ความโปร่งใสของตลาดปิโตรเลียมผ่านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ซื้อและขายน้ำมันเบนซินที่จุดบริการน้ำมัน Petrolimex บนถนน Tran Hung Dao เขต Hoan Kiem ฮานอย ภาพ: เลดอง/VNA

โดยปฏิบัติตามมติหมายเลข 55-NQ/TW ลงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2020 ของ โปลิตบูโร ว่าด้วยแนวทางเชิงกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาพลังงานระดับชาติของเวียดนามจนถึงปี 2030 พร้อมด้วยวิสัยทัศน์จนถึงปี 2045 และมติหมายเลข 57-NQ/TW ลงวันที่ 22 ธันวาคม 2024 ของโปลิตบูโรว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ Petrolimex ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างครอบคลุมที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์เพื่อการพัฒนาพลังงานที่ยั่งยืนและชาญฉลาด สำหรับ Petrolimex การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลถือเป็นหนึ่งในโซลูชันที่ก้าวล้ำและสำคัญในการปรับปรุงการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการทั่วทั้งระบบ

ด้วยแนวทางเหล่านี้ Petrolimex ได้สร้างกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจนถึงปี 2030 พร้อมด้วยวิสัยทัศน์ถึงปี 2045 โดยบูรณาการเทคโนโลยีขั้นสูงเข้ากับทุกพื้นที่การปฏิบัติการตั้งแต่การขาย โลจิสติกส์ ไปจนถึงการบริหารจัดการภายใน

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา (2566 และ 2567) Petrolimex ได้ดำเนินโครงการสำคัญหลายโครงการสำเร็จ ตัวอย่างทั่วไปคือการประยุกต์ใช้ใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขายแต่ละครั้ง ซึ่งถือเป็นความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการเพิ่มความโปร่งใส การจัดการความเสี่ยง และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า พร้อมกันนี้ กลุ่มบริษัทยังส่งเสริมการใช้ระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าและสถานีบริการน้ำมัน พัฒนาระบบการชำระเงินแบบไม่ใช้เงินสดที่ผสานเทคโนโลยี RFID และกล้องอัจฉริยะ นำระบบการจัดการคำสั่งซื้อ SMO, การรายงานอัจฉริยะ BI มาใช้ ขยายสำนักงานดิจิทัล และใช้ประโยชน์จากระบบซอฟต์แวร์ เช่น SAP-ERP, EGAS, PLXID และแอปพลิเคชันมือถือได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Petrolimex ประสบความสำเร็จในการบูรณาการวิธีการชำระเงินแบบทันสมัยมากมาย เช่น บัตรธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และรหัส QR เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของลูกค้า สร้างความสะดวกและปลอดภัยในการทำธุรกรรม นี่ก็เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็วของกลุ่มต่อกระแสการบริโภคอัจฉริยะอีกด้วย การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่ได้จำกัดอยู่แค่การดำเนินธุรกิจ แต่ยังรวมไปถึงการจัดการข้อมูลที่ครอบคลุมอีกด้วย Petrolimex ได้สร้างระบบการรายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ทันสมัยซึ่งรองรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์โดยอิงจากข้อมูลที่แม่นยำและทันท่วงที

ในช่วงปี 2568 - 2573 Petrolimex กำลังเตรียมการปรับใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่แบบซิงโครนัสและทำให้การดำเนินงานและการควบคุมเป็นแบบอัตโนมัติมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ Petrolimex จึงจะดำเนินโครงการสำคัญต่างๆ มากมาย เช่น การติดตั้งมาตรวัดระดับอัตโนมัติในถังเก็บ การคัดกรองปั๊มที่สถานีบริการน้ำมัน การค้นหาวิธีการป้องกันการนำเข้าน้ำมันผิดพลาด การใช้เทคโนโลยีการบรรทุกจากด้านล่างของรถบรรทุกถัง และการทดสอบมาตรวัดหลักการ Coriolis ในการขนส่งทางถนน นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังเตรียมติดตั้งระบบชำระเงินอัตโนมัติโดยใช้เทคโนโลยี RFID และกล้องอัจฉริยะในสถานีบริการน้ำมัน 100 แห่ง ที่มีลูกค้าเป็นจำนวนมากในเมืองใหญ่ๆ เช่น ฮานอย ไฮฟอง ดานัง นาตรัง โฮจิมินห์ และกานเทอ โดยมุ่งหวังที่จะสร้างโมเดลสถานีบริการน้ำมันอัจฉริยะและทันสมัย การจัดการคำสั่ง SMO; อัพเกรดแอป Petrolimex เวอร์ชั่น 2; อัพเกรดอินเทอร์เฟซและฟีเจอร์ของออฟฟิศดิจิทัล รายงานอัจฉริยะ BI; การแปลงเอกสารดิจิทัลระเบียบบริหารจัดการภายในของกลุ่ม...

นอกจากนี้ Petrolimex ยังส่งเสริมการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในหลายพื้นที่ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและการขนส่ง วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคเพื่อปรับแต่งบริการให้เฉพาะบุคคล การติดตามคุณภาพและการจัดการความเสี่ยง การจำลองตลาด การสนับสนุนการคาดการณ์ราคาน้ำมันและการวางแผนทรัพยากรตามสถานการณ์ที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ Petrolimex ยังได้จัดหลักสูตรฝึกอบรมการประยุกต์ใช้ AI ภาคบังคับสำหรับพนักงานทุกคน ตั้งแต่ผู้จัดการไปจนถึงคนงาน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของแรงงานและความสามารถในการปรับตัวของเทคโนโลยี

ในอีก 10 ปีข้างหน้า กลยุทธ์การพัฒนาที่ Petrolimex ตั้งเป้าไว้คาดว่าจะตั้งอยู่บนเสาหลัก 3 ประการ ได้แก่ เทคโนโลยีและข้อมูล ด้วยเหตุนี้ Petrolimex จะนำการบริหารจัดการอัจฉริยะ แพลตฟอร์มข้อมูล และการดำเนินงานแบบดิจิทัลมาใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Petrolimex จะนำ AI และ Big Data มาใช้ในการดำเนินการเพื่อวิเคราะห์การคาดการณ์ความต้องการ เพิ่มประสิทธิภาพสินค้าคงคลังและห่วงโซ่อุปทาน และกำหนดราคาขายที่ยืดหยุ่นตามภูมิภาค ทำให้การประมวลผลธุรกรรมในร้านค้า โลจิสติกส์ การออกใบแจ้งหนี้ การควบคุมคุณภาพเป็นระบบอัตโนมัติ เป้าหมายคือนำ AI มาใช้ในขั้นตอนการตัดสินใจที่สำคัญส่วนใหญ่ภายในปี 2028 และ 100% ภายในปี 2030

Petrolimex ยังมุ่งเน้นที่การใช้ประโยชน์จากข้อมูลลูกค้าอีกด้วย การสร้างระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า CRM - ด้านพลังงาน - การบูรณาการข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรม สถานที่ ยานพาหนะ เปิดตัวแพลตฟอร์มวิเคราะห์การใช้พลังงานแห่งชาติเพื่อการวางแผนตลาด การตลาด นโยบายสาธารณะ นอกจากนี้ กลุ่มบริษัทยังมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาแพลตฟอร์มดิจิทัล Petrolimex+ รวมถึงการสร้างแอปพลิเคชันมือถือรวมศูนย์สำหรับผู้บริโภคในเรื่องการชำระเงิน สถานที่ การลงทะเบียนการบำรุงรักษา ตารางการเรียกเก็บเงิน ระบบแดชบอร์ดแบบดิจิทัล (แผงควบคุมภาพซึ่งช่วยสังเคราะห์และนำเสนอข้อมูลในรูปแบบแผนภูมิ ตาราง หรือตัวบ่งชี้) ช่วยให้ผู้นำธุรกิจสามารถตรวจสอบประสิทธิภาพ สินค้าคงคลัง ยอดขาย และแนวโน้มตลาดแบบเรียลไทม์

ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะเป็นกลุ่มพลังงานชั้นนำในเวียดนามด้านผลิตภัณฑ์พลังงานสีเขียว สะอาด มีคุณภาพสูง และเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยี 4.0 คาดว่ากลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ครอบคลุมของ Petrolimex จะสามารถสนับสนุนการจัดการและบริหารธุรกิจได้อย่างมีนัยสำคัญ ปรับปรุงการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจของทั้งกลุ่มในปี 2568 และปีต่อๆ ไป

ตามรายงานของ VNA

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/minh-bach-thi-truong-xang-dau-nho-chuyen-doi-so/20250520075613610