ด้านมืดของอีคอมเมิร์ซและแนวทางแก้ไขเพื่อการพัฒนาที่มีสุขภาพดี

กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ปรับใช้ 5 โซลูชั่น เร่งธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การจัดเก็บภาษีผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เส้นทางที่ยากลำบาก

ตามข้อมูลของกรมอีคอมเมิร์ซและ เศรษฐกิจ ดิจิทัล (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) จากการสืบสวนและสำรวจของกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า คาดว่ารายได้จากอีคอมเมิร์ซปลีกในเวียดนามในปี 2565 จะเติบโตขึ้น 20% เมื่อเทียบกับปี 2564 โดยจะแตะระดับ 16,400 ล้านเหรียญสหรัฐ คิดเป็น 7.5% ของรายได้จากการขายปลีกสินค้าและบริการผู้บริโภคทั่วประเทศ

จำนวนผู้บริโภคที่เข้าร่วมช้อปปิ้งออนไลน์มีจำนวนมากกว่า 54.6 ล้านคน มูลค่าการช้อปปิ้งออนไลน์ของคนคนหนึ่งเกือบ 270 เหรียญสหรัฐต่อปี คาดว่าในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 ยอดขายปลีกอีคอมเมิร์ซของเวียดนามจะสูงถึง 10.3 พันล้านเหรียญสหรัฐ เพิ่มขึ้นประมาณ 25% จากช่วงเวลาเดียวกัน คิดเป็น 7.7% ของรายได้จากสินค้าและบริการอุปโภคบริโภคของประเทศ

Mặt trái của thương mại điện tử và những giải pháp ngăn chặn để phát triển một cách lành mạnh

ภาพประกอบ

การขายออนไลน์รูปแบบต่างๆ ได้เกิดขึ้นมากมาย เช่น การขายผ่าน Facebook, Zalo เป็นต้น การขายที่หลากหลายในรูปแบบต่างๆ มีส่วนช่วยส่งเสริมการผลิตและการบริโภคสินค้าในเชิงบวก โดยเฉพาะสินค้าที่ผลิตในเวียดนาม แม้ว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่งและนำมาซึ่งข้อดีมากมายทั้งต่อผู้บริโภคและธุรกิจ แต่ตามข้อมูลของคณะกรรมการกำกับแห่งชาติ 389 อีคอมเมิร์ซก็มีข้อเสียเช่นกัน นั่นคือสถานการณ์ของสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าคุณภาพต่ำ สินค้าลักลอบนำเข้า สินค้าจากแหล่งที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ซึ่งถูกขายกันอย่างแพร่หลายตามร้านค้าและเว็บไซต์โซเชียลเน็ตเวิร์กมากขึ้นเรื่อยๆ

บางครั้งผู้บริโภคเชื่อโฆษณาทางการตลาดที่ไม่เหมาะสมมากเกินไป เนื่องจากกำไรขององค์กรและบุคคลที่ทำธุรกิจออนไลน์บางแห่งเสียหายไปจากการกระทำผิด โดยหลอกลวงลูกค้าด้วยกลอุบายต่างๆ มากมาย “นี่เป็นปัญหาสังคมเร่งด่วนที่ส่งผลกระทบต่อสิทธิผู้บริโภค สภาพแวดล้อมทางการลงทุนทางธุรกิจ และทำให้เกิดการสูญเสียงบประมาณ”

ในปี 2565 เจ้าหน้าที่ได้ตรวจพบ จับกุม และดำเนินการกับการละเมิดจำนวน 139,758 กรณี (เพิ่มขึ้น 1.17% จากช่วงเวลาเดียวกันในปี 2564) โดยหน่วยงานและท้องถิ่นได้ค้นพบและจับกุมคดีผลิต ซื้อขาย ขนส่งสินค้าปลอม สินค้าคุณภาพต่ำ และสินค้าละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา รวม 3,692 คดี (เพิ่มขึ้นร้อยละ 56.51 จากช่วงเดียวกันของปี 2564)

ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2566 มีการละเมิดจำนวน 66,049 ครั้ง (เพิ่มขึ้น 22.1% จากช่วงเดียวกันในปี 2565) โดยมีกรณีการซื้อ การขาย และการขนส่งสินค้าต้องห้ามและลักลอบนำเข้า จำนวน 2,219 กรณี (ลดลงร้อยละ 9.72 จากช่วงเดียวกัน) คดีฉ้อโกงทางการค้าและฉ้อโกงภาษี 61,057 คดี (เพิ่มขึ้น 20.55% จากช่วงเวลาเดียวกัน) คดีสินค้าปลอมและละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา 2,773 คดี (เพิ่มขึ้นร้อยละ 174.01 จากช่วงเวลาเดียวกัน) รายรับงบประมาณแผ่นดินอยู่ที่กว่า 6,560,609 พันล้านดอง (เพิ่มขึ้น 76.23% จากช่วงเดียวกัน) คดีอาญา 1,166 คดี/ผู้ถูกดำเนินคดี 1,610 ราย

อย่างไรก็ตามผลลัพธ์ข้างต้นไม่สะท้อนสถานการณ์ที่แท้จริงอย่างครบถ้วน คณะกรรมการกำกับระดับชาติ 389 เน้นย้ำว่า สถานการณ์การค้าสินค้าลอกเลียนแบบ สินค้าปลอม และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ยังคงมีความซับซ้อน จากสถานการณ์ดังกล่าวซึ่งถือเป็นสถานการณ์ที่ค่อนข้างร้ายแรง เห็นได้ชัดว่าหน่วยงานบริหารจัดการภาครัฐด้านการค้าภายในประเทศต้องมีแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพเพื่อป้องกันพฤติกรรมการค้าที่ผิดจริยธรรม ขัดต่อมโนธรรมและสังคม อันเป็นการละเมิดสิทธิอันชอบธรรมของผู้บริโภคโดยเร็ว

ในอนาคต จำเป็นต้องมีโซลูชันพื้นฐานต่อไปนี้: ในส่วนของหน่วยงานจัดการเฉพาะทาง เช่น คณะกรรมการอำนวยการแห่งชาติ 389 กรมอีคอมเมิร์ซและเศรษฐกิจดิจิทัล กรมการจัดการตลาดภายใต้กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ตำรวจเศรษฐกิจ กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ฯลฯ จำเป็นต้องตรวจสอบเอกสารที่ควบคุมการปฏิบัติทางการค้าผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อเสริมหรือเปลี่ยนกฎระเบียบในการบริหารจัดการด้านนี้อย่างใกล้ชิด โปร่งใส และมีวินัยมากขึ้น องค์กรสืบสวนเข้าใจสถานการณ์และจัดการกับการละเมิดอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะองค์กรธุรกิจขนาดใหญ่

ในพื้นที่ท้องถิ่น ทุกกิจกรรมขององค์กรธุรกิจและบุคคลในพื้นที่ต้องได้รับการกำกับดูแลตั้งแต่ระดับรากหญ้า เพื่อประสานงานกับภาคส่วนและทุกระดับ เพื่อจัดการกับการละเมิดอย่างทันท่วงทีเมื่อเกิดขึ้น ปกป้องธุรกิจที่ทำธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์และจริงจัง

สมาคมที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ เช่น สมาคมเพื่อการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค สมาคมผู้ค้าปลีกเวียดนาม สมาคมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ฯลฯ จำเป็นต้องดำเนินการเชิงรุกเพื่อเข้าใจกิจกรรมของสมาชิกในสาขานี้ เพื่อแก้ไข ปรับปรุง และจัดการกับการละเมิดภายในขอบเขตของกฎบัตรโดยเร็วที่สุด

ท้ายที่สุด การประสานงานและการดำเนินการของระดับและภาคส่วนที่เกี่ยวข้องในกิจกรรมนี้จะต้องราบรื่น สอดคล้องกันและมีประสิทธิภาพ เพื่อมีส่วนสนับสนุนในการป้องกันด้านลบของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน เพื่อปรับปรุงสุขภาพของความสัมพันธ์การซื้อขายในตลาด ปกป้องธุรกิจที่ถูกกฎหมาย และสิทธิที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้บริโภคในปี 2566 และปีต่อๆ ไป

ลิงค์ที่มา