'เศรษฐกิจแห่งความสนใจ': เมื่อยอดวิว ยอดไลค์ และยอดแชร์ กลายเป็นสกุลเงินใหม่

ในยุคดิจิทัลที่ข้อมูลถูกท่วมท้นและกระจัดกระจาย ความสนใจได้กลายมาเป็นรูปแบบใหม่ของธุรกิจอย่างเงียบๆ ซึ่งการดูและการกดไลก์จะถูกแปลงเป็นโอกาสและรายได้

ในสังคมที่ต้องการความสนใจ โทรศัพท์กลายเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ที่ช่วยให้ผู้คนมีส่วนร่วมในกระแสการรับรู้และได้รับการยอมรับ - ภาพ: REUTERS

“โลกที่เต็มไปด้วยข้อมูลล้นเกินจะนำไปสู่ภาวะขาดแคลนความสนใจ” เฮอร์เบิร์ต เอ. ไซมอน นักจิตวิทยาและ นักเศรษฐศาสตร์ เตือนไว้ในปี 1971 ตามรายงานของนิตยสารฟอร์บส์ เกือบครึ่งศตวรรษต่อมา การคาดการณ์นี้ได้รับการตระหนักอย่างชัดเจนที่สุดบนโซเชียลมีเดีย

กลไกความขาดแคลนใหม่

เศรษฐกิจแห่งความสนใจกำลังก่อร่างสร้างระบบใหม่ที่คุณค่าของมนุษย์ไม่ได้ขึ้นอยู่กับพรสวรรค์หรือทรัพย์สิน แต่ขึ้นอยู่กับความสามารถในการดึงดูดและรักษาความสนใจเอาไว้ เมื่อยอดวิว ยอดไลก์ และการแชร์ถูกแปลงเป็นโอกาส รายได้ และแม้แต่สถานะทางสังคมมากขึ้นเรื่อยๆ เราจึงได้เห็นการกำเนิดของ “สกุลเงิน” ใหม่เอี่ยม

โดยพื้นฐานแล้ว เศรษฐกิจแห่งความสนใจดำเนินไปบนกลไกพื้นฐานของความขาดแคลน นั่นคือ เวลาและความสนใจของผู้คนมีจำกัด ขณะที่ทรัพยากรเนื้อหาแทบไม่มีขีดจำกัด ซึ่งทำให้ความสนใจกลายเป็น “สกุลเงิน” ที่บุคคลและองค์กรต่างๆ แข่งขันกันเพื่อครอบครอง

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็นตัวแทนความสนใจ โดยควบคุมอัลกอริทึมเพื่อให้ผู้ใช้สนใจนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และให้รางวัลแก่พวกเขาด้วยเนื้อหาที่น่าติดตามมากที่สุด

ผู้ที่ประสบความสำเร็จในการดึงดูดความสนใจเป็นจำนวนมากสามารถเปลี่ยนความสนใจเหล่านั้นให้กลายเป็นชื่อเสียง โอกาสในการประกอบอาชีพ และผลกำไรได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นผู้สร้างคอนเทนต์บน TikTok และ YouTube ไปจนถึงแบรนด์ต่างๆ ที่ใช้ประโยชน์จากการตลาดไวรัล

ตามรายงานปี 2024 ของนักวิจัย Maxi Heitmayer กลไกนี้สร้างความรู้สึกถึงโอกาสที่เป็นประชาธิปไตย: ใครๆ ก็สามารถมีชื่อเสียงได้ในชั่วข้ามคืน

ความไม่เท่าเทียมทางดิจิทัล

ทว่า องค์ประกอบที่ดูเหมือนจะเท่าเทียมกันนี้เองที่มีศักยภาพที่จะยิ่งทำให้ความเหลื่อมล้ำทางสังคมรุนแรงขึ้น การ “สะสม” ความสนใจ ซึ่งได้แก่ ชื่อเสียง ผู้ติดตาม และเกียรติยศ จำเป็นต้องมีรากฐานที่มีอยู่ก่อน ความสัมพันธ์ทางสังคม และทรัพยากรเริ่มต้น คล้ายกับกระบวนการสะสมทุนในระบบเศรษฐกิจแบบใช้เงิน

ลูกหลานคนดังมักพบว่าตัวเองกลายเป็นจุดสนใจตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้พวกเขาได้เปรียบในการแข่งขัน ในขณะเดียวกัน ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องสร้างคอนเทนต์อย่างต่อเนื่องและรักษาระดับการมีส่วนร่วมให้สูง เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูก "ทอดทิ้งโดยอัลกอริทึม" ซึ่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการทำงานดิจิทัลที่เหนื่อยล้าและต่อเนื่อง ซึ่งไม่ค่อยถูกมองว่าเป็นงานหนัก

สิ่งนี้ทำให้เศรษฐกิจแบบความสนใจ แม้จะมีลักษณะที่เป็นพลวัตและเปิดกว้าง แต่มีแนวโน้มที่จะสร้างการแบ่งชั้นที่ชัดเจน กลุ่มเล็กๆ ของ "ผู้มั่งคั่งด้วยความสนใจ" จะมีอำนาจและอิทธิพลอย่างมาก ในขณะที่คนส่วนใหญ่มีบทบาทในการป้อนความสนใจให้กับระบบ

เศรษฐกิจแห่งความสนใจไม่เพียงแต่กำลังปรับเปลี่ยนโครงสร้างทางสังคมเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงมุมมองของเราต่อตนเองอย่างเงียบๆ อีกด้วย ในระบบนี้ ความสนใจไม่เพียงแต่เป็นสื่อกลางในการแลกเปลี่ยนเท่านั้น แต่ยังเป็นมาตรวัดคุณค่าในตนเองอีกด้วย การที่ได้รับความสนใจหมายถึงการได้รับความชื่นชม ในขณะที่การที่ไม่ได้รับการให้ความสำคัญหมายถึงการถูกลืมและไม่ได้รับการยอมรับ

งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าการเปรียบเทียบทางสังคมออนไลน์อาจนำไปสู่ความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า และความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ โดยเฉพาะในกลุ่มคนหนุ่มสาว เมื่อความสนใจกลายเป็นสิ่งสำคัญ ผลกระทบเหล่านี้จะยิ่งทวีความรุนแรงขึ้น ผู้ใช้ถูกบังคับให้รักษาภาพลักษณ์ที่น่าสนใจไว้ตลอดเวลาเพื่อให้มีส่วนร่วม กลัวว่าจะถูก "ทิ้งไว้ข้างหลัง" หากทำผิดพลาด และต้องทนกับความรู้สึกล้มเหลวเมื่อเนื้อหาไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

ยิ่งไปกว่านั้น เศรษฐกิจที่เน้นความสนใจยังส่งเสริมพฤติกรรมสุดโต่งเพื่อสร้างความตกตะลึงและดึงดูดผู้ชม ส่งผลให้เกิดสภาพแวดล้อมการแข่งขันที่ดุเดือด ซึ่งบั่นทอนความน่าเชื่อถือในการสื่อสารทางสังคมได้อย่างง่ายดาย พฤติกรรมที่มุ่งเน้นชุมชน ซึ่งยากที่จะ "แพร่ระบาด" มักถูกประเมินค่าต่ำเกินไป ขณะที่เนื้อหาที่ก่อให้เกิดข้อถกเถียงหรือดราม่ามีแนวโน้มที่จะดึงดูดปฏิสัมพันธ์ได้มากกว่า

ช่องว่างความสนใจที่เพิ่มมากขึ้นทำให้เกิดคำถามว่า นี่เป็นรูปแบบใหม่ของความไม่เท่าเทียมทางดิจิทัลหรือไม่ ที่โอกาสและอำนาจทางสังคมผูกติดอยู่กับ "ความฮอต" มากกว่าความสามารถที่แท้จริง

เศรษฐกิจแห่งความสนใจกำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่มองไม่เห็นของสังคมดิจิทัลของเรา เป็นตัวกำหนดรูปแบบการสื่อสาร การทำงาน และการมองเห็นคุณค่าของเรา และคำถามคือ เรายินดีจะแลกอะไรกับการมองเห็นเพียงแวบเดียว?

ขอบเขตที่พร่ามัว

ผลลัพธ์สำคัญอีกประการหนึ่งของเศรษฐกิจแบบเน้นความสนใจคือเส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวที่พร่าเลือนลงเรื่อยๆ แม้ว่ารูปแบบการทำงานแบบดั้งเดิมจะแยกเวลาทำงานและเวลาพักผ่อนออกจากกัน แต่เศรษฐกิจแบบเน้นความสนใจต้องการให้ผู้ใช้ "ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน" เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียตำแหน่งในกระแสอัลกอริทึม

การบุกรุกครั้งนี้ไม่เพียงแต่คุกคามสุขภาพจิตเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงนิสัยการใช้ชีวิต ความสัมพันธ์ส่วนตัว และแม้แต่แนวทางการสร้างตัวตนของแต่ละคนอีกด้วย

ฮา เดา

ที่มา: https://tuoitre.vn/nen-kinh-te-chu-y-khi-luot-xem-like-share-tro-thanh-tien-te-moi-20250911222637234.htm