เมื่อเร็วๆ นี้ ในกระทู้โซเชียลเกี่ยวกับ อาหารแห่ง หนึ่ง ได้เกิดกระแสฮือฮาเกี่ยวกับลูกค้าสาวชื่อ N. ที่กล่าวหาพนักงานร้านโจ๊กกระดูกอ่อนชื่อดังบนถนนดอยคัน (เขตบาดิ่ญ ฮานอย) ว่าทำร้ายร่างกายเธอ

ลูกค้ารายนี้เล่าว่าเธอไปร้านโจ๊กหลายครั้งแล้วเพราะร้านอยู่ใกล้ที่ทำงาน แต่ครั้งล่าสุดคือเช้าวันที่ 15 มกราคม เมื่อเธอเข้าไปในร้าน พนักงานได้ขอให้เธอออกไปข้างนอกด้วยน้ำเสียงที่แข็งกร้าว

ลูกค้าไม่อยากโต้เถียง จึงเดินออกไปหยิบเก้าอี้มาวางไว้หน้าหม้อโจ๊ก ข้างเตาผิงเพื่อให้ความอบอุ่น แต่พนักงานหญิงก็ยังคงเตือนลูกค้าไม่ให้นั่งตรงนั้น

ลูกค้าไม่พอใจกับท่าทีและคำพูดของพนักงานหญิง จึงลุกขึ้นยืน พูดอย่างหัวเสีย แล้วเดินออกไป พนักงานหญิงเห็นดังนั้นก็วิ่งไล่ตามเขาไปทันที พร้อมกับพูดอย่างหัวเสีย

จากโพสต์ของแขกรับเชิญในโซเชียลมีเดีย เธอถูกผู้หญิงคนนี้ทำร้ายร่างกายจนเล็บหักด้วย

เหตุการณ์พนักงานร้านโจ๊กซี่โครงชื่อดังในฮานอย ถูกกล่าวหาว่าทำร้ายร่างกายลูกค้าเมื่อวันที่ 15 มกราคม ทำให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ ภาพหน้าจอ

หลังจากลูกค้าโพสต์เหตุการณ์นี้ ชาวเน็ตต่างถกเถียงกันอย่างดุเดือด หลายคนแสดงความคิดเห็นว่าพนักงานร้านโจ๊กทำผิดที่ใช้คำพูดรุนแรงและทำร้ายร่างกายลูกค้า

อย่างไรก็ตาม บางคนเชื่อว่าจำเป็นต้องฟังข้อมูลจากทั้งสองฝ่ายจึงจะประเมินเหตุการณ์ข้างต้นได้อย่างเป็นกลาง

คุณมินห์ กุก เจ้าของร้านโจ๊กซี่โครงให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าว เวียดนามเน็ต ว่า เธอได้รับแจ้งเหตุการณ์อันน่าเศร้าที่เกิดขึ้นที่ร้านแล้ว ขณะเกิดเหตุ เธอไม่ได้อยู่ที่ร้าน และการขายถูกดำเนินการโดยพนักงานหญิงชื่อ เอ็น.

คุณคุ๊กเล่าว่าพนักงาน N. ทำงานที่ร้านอาหารแห่งนี้มาหลายปีแล้ว และบางครั้งก็มีอารมณ์ฉุนเฉียวบ้าง จนกระทั่งบัดนี้ ร้านอาหารแห่งนี้ก็ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาก่อน

หลังจากได้รับข่าว เธอได้ตรวจสอบกล้องและหารือกับเจ้าหน้าที่โดยเฉพาะเพื่อทำความเข้าใจเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จากข้อมูลและภาพถ่ายที่ได้รับ เจ้าของร้านหญิงรายนี้สรุปได้ว่าเหตุการณ์นี้เกิดจากความผิดของทั้งสองฝ่าย

“ผมดึง วิดีโอ ออกมาจากกล้องแล้วพบว่านี่เป็นปัญหาที่น่าเสียดายสำหรับทั้งสองฝ่าย ทั้งพนักงานและลูกค้าต่างก็พูดจาไม่เหมาะสมต่อกัน

ส่วนเรื่องอุบัติเหตุนั้น เนื่องจากเกิดขึ้นนอกพื้นที่ขายของร้าน กล้องจึงไม่ได้บันทึกภาพไว้ ดิฉันจึงไม่แน่ใจ อย่างไรก็ตาม กรณีพนักงานทำร้ายร่างกายและทำร้ายร่างกายลูกค้าเช่นนี้ถือเป็นความผิด” คุณคักกล่าวเสริม

หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว เธอจึงตัดสินใจไล่พนักงานหญิงที่ชื่อ น.

473617964_1953679468489213_6149935877999602368_n.jpg
จากภาพและเสียงที่บันทึกได้จากกล้อง เจ้าของร้านระบุว่าเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นความผิดของทั้งพนักงานร้านและลูกค้า (เสื้อแดง) ภาพตัดจากคลิป

เจ้าของร้านอาหารยืนยันว่าจะไม่ส่งเสริมให้พนักงานมีทัศนคติและพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อลูกค้า และยังคงมุ่งมั่นเรียนรู้ รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า เพื่อนำมาปรับปรุงแก้ไขทั้งคุณภาพอาหารและการบริการให้เหมาะสม

นางสาวคุ๊กเล่าเพิ่มเติมกับผู้สื่อข่าวว่า เธอได้รับข้อมูลเชิญชวนให้ไปทำงานจากหน่วยงานท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม เธอยังไม่ได้ติดต่อแขกคนดังกล่าว ก่อนหน้านี้ เธอได้รับข้อความจากบุคคลที่อ้างตัวว่าเป็นแขกในข่าวนี้หลายฉบับ แต่ถ้อยคำในข้อความค่อนข้างหยาบคาย

เหตุการณ์เกิดขึ้นที่ร้านอาหารตอน 8:15 น. จากนั้นประมาณ 10 โมงเช้า ผมได้รับข้อความหลายข้อความผ่าน Zalo จากคนที่อ้างว่าเป็นลูกค้าในข่าวนั้น คนๆ นี้ส่งข้อความมาด้วยถ้อยคำหยาบคายและไม่น่าฟังมาก

ตอนนั้นฉันเสียใจมากเพราะไม่รู้เรื่องการทะเลาะกัน แต่เนื่องจากข้อความไม่ได้แสดงหมายเลขโทรศัพท์ และบุคคลนี้ประพฤติตัวไม่สุภาพ ฉันจึงไม่ได้ติดต่อเขาอีก" คุณคุ๊กกล่าว

เจ้าของร้านซึ่งเป็นผู้หญิงยังเผยอีกว่า หลังจากเกิดเหตุการณ์ เธอได้หารือกับพนักงานทุกคนในสาขาอื่นๆ ของร้านอาหารเพื่อให้มีทัศนคติในการให้บริการที่เหมาะสมและหลีกเลี่ยงไม่ให้เกิดเหตุการณ์แบบเดียวกันนี้ขึ้นอีก

“นี่เป็นบทเรียนอันยิ่งใหญ่ที่ร้านอาหารต้องเรียนรู้และเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดีขึ้นในอนาคต” เจ้าของร้านอาหารกล่าว

ร้านก๋วยเตี๋ยวหอยทากในไฮฟองไม่เพียงแต่เป็นสถานที่โปรดของผู้รักษาประตู Dinh Trieu เท่านั้น แต่ยังได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกมากมายจากคนในพื้นที่และนักทานใกล้และไกลอีกด้วย ในเรื่องรสชาติที่อร่อยและส่วนผสมที่หลากหลาย