย่างสมบูรณ์แบบ เมื่อเปลี่ยนแปลง เรามักจะกลัวอยู่เสมอ แต่ถ้าเรากลัว เราจะไม่กล้าทำอะไร ดังนั้น เราต้องยอมรับและเปลี่ยนแปลงก่อน เมื่อเปลี่ยนแปลง ย่อมต้องมีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้น ” เธอกล่าว

ซีอีโอของ Thien Long เผยว่า การเปลี่ยนแปลงที่ “น่ากลัว” ที่สุดคือการหลีกทางให้กับคนรุ่นต่อไป เธอยอมรับว่ารู้สึกไม่มั่นคงเมื่อต้องมอบอำนาจและงานให้คนอื่น เพราะรู้สึกว่าความผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ “ การเอาชนะตัวเอง มอบหมายอำนาจ และยอมรับที่จะทำในสิ่งที่ไม่มีจุดหมายนั้นยากจริงๆ ” เธอกล่าว พิธีกร Truong Ly Hoang Phi ได้หยิบยกประเด็นที่ว่าในกระบวนการสร้างสรรค์ มีสินค้าบางอย่างที่ยังคงเก็บไว้ แต่มีบางอย่างที่ต้อง “กำจัด” เพราะไม่เหมาะสมอีกต่อไป คุณ Nga ตอบว่าเป็นเรื่องยากสำหรับหลายธุรกิจ และยิ่งยากขึ้นไปอีกสำหรับ Thien Long เพราะบริษัทมีสินค้าหลายพันรายการ แต่ไม่ได้ประสบความสำเร็จทั้งหมด “ ทุกปีเราต้องทบทวนเพื่อกำจัดบางอย่างออกไป แต่ให้ถือว่าเป็นเรื่องปกติ มีชีวิต มีความตาย มีการฟื้นฟู และมีสภาพแวดล้อมให้ดำรงอยู่ต่อไป มีผลิตภัณฑ์มากมายที่ฉันรู้สึกเสียใจเมื่อถูกทำลาย มันเจ็บปวดมาก แต่นั่นคือเกมที่เราต้องยอมรับ หากเราระมัดระวังและมุ่งมั่นในความสมบูรณ์แบบมากเกินไป เราก็จะไม่มีกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เป้าหมายของเราคือการมีผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนที่หลากหลาย มีสไตล์ และอารมณ์ความรู้สึก ” คุณงากล่าว เมื่อถูกถามว่าตลาดเครื่องเขียนจะแคบลงเพื่อเปิดทางให้กับอุปกรณ์เทคโนโลยีที่ทันสมัยมากขึ้นหรือไม่ คุณงากล่าวว่า แทนที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ที่ราคาเพียง 5,000 ดองเหมือนแต่ก่อน ตอนนี้ลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่ามากกว่าเพื่อประสบการณ์ ดังนั้น ทิศทางของเทียนลองจึงไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ปริมาณอีกต่อไป แต่มุ่งเน้นไปที่คุณค่า “ ทุกวันนี้ พวกเราส่วนใหญ่อ่านหนังสือออนไลน์ แต่เรายังคงรักหนังสือแบบดั้งเดิม ฉันคิดว่าผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมจะไม่มีวันหายไป อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าเราไม่ติดตามเทคโนโลยี เทียนลองได้เตรียมพร้อมสำหรับเส้นทางอันยาวไกลในอนาคต ” คุณงากล่าว

ตามข้อมูลของ Market Pulse