การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ (หรือ “การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์” “ความรุนแรงออนไลน์” “ความรุนแรงทางอินเทอร์เน็ต”) คือการกระทำที่ทำลายเกียรติ ศักดิ์ศรี และชื่อเสียงของบุคคลบนอินเทอร์เน็ต ความรุนแรงทางสังคมรูปแบบใหม่นี้เป็นอันตรายและป้องกันและจัดการได้ยากกว่าความรุนแรงในรูปแบบดั้งเดิม
ควบคู่ไปกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีสารสนเทศและอินเทอร์เน็ต ความรุนแรงทางไซเบอร์มีแนวโน้มที่จะแพร่กระจายมากขึ้นเรื่อยๆ ในทุกประเทศ รวมถึงเวียดนาม ก่อให้เกิดความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการละเมิดเกียรติยศ ศักดิ์ศรี และความเป็นส่วนตัว ขณะเดียวกันก็ทำลายค่านิยมทางวัฒนธรรมที่ดี และส่งผลกระทบเชิงลบต่อความสงบเรียบร้อย ความปลอดภัย และความมั่นคงของสังคม
หนังสือพิมพ์The World & Vietnam ขอแนะนำบทความชุด 3 บทความที่มีมุมมองแบบองค์รวมเกี่ยวกับความรุนแรงทางไซเบอร์และสิทธิมนุษยชน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขเพื่อป้องกันและต่อสู้กับความรุนแรงทางไซเบอร์ ซึ่งเป็นปัญหาความปลอดภัยที่เพิ่งเกิดขึ้นใหม่ในปัจจุบัน
 |
| ภาพประกอบ (ที่มา: shutterstock) |
ความรุนแรงทางไซเบอร์เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศเฟื่องฟูในปัจจุบัน ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายและผิดจริยธรรมในโลกไซเบอร์ ซึ่งละเมิดสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานหลายประการอย่างร้ายแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเป็นส่วนตัว เกียรติยศ และศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ที่ไม่อาจละเมิดได้ ซึ่งได้รับการยอมรับและคุ้มครองโดยกฎหมายระหว่างประเทศ รัฐธรรมนูญ และกฎหมายของประเทศต่างๆ
ความรุนแรงทางไซเบอร์เป็นการแสดงออกถึงความรุนแรงในสังคม ซึ่งมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ทำให้มีความอันตรายมากกว่าและป้องกันและจัดการได้ยากกว่าความรุนแรงในสังคมรูปแบบทั่วไป
ผลกระทบเชิงลบของความรุนแรงทางไซเบอร์ต่อสิทธิมนุษยชน
ในหน้า Stopbullying ของ รัฐบาล สหรัฐอเมริกา[1] คำว่า "การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์" เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปเพื่ออธิบายถึงการกระทำที่เป็นอันตรายต่อเกียรติและศักดิ์ศรีของผู้อื่น ซึ่งกระทำผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล อุปกรณ์ดิจิทัล เช่น โทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ต และแสดงออกผ่านข้อความ SMS แอปพลิเคชัน เครือข่ายโซเชียล ฟอรัม และสภาพแวดล้อมเกมออนไลน์[2]... โดยทั่วไปแล้ว การกระทำที่เป็นการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์/ความรุนแรงจะถูกดูและแชร์โดยชุมชนออนไลน์ ส่งผลให้เกิดผลกระทบด้านลบที่ร้ายแรงและแพร่หลายต่อเหยื่อ
ตามที่ Baidu Baike หนึ่งในสารานุกรมออนไลน์ชั้นนำของจีน ระบุว่าความรุนแรงทางไซเบอร์เป็นการขยายความรุนแรงในสังคมบนแพลตฟอร์มออนไลน์ โดยทำลายหลักศีลธรรมพื้นฐานในสังคมอย่างสิ้นเชิง จึงอาจก่อให้เกิดอันตรายร้ายแรง สร้างความเสียหายทางจิตใจที่ร้ายแรงและยาวนานแก่เหยื่อ ซึ่งในบางกรณีอาจนำไปสู่การฆ่าตัวตาย
แม้ว่าความรุนแรงทางไซเบอร์จะเป็นส่วนขยายของความรุนแรงทางสังคม แต่ก็มีลักษณะที่แตกต่างจากความรุนแรงแบบเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งลักษณะที่หลากหลายและผลกระทบที่รวดเร็วและแพร่หลาย
ในเรื่องนี้ มาตรา 1 ของกฎหมายหมายเลข 71 ปี 2017 ของรัฐสภาแห่งสาธารณรัฐอิตาลีได้ให้คำจำกัดความของความรุนแรงทางไซเบอร์ว่ารวมถึง "การกดดันทางจิตใจทุกรูปแบบ การรุกราน การคุกคาม การกรรโชก การบาดเจ็บ การดูหมิ่น การหมิ่นประมาท การใส่ร้าย การขโมยข้อมูลส่วนบุคคล การเปลี่ยนแปลง การรวบรวมที่ผิดกฎหมาย การจัดการ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ผิดกฎหมาย หรือการเผยแพร่ผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการแจกจ่ายเนื้อหาออนไลน์ที่มุ่งเป้าไปที่การโจมตีหรือล้อเลียนที่เป็นอันตรายในลักษณะที่เป็นระบบและแพร่หลาย"[3]
ความรุนแรงทางไซเบอร์มักก่อให้เกิดผลกระทบด้านลบอย่างรวดเร็วและกว้างขวางกว่าความรุนแรงรูปแบบเดิมๆ ในสังคม เนื่องจากผู้ที่ก่อเหตุความรุนแรงทางไซเบอร์มักปกปิดตัวตนและก่อเหตุผ่านสื่อและแพลตฟอร์มออนไลน์มากมาย ส่งผลให้โอกาสและความถี่ของการกระทำรุนแรงเพิ่มขึ้น ไม่เพียงเท่านั้น ความรุนแรงทางไซเบอร์ยังมักถูกแชร์และแพร่กระจายโดยชุมชนออนไลน์ ทั้งโดยตั้งใจและโดยเจตนา ทำให้ผลกระทบด้านลบรุนแรงยิ่งขึ้น
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนเป็นอันดับแรก การกระทำความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการละเมิดสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานหลายประการที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายระหว่างประเทศและกฎหมายภายในประเทศ
ประการแรก ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัว เมื่อข้อมูลของบุคคลถูกเผยแพร่บนอินเทอร์เน็ตด้วยวัตถุประสงค์ที่มุ่งร้ายโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบุคคลนั้น ข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัว โดยเฉพาะข้อมูลละเอียดอ่อนที่เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ต อาจทำให้เหยื่อถูกนินทา หมิ่นประมาท หรือถูกเหยียดหยามโดยชุมชนออนไลน์ ซึ่งมักสร้างบาดแผลทางใจที่ฝังลึกและยาวนานให้กับทุกคน
ประการที่สอง ความรุนแรงทางไซเบอร์ละเมิดสิทธิในการปกป้องเกียรติและชื่อเสียงของมนุษย์ เช่น การดูหมิ่น เหยียดหยาม ใส่ร้ายป้ายสี หรือการเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง อาจทำให้เหยื่อได้รับความเสียหายร้ายแรงต่อเกียรติและชื่อเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเหยื่อมักไม่มีวิธีตอบโต้หรือแทบไม่มีช่องทางตอบโต้ ในกรณีส่วนใหญ่ เหยื่อไม่เพียงแต่ได้รับความเสียหายต่อชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังอาจได้รับความเสียหายร้ายแรงในระยะยาวทั้งทางสังคมและวิชาชีพอีกด้วย
ประการที่สาม การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์มักเกี่ยวข้องกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต เช่น การแฮ็กอีเมล โทรศัพท์ และบัญชีออนไลน์ รวมถึงการใช้สปายแวร์เพื่อติดตามกิจกรรมออนไลน์ของเหยื่อ พฤติกรรมเช่นนี้ถือเป็นการละเมิดสิทธิของแต่ละคนในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง
นอกจากนี้ ในมุมมองที่กว้างขึ้น ความรุนแรงทางไซเบอร์ยังละเมิดสิทธิในชีวิตและสุขภาพของมนุษย์อย่างไม่อาจละเมิดได้ ความรุนแรงทางไซเบอร์มักส่งผลกระทบร้ายแรงต่อสุขภาพจิตของเหยื่อ ทำให้เหยื่อตกอยู่ในภาวะวิกฤต วิตกกังวล กดดัน และถึงขั้นซึมเศร้า ในกรณีที่รุนแรงอาจนำไปสู่การฆ่าตัวตายได้
ความเป็นจริงของการละเมิดสิทธิมนุษยชนจากความรุนแรงทางไซเบอร์
ด้วยการพัฒนาของเทคโนโลยีสารสนเทศ สถานการณ์ความรุนแรงทางไซเบอร์จึงทวีความรุนแรงขึ้นอย่างซับซ้อนในระดับโลก สถิติจากเว็บไซต์ BroadbandSearch ระบุว่า 36.5% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกเคยถูกกลั่นแกล้งทางออนไลน์ในช่วงชีวิต 60% ของผู้เยาว์เคยถูกกลั่นแกล้งทางออนไลน์ และ 87% ของเยาวชนเคยพบเห็นการกลั่นแกล้งทางออนไลน์
 |
| ความรุนแรงทางไซเบอร์เป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างยิ่งในยุคที่เทคโนโลยีสารสนเทศกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว (ที่มา: ยูนิเซฟ) |
จากการสำรวจของ UNICEF ในเดือนเมษายน 2019 วัยรุ่น 1 ใน 3 ใน 30 ประเทศกล่าวว่าตนตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ และ 1 ใน 5 ของพวกเขากล่าวว่าตนหนีเรียนเพราะการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์
ใน เกาหลีใต้ ตามสถิติของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ จำนวนคดีความรุนแรงทางไซเบอร์เพิ่มขึ้น 45% ระหว่างปี 2017 ถึง 2020 ในปี 2017 คณะกรรมการการสื่อสารแห่งเกาหลีและหน่วยงานสังคมสารสนเทศแห่งชาติ (NIA) ของประเทศได้ประกาศผลการสำรวจความรุนแรงทางอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งมีนักเรียน 4,500 คน ครู 380 คน ผู้ปกครองของนักเรียน 1,028 คน และผู้ใหญ่ชายและหญิง 1,500 คนที่มีอายุระหว่าง 20 ถึง 50 ปี ซึ่งแสดงให้เห็นว่าอัตราการถูกละเมิดและความเสียหายจาก "ความรุนแรงทางวาจาทางออนไลน์" ทั้งในนักเรียนและผู้ใหญ่อยู่ระหว่าง 14.6% ถึง 15.3% อัตราการถูกโจมตีและได้รับความเสียหายเนื่องจากการกระทำ เช่น การหมิ่นประมาททางออนไลน์ การเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล การสะกดรอยตาม ความรุนแรงทางเพศ การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์... อยู่ระหว่าง 7.3% ถึง 11.9%
สถานการณ์การกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ในเกาหลีใต้นั้นร้ายแรงอย่างยิ่ง ดังจะเห็นได้จากกรณีการฆ่าตัวตายจำนวนมากที่เกิดขึ้นเนื่องจากเหยื่อไม่สามารถทนต่อแรงกดดันจากการกลั่นแกล้งทางออนไลน์ได้ เหยื่อมักเป็นคนดัง ซึ่งมักถูกตรวจสอบและคุกคามจากชุมชนออนไลน์อยู่บ่อยครั้ง การฆ่าตัวตายที่โด่งดังที่สุดคือของศิลปินเคป๊อปอย่าง ซอลลี่ และ คู ฮารา ในปี 2019 ซึ่งเกี่ยวข้องกับความคิดเห็นที่มุ่งร้ายและการเยาะเย้ยทางออนไลน์
จากการสำรวจในปี 2023 ใน สหรัฐอเมริกา พบว่าชาวอเมริกันวัย 18-29 ปี จำนวนร้อยละ 64 เคยถูกกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ ผู้ใหญ่ร้อยละ 41 ในสหรัฐอเมริกาเคยถูกคุกคามทางออนไลน์ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง และจำนวนชาวอเมริกันที่ถูกคุกคามทางร่างกายและคุกคามทางเพศทางออนไลน์เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่านับตั้งแต่ปี 2014 ผู้ที่ตกเป็นเหยื่อการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ในวัยเรียนมัธยมปลายมีแนวโน้มที่จะพยายามฆ่าตัวตายเกือบสองเท่าของผู้ที่ไม่ใช่เหยื่อ
ใน ประเทศจีน ผลการศึกษาในปี 2022 พบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวจีนประมาณ 40% ตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์[4] นอกจากนี้ยังมีการฆ่าตัวตายหลายครั้งเนื่องจากการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเดือนมกราคม 2023 เมื่อนักศึกษาชื่อเจิ้งหลิงหัวฆ่าตัวตายหลังจากถูกใส่ร้ายบนโซเชียลมีเดียเป็นเวลาหลายเดือน
จากข้อมูลข้างต้นจะเห็นได้ว่าความรุนแรงทางไซเบอร์กำลังเพิ่มขึ้นทั่วโลกและส่งผลกระทบอย่างร้ายแรงต่อเกียรติยศ ศักดิ์ศรี ชีวิตและสุขภาพของเหยื่อซึ่งถือเป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานของพวกเขา
จากการสำรวจของ UNICEF ในเดือนเมษายน พ.ศ. 2562 พบว่าวัยรุ่นชาว เวียดนาม ที่เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 21 ระบุว่าตนเองตกเป็นเหยื่อของการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ และส่วนใหญ่ (ร้อยละ 75) ไม่ทราบเกี่ยวกับสายด่วนหรือบริการที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาได้หากถูกกลั่นแกล้งหรือตกเป็นเหยื่อความรุนแรงทางออนไลน์
การสำรวจอีกครั้งโดยโครงการศึกษาอินเทอร์เน็ตและสังคม (VPIS) แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในเวียดนามร้อยละ 78 ยืนยันว่าพวกเขาตกเป็นเหยื่อหรือทราบเกี่ยวกับกรณีของคำพูดที่สร้างความเกลียดชังบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ร้อยละ 61.7 ได้พบเห็นหรือตกเป็นเหยื่อของการใส่ร้าย การหมิ่นประมาท และการหมิ่นประมาท และร้อยละ 46.6 ถูกใส่ร้ายหรือมีการกุข้อมูลขึ้นมา
จากการสำรวจนี้ พบว่าผู้เสียหายแทบไม่มีอำนาจที่จะปกป้องเกียรติและศักดิ์ศรีของตนเอง เนื่องจากหนทางเดียวที่ทำได้คือการขอให้ลบข้อมูลที่หมิ่นประมาทบนเครือข่ายโซเชียล แต่บ่อยครั้งที่การทำเช่นนั้นเป็นเรื่องยากและไม่สามารถป้องกันการแพร่กระจายข้อมูลดังกล่าวได้
ผลกระทบต่อเหยื่อนั้นร้ายแรงมาก ในปี 2559 นักเรียนหญิงคนหนึ่งจากโรงเรียนมัธยมปลาย Pham Ngu Lao ( Khanh Hoa ) นำน้ำมันเบนซินมาเผาโรงเรียนหลังจากถูกข่มขู่และยุยงผ่านข้อความในโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้เธอได้รับบาดเจ็บจากไฟไหม้รุนแรงและบาดแผลทางจิตใจอย่างรุนแรง
ในปี 2021 NT.N เด็กหญิงวัย 13 ปีจากเมืองลองอัน เนื่องมาจากแรงกดดันจากโรงเรียน ถูกเพื่อนๆ คว่ำบาตรและแยกตัวออกจากสังคมผ่านโซเชียลมีเดีย เธอจึงคิดฆ่าตัวตายด้วยการดื่มยาฆ่าแมลง... นี่เป็นเพียง 2 เหตุการณ์น่าเศร้าจากเหตุการณ์มากมายที่เกิดขึ้นกับเหยื่อความรุนแรงทางไซเบอร์ในเวียดนาม
ข้อมูลข้างต้นแสดงให้เห็นว่าสถานการณ์ความรุนแรงทางไซเบอร์และผลกระทบต่อสิทธิมนุษยชนในเวียดนามมีความคล้ายคลึงกับในหลายประเทศทั่วโลก รวมถึงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นและมีผลกระทบรุนแรงมากขึ้นเรื่อยๆ
ในเวียดนาม ตามกฎหมายแล้ว ความรุนแรงทางไซเบอร์ถือเป็นการละเมิดสิทธิในการปกป้องเกียรติศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ชีวิต และสุขภาพ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยรัฐธรรมนูญ พ.ศ. 2556 และกฎหมายเฉพาะทางหลายฉบับ
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากธรรมชาติใหม่และซับซ้อนของไซเบอร์สเปซ เช่นเดียวกับในประเทศอื่นๆ ในปัจจุบัน ประเทศของเราจึงไม่มีมาตรการที่ทันท่วงทีและมีประสิทธิผลในการป้องกันและดำเนินคดีกับผู้กลั่นแกล้งทางไซเบอร์ทั้งทางกฎหมายและทางศีลธรรมสำหรับการกระทำอันขี้ขลาดและผิดกฎหมายของพวกเขา
ความรุนแรงทางไซเบอร์กำลังทวีความรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ และกลายเป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปทั่วโลก รวมถึงในเวียดนามด้วย ความรุนแรงทางไซเบอร์กลายเป็นภัยคุกคามสำคัญต่อสิทธิมนุษยชนของผู้คนหลายพันล้านคนทั่วโลก และเป็นปัจจัยที่ทำลายคุณค่าทางวัฒนธรรมพื้นฐานของสังคม สถานการณ์เช่นนี้จึงจำเป็นต้องให้ประเทศต่างๆ ร่วมมือกันวิจัยและประสานงานแนวทางปฏิบัติเพื่อป้องกันและขจัดความรุนแรงทางไซเบอร์อย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ และทั่วถึง
บทเรียนที่ 2: การป้องกันและต่อสู้กับความรุนแรงทางไซเบอร์ - การปกป้องสิทธิมนุษยชน
บทเรียนที่ 3: การป้องกันและต่อสู้กับความรุนแรงทางไซเบอร์ในเวียดนาม
[1] ตามข้อมูลจาก What Is Cyberbullying, https://www.stopbullying.gov/cyberbullying/what-is-it#:~:text=Cyberbullying%20is%20bullying%20that%20takes, participate%20in%2C%20or%20share%20content
[2] ดังนั้นความรุนแรงทางไซเบอร์จึงบางครั้งเรียกว่า “ความรุนแรงทางอินเทอร์เน็ต” หรือ “ความรุนแรงออนไลน์”
[3] อ้างอิงจาก https://www.coe.int/en/web/cyberviolence/italy
[4] อ้างอิงจาก https://thechinaproject.com/2023/03/29/cyberbullying-in-china-finds-victims-in-all-corners/
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)