งาน “เสพติด” ของลูกค้า ยิ่งฝนตก...ยิ่งได้เงิน

อากาศแจ่มใสก็... “หิว”

คุณหง็อก ญู (เจ้าของร้านซักรีดบนถนน Pham Van Chieu เขตโกวาป) เริ่มต้นอาชีพในธุรกิจซักรีดเมื่อ 4 ปีที่แล้ว เล่าว่าในช่วงฤดูฝน (ตั้งแต่เดือนมิถุนายนถึงปลายเดือนพฤศจิกายน) จำนวนลูกค้าที่มาใช้บริการร้านซักรีดจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ในช่วงวันแรกๆ ของฤดูฝน เธอมีรายได้ 2-3 ล้านดองต่อวัน

“ถ้าร้านซักผ้าเฉลี่ยวันละ 100 กิโลกรัม ในฤดูฝน จำนวนผ้าจะเพิ่มขึ้นเป็น 200-300 กิโลกรัม ช่วงฤดูแล้งลูกค้าจะน้อย แต่ฤดูฝนลูกค้าจะมากขึ้น การทำธุรกิจแบบนี้ขึ้นอยู่กับ... ดุลยพินิจของพระเจ้า” คุณหนูเล่า

Nghề gây ghiền cho khách, càng mưa... càng nhiều tiền - 1 — ร้านซักรีดด่วนมักจะคึกคักเสมอในช่วงฤดูฝน (ภาพ: Diem My)

ไม่ไกลนัก ร้านซักรีดสำเร็จรูปของเหงียน ถั่น เซิน ก็มีเสื้อผ้ากองไว้ให้ลูกค้าซักหลายร้อยกิโลกรัม ร้านของเขารับซักรีดทุกประเภท ตั้งแต่เสื้อผ้า รองเท้า ชุดแต่งงาน ไปจนถึงเสื้อแจ็คเก็ตขนเป็ด

“ปกติร้านผมจะซักผ้าประมาณ 200 กิโลกรัมต่อวัน ช่วงฤดูฝน ซักผ้าปกติจะเพิ่มเป็น 300 กิโลกรัมต่อวัน และวันอาทิตย์จะซักผ้าได้ถึง 400 กิโลกรัมต่อวัน” คุณซอนเผย

คุณเซินมีรายได้ประมาณ 3-5 ล้านดองต่อวันจากปริมาณผ้า 300-400 กิโลกรัม ในช่วงฤดูฝน ทางร้านต้องติดตั้งเครื่องซักผ้าเพิ่มเติมเพื่อซักผ้าให้ทันเวลาสำหรับลูกค้า ปัจจุบันร้านซักรีดกำลังรับสมัครพนักงานเพิ่มเนื่องจากมีลูกค้าล้นร้าน

Nghề gây ghiền cho khách, càng mưa... càng nhiều tiền - 2 — พนักงานซักรีดต้องดูแลเครื่องซักผ้าหลายเครื่องพร้อมกัน เมื่อถึงฤดูฝน จำนวนลูกค้าก็จะเพิ่มขึ้น ร้านซักรีดหลายแห่งจึงต้องจ้างพนักงานเพิ่ม (ภาพ: Diem My)

นายเหงียน ถัน เซิน เล่าถึงสาเหตุชะตากรรมของตนเองในธุรกิจซักรีดว่า เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ขณะที่เกิดการระบาดของโควิด-19 เขาทำงานในออฟฟิศ และช่วงเวลาแห่งการเว้นระยะห่างทางสังคมไม่ได้ส่งผลต่อเขาเลย ดังนั้นเขาจึงหันมาประกอบอาชีพอิสระ

ในเวลานั้น เขาตระหนักว่าอุตสาหกรรมซักรีดค่อนข้างปลอดภัย จึงได้เรียนรู้จากประสบการณ์ ในเดือนตุลาคม ปี 2021 เขาจึงเริ่มเปิดร้านซักรีด ตอนแรกมีลูกค้าน้อย เขาจึงต้องชดเชยส่วนที่ขาดทุน แต่ตอนนี้จำนวนลูกค้าเริ่มคงที่ คุณซอนตัดสินใจว่าเขามาถูกทางแล้ว และธุรกิจก็ค่อยๆ มั่นคงขึ้น

ถึงแม้รายได้จะสูง แต่ธุรกิจซักรีดก็มีปัญหามากมายที่คนในอาชีพนี้เท่านั้นที่จะเข้าใจ หากคุณประมาทเพียงเล็กน้อย เจ้าของร้านอาจต้องเสียเงินหลายล้าน

“ครั้งหนึ่ง พนักงานของผมใช้สารฟอกขาวฟอกสีเสื้อผ้าของลูกค้าจนผ้าเสียหาย ผมต้องจ่ายเงินให้ลูกค้ามากกว่า 1 ล้านดอง” คุณเซินเล่า

เจ้าของร้านหลายรายกล่าวว่างานซักรีดและอบผ้าจำเป็นต้องให้ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับผ้าและการจำแนกประเภทเสื้อผ้า เครื่องซักผ้าต้องเข้าใจว่าเนื้อผ้าจะตกสีหรือไม่จึงจะแยกผ้าออกจากกันได้

อาชีพ "ติดเงิน"

แม้ว่าร้านซักรีดจะเป็นบริการยอดนิยมและเป็นที่นิยม แต่ร้านซักรีดก็ค่อนข้างพิถีพิถันกับลูกค้า ลูกค้าส่วนใหญ่ที่มาใช้บริการมักเป็นผู้มีรายได้ประจำ บางคนใช้บริการเป็นประจำทุกปี แต่บางคนก็ใช้บริการเฉพาะช่วงฤดูฝนเท่านั้น นอกจากนี้ยังมีลูกค้าที่มาซักผ้าห่มและผ้าม่านโดยเฉพาะ

คุณซอนกล่าวว่าธุรกิจซักรีดและอบผ้าเป็นที่นิยมแต่ไม่ใช่เรื่องง่าย มีหลายกรณีที่ร้านซักรีดเปิดแต่ไม่มีลูกค้า ไม่สามารถรับภาระค่าใช้จ่ายได้ จึงจำเป็นต้องย้ายสถานที่หรือลาออกไปทำงานอื่น

เมื่อถึงฤดูฝน หลายคนคิดว่าการซักผ้าเอง แล้วตากให้แห้ง รอฝนมาตก แล้วรีดนั้น เป็นเรื่องที่สิ้นเปลืองเวลาและเหนื่อยยาก แทนที่จะซักผ้าเอง หลายคนกลับยอมจ่ายเงินจ้างซักรีดเพื่อ "ทิ้งความกังวล" ไว้เบื้องหลัง

“ฉันมีลูกค้าประจำคนหนึ่งที่ทำงานในออฟฟิศและอยู่คนเดียวแต่ต้องเสียเงินค่าซักผ้าเป็นล้านๆ ดองทุกเดือน” นางสาวนูกล่าว

คุณถั่น เซิน กล่าวว่าบริการนี้ก็...น่าติดใจเหมือนกัน ถ้าเคยใช้บริการแล้ว ก็น่าจะกลับมาใช้บริการอีกแน่นอน บางคนเจอร้านซักรีดที่ชอบแล้วก็กลับมาใช้บริการอีก เลิกซักผ้าที่บ้านแล้ว คุณเซินเล่าถึงลูกค้าประจำแบบนี้ที่ร้านของเขา

“บางคนไปซักผ้าที่ร้านซักรีดเพื่อซักผ้าให้ทั้งครอบครัว ค่าใช้จ่ายซักผ้าต่อเดือนอยู่ที่ประมาณ 500,000 ถึง 1 ล้านดอง” คุณเซินกล่าว

Nghề gây ghiền cho khách, càng mưa... càng nhiều tiền - 3 — หลายๆ คนยินดีจะจ่ายเงินเป็นล้านเพื่อใช้บริการซักรีด (ภาพ: Diem My)

คุณเหงียน ไห่ อันห์ พนักงานออฟฟิศ อายุ 24 ปี เล่าว่า “ฉันมักจะเอาเสื้อผ้าไปซักเพราะสะดวกค่ะ ช่วงนี้หน้าฝน ผ้าที่บ้านไม่แห้ง อับชื้น ไม่สบายตัว พอเอาไปซักแล้ว เสื้อผ้าก็แห้ง หอม สะดวก”

คุณเล ก๊วก จุง ลูกค้าประจำร้านซักรีด เล่าว่านิสัยการไปร้านซักรีดของเขาเกิดจากการอยู่คนเดียว เขาไปร้านซักรีดสัปดาห์ละ 1-2 ครั้ง

"บางครั้งฉันก็ซักผ้าเองที่บ้านแล้วตากให้แห้ง แต่พอกลับจากที่ทำงาน เสื้อผ้ามักจะเปียกและไม่ค่อยหอมเท่าไหร่ ทุกคนในหอพักไปทำงานกันหมด เลยไม่มีใครช่วยเก็บเสื้อผ้า" ตรุงอธิบาย

ร้านซักรีดเก่าแก่หลายแห่งระบุว่าธุรกิจซักรีดเป็นธุรกิจตามฤดูกาล ในช่วงฤดูแล้ง จำนวนลูกค้าจะลดลง ในขณะที่ช่วงฤดูฝน จำนวนลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ด้วยความเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงนี้ เจ้าของร้านซักรีดจึงต้องปรับตัวอยู่เสมอ โดยรักษาสมดุลรายได้ระหว่างช่วงไฮซีซั่นและโลว์ซีซั่น เพื่อให้สามารถเปิดร้านซักรีดได้ตลอดทั้งปี

เดียม มาย

ลิงค์ที่มา