เมื่อเช้าวันที่ 30 มีนาคม ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือจำนวนมากรายงานว่าประสบปัญหาในการใช้บริการของ Wintel ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้บริการข้อมูล เข้าถึงแอป หรือค้นหาข้อมูลบัญชีได้

คุณ Ha Van (Hoang Mai, ฮานอย) เล่าให้ VietNamNet ฟังว่า " ตั้งแต่เช้านี้เป็นต้นมา ฉันไม่สามารถใช้ซิม 4G ของ Wintel เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ในขณะเดียวกัน ซิมของเครือข่ายอื่นยังใช้งานได้ตามปกติ "

บริการข้อมูลของ Wintel หยุดให้บริการในเช้าวันที่ 30 มีนาคม ภาพ: Trong Dat

Minh Pham ผู้ใช้ Wintel อีกคนในนครโฮจิมินห์ก็ประสบปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน ตามที่ผู้ใช้รายนี้ระบุ ไม่เพียงแต่บริการข้อมูลเท่านั้น แต่แอปพลิเคชัน Wintel ก็ประสบปัญหาเช่นกัน

" เมื่อผมพบว่าไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ 4G ได้ ผมจึงลองเข้าแอป Wintel เพื่อตรวจสอบว่าแพ็กเกจหมดอายุหรือไม่ แต่ก็ยังเข้าไม่ได้ เมื่อฉันลองค้นหาโดยใช้รูปแบบ *101# ผลลัพธ์ยังรายงานด้วยว่า "ปัญหาการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง"

บนเพจแฟนเพจของ Wintel เครือข่ายยังได้ออกมาพูดถึงเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างเป็นทางการอีกด้วย Wintel กล่าวว่าบริษัทฯ กำลังดูแลรักษาและอัพเกรดระบบอยู่ ส่งผลให้ลูกค้าของ Wintel ประสบปัญหาการหยุดชะงักของบริการบางรายการชั่วคราว

“ Wintel กำลังดำเนินการอัปเกรดให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด Wintel ต้องขออภัยอย่างจริงใจและหวังว่าคุณจะเข้าใจ ” ประกาศดังกล่าวระบุ

Wintel คือเครือข่ายมือถือเสมือนจริงที่ใช้รหัสนำหน้า 055 รูปภาพ: Trong Dat

ตัวแทนของ Wintel ให้สัมภาษณ์กับ VietNamNet ว่าบริการบางส่วนต้องหยุดชะงักเนื่องจากการอัปเกรดระบบเมื่อเช้าวันที่ 30 มีนาคม หน่วยงานนี้ยืนยันว่าได้จัดการปัญหาดังกล่าวอย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อลูกค้า ภายในเวลา 10.30 น. ของวันที่ 30 มีนาคม บริการของ Wintel กลับมาเป็นปกติแล้ว

Wintel (รหัส 055) เป็นเครือข่ายมือถือเสมือนของ Mobicast Joint Stock Company ซึ่งเป็นสมาชิกของ Masan Group ผู้ให้บริการเครือข่ายรายนี้ดำเนินการในตลาดเวียดนามตั้งแต่ปี 2020 และใช้โครงสร้างพื้นฐานของ VNPT ในการให้บริการ

บรรพบุรุษของเครือข่ายมือถือ Wintel คือ Reddi นี่เป็นเครือข่ายมือถือเสมือนแห่งที่สองที่ดำเนินการในตลาดเวียดนาม หลังจากที่ The Sherpa ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Masan Group ได้ประกาศลงทุน 295.5 พันล้านดองเพื่อซื้อหุ้นคืน 70% ของ Mobicast ในปี 2021 และภายในเดือนพฤศจิกายน 2022 Reddi ก็ได้เปลี่ยนชื่อเป็น Wintel อย่างเป็นทางการ

แอร์บัสจะสนับสนุนเวียดนามในการพัฒนาแผนดาวเทียม โทรคมนาคม แอร์บัสเสนอให้กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจัดการประชุมเชิงปฏิบัติการภายใต้หัวข้อ "โซลูชันเทคโนโลยีดาวเทียมโทรคมนาคมสำหรับเวียดนาม"