ผู้ใช้ Google Drive รายงานว่าสูญเสียไฟล์สำคัญ

จากรายงานจากหลายแหล่ง ระบุว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ที่ใช้แอปเดสก์ท็อป Google Drive โดยเฉพาะ

ผู้ใช้ทุกคนต่างแชร์ประสบการณ์ของตนบนฟอรัมสนับสนุนของ Google ว่าไฟล์ทั้งหมดที่อัปโหลดตั้งแต่เดือนพฤษภาคม 2023 หายไปทันใดนั้น ผู้ใช้บางรายรายงานว่าปัญหานี้ส่งผลต่อไฟล์ที่ถูกอัปโหลดภายในปีหรือสองปีก่อนด้วย

ผู้ใช้ Google Drive รายงานไฟล์สำคัญในรูปภาพ 1 — ภาพประกอบ

Google ได้รับทราบปัญหาผ่านข้อความสนับสนุนลูกค้าแล้วและกำลังดำเนินการตรวจสอบอยู่ ในระหว่างนี้ ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าขอแนะนำให้ผู้ใช้ไม่เปลี่ยนโฟลเดอร์รูทของ Google Drive เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้สถานการณ์แย่ลง

โชคดีที่ปัญหานี้ดูเหมือนจะไม่ส่งผลกระทบกับคนที่ใช้เฉพาะเว็บไซต์หรือแอป Google Drive สมาร์ทโฟนเท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณจัดเก็บไฟล์งานหรือเอกสารส่วนตัวจำนวนมากบนคลาวด์ นี่ถือเป็นสถานการณ์ที่น่ากังวล

ชุมชนผู้ใช้กำลังรอคำอธิบายจาก Google และเราจะอัปเดตข้อมูลทันทีเมื่อมีข่าวสารเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้

การสูญเสียไฟล์ถือเป็นการเตือนที่สำคัญสำหรับบริการสำคัญอย่าง Google Drive โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลก กำลังเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้ เราหวังว่า Google จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างรวดเร็วและมอบโซลูชันที่เชื่อถือได้ให้กับผู้ใช้

ตามคำสั่งของ ANDROID

แหล่งที่มา