ความกังวลที่ผู้ลงโฆษณาไม่อยากปรากฏถัดจากข่าวอีกต่อไป

จากการวิจัยของกลุ่มการตลาด Stagwell ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา พบว่าการโฆษณาควบคู่ไปกับข่าว ซึ่งเป็นแหล่งรายได้ของหนังสือพิมพ์ เผชิญกับอคติอย่างมากเมื่อเทียบกับสภาพแวดล้อมการโฆษณาที่เอื้ออำนวยมากกว่า เช่น กีฬา และความบันเทิง

เว็บไซต์ข่าวถูกโจมตีด้วยซอฟต์แวร์อัตโนมัติที่เสนอหัวข้อและคีย์เวิร์ดหลายร้อยรายการที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อวางโฆษณาไว้ข้างๆ บทความ ในบางกรณี นักการตลาดต้องการหลีกเลี่ยงข่าวเพราะรู้สึกว่าข่าวเหล่านั้นมีประโยชน์ต่อแบรนด์น้อยกว่าการโฆษณาไว้ข้างๆ ข่าวบันเทิง

นักโฆษณาไม่ต้องการให้ปรากฏถัดจากภาพข่าวอีกต่อไป 1 — ภาพประกอบ: AFP

อย่างไรก็ตาม การวิจัยของ Stagwell ซึ่งสำรวจผู้ใหญ่จำนวน 22,000 คนในสหราชอาณาจักรและ 50,000 คนในสหรัฐอเมริกา พบว่าผู้อ่านไม่ได้มีปฏิกิริยาเชิงลบต่อแบรนด์ที่มีโฆษณาปรากฏควบคู่ไปกับเนื้อหาข่าว

มาร์ค เพนน์ ซีอีโอของ Stagwell และอดีตประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ Microsoft กล่าวว่า นักโฆษณาต่างหลีกเลี่ยงข่าวสารเพราะกังวลเกี่ยวกับความเสียหายต่อแบรนด์ แต่ความกังวลเหล่านี้เกินจริงไปมาก “มีนักการตลาดจำนวนไม่น้อยที่จงใจไม่ลงโฆษณาในข่าวเพื่อมุ่งเน้นไปที่กีฬาและความบันเทิง” เขากล่าว “หนังสือพิมพ์ได้รับเงินทุนไม่เพียงพอเพราะข่าวสารไม่ได้ถูกนำไปสร้างรายได้”

เจมี่ เครดแลนด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ World Media Group ซึ่งเป็นกลุ่มองค์กรสื่อต่างๆ ซึ่งรวมถึง The New York Times และ Reuters กล่าวว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการที่แบรนด์ต่างๆ ถูกป้องกันหรือเลือกที่จะไม่ลงโฆษณาควบคู่ไปกับสื่อข่าว

Credland กล่าวว่าผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดบางคนหลีกเลี่ยงการนำแบรนด์ของตนไปลงบนเว็บไซต์ข่าว ขณะที่บางคนพบว่าระบบอัตโนมัติที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของแบรนด์นั้น "ซับซ้อน ล้าสมัย และได้รับการดูแลรักษาไม่เพียงพอ"

ร็อบ แบรดลีย์ รองประธานอาวุโสฝ่ายรายได้ดิจิทัล กลยุทธ์ และปฏิบัติการของ CNN International Commercial กล่าวว่าซอฟต์แวร์ “สำเร็จรูป” ที่ใช้กันทั่วไปในการลงโฆษณาอัตโนมัติในสื่อต่างๆ นั้นค่อนข้างพื้นฐานเกินไป ยกตัวอย่างเช่น บทความเกี่ยวกับการแข่งขันฟุตบอลถูกขึ้นบัญชีดำเนื่องจากใช้คำว่า “โจมตี” ซึ่งเป็นคำสำคัญที่ถูกกรองโดยเครื่องมือเหล่านี้

ผู้จัดพิมพ์บางรายต้องเปิดตัวเครื่องมือของตนเองเพื่อให้ผู้โฆษณาใช้เพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกปฏิบัติต่อบทความบางบทความ ตัวอย่างเช่น CNN นำเสนอ Sentiment Analysis Moderator ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้ AI วิเคราะห์บริบทของประโยคเพื่อพิจารณาว่าเนื้อหานั้นเหมาะสมกับแบรนด์โฆษณาหรือไม่

หง็อก อันห์ (ตามรายงานของ FT)

ที่มา: https://www.congluan.vn/moi-lo-cac-nha-quang-cao-khong-con-muon-xuat-hien-ben-canh-tin-tuc-post314173.html