เจ้าหน้าที่ในตำบลเยนดวง (อำเภอฮาจุง) เป็นผู้ดำเนินการด้านธุรการต่างๆ เพื่อประชาชน
ดัชนีการปฏิรูปการบริหารราชการแผ่นดินปี 2024 สำหรับหน่วยงานและองค์กรระดับจังหวัดได้รับการประเมินโดยพิจารณาจาก 8 ด้านหลัก 43 เกณฑ์ และ 73 เกณฑ์ย่อย ด้านหลักทั้ง 8 ด้าน ได้แก่ การเป็นผู้นำและการบริหารจัดการ การปฏิรูปกระบวนการบริหาร การปฏิรูปโครงสร้างองค์กร การปฏิรูปสถาบัน การปฏิรูปการคลังสาธารณะ การปฏิรูปข้าราชการพลเรือน การสร้างและพัฒนาระบบe-government และรัฐบาลดิจิทัล และการประเมินระดับความพึงพอใจของประชาชนและองค์กร
ในปี 2024 มีหน่วยงานและองค์กรจำนวน 20 แห่งที่ได้รับการประเมินและวัดผลดัชนีการปฏิรูปการบริหาร ในจำนวนนี้ หน่วยงาน 6 แห่ง ได้แก่ สำนักงานคณะกรรมการประชาชนจังหวัด กรมกิจการภายใน กรมการคลัง กรมการต่างประเทศ คณะกรรมการกิจการชาติพันธุ์ และสำนักงานตรวจราชการจังหวัด ได้รับคะแนนประเมิน 84 คะแนน (ไม่รวม 16 คะแนนจากแบบสำรวจทางสังคมวิทยา) หน่วยงานเหล่านี้ไม่ได้ทำการประเมินความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรผ่านแบบสำรวจทางสังคมวิทยา เนื่องจากขนาดตัวอย่างไม่เพียงพอ หรือไม่มีบันทึกการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารสำหรับประชาชนและธุรกิจในระหว่างปี ส่วนหน่วยงานที่เหลือได้รับการประเมินจากคะแนนเต็ม 100 คะแนน
จากผลการสำรวจที่เผยแพร่ พบว่าดัชนีการปฏิรูปการบริหารโดยเฉลี่ยของหน่วยงานและองค์กรต่างๆ ในปี 2024 อยู่ที่ 85.41% ลดลง 4.08% เมื่อเทียบกับปี 2023 โดยมี 9 หน่วยงานจากทั้งหมด 20 หน่วยงานที่ได้ค่าเฉลี่ยสูงกว่า 90% กระทรวงการคลังได้คะแนนสูงสุดที่ 90.05% ขณะที่กระทรวง ศึกษาธิการ และการฝึกอบรมได้คะแนนต่ำสุดที่ 76.53%
จากการประเมินทั้งแปดด้าน “การปฏิรูปสถาบัน” ได้คะแนนเฉลี่ยสูงสุดที่ 98.28% ส่วน “ภาวะผู้นำและการบริหารจัดการ” ได้คะแนนเฉลี่ยต่ำที่สุดที่ 74.45% ลดลง 3.83% เมื่อเทียบกับปี 2023 ที่น่าสังเกตคือ “ภาวะผู้นำและการบริหารจัดการ” และ “การประเมินความพึงพอใจของประชาชนและองค์กร” เป็นสองด้านที่มีคะแนนเฉลี่ยต่ำกว่า 80% การลดลงในสองด้านนี้เกิดจากหน่วยงานบางแห่งไม่ได้ให้ความสำคัญกับการดำเนินการปฏิรูปการบริหารอย่างใกล้ชิด เช่น ความล่าช้าในการส่งรายงานประจำงวด ความล่าช้าในการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อจำกัดหลังจากการตรวจสอบการปฏิรูปการบริหาร การขาดความคิดริเริ่มในการปฏิรูปการบริหาร และการขาดรูปแบบการสื่อสารที่หลากหลายเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหาร
สำหรับระดับอำเภอ ในปี 2024 เกณฑ์การประเมินและกำหนดดัชนีการปฏิรูปการบริหารยังคงเหมือนกับระดับจังหวัดและหน่วยงาน โดยมีเนื้อหา 8 ข้อ เกณฑ์ 48 ข้อ และเกณฑ์ย่อย 88 ข้อ จากผลการประเมินและคะแนน พบว่าค่าเฉลี่ยของดัชนีการปฏิรูปการบริหารสำหรับหน่วยงานระดับอำเภออยู่ที่ 84.73% ลดลง 4.57% เมื่อเทียบกับปี 2023 อำเภอดงเซิน (เดิม) และอำเภอฮว่างฮวา ยังคงรักษาอันดับสูงในการจัดอันดับอำเภอ เมือง และจังหวัดมาหลายปีติดต่อกัน อำเภอเยนดิงห์มีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดด โดยขยับจากอันดับสุดท้ายในปี 2022 ขึ้นมาอยู่อันดับสองในปี 2024 ด้วยคะแนน 90.7% ผลการประเมินและตารางคะแนนดัชนีการปฏิรูปการบริหารประจำปีนี้แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าของอำเภอเมืองลัด ซึ่งหลังจากอยู่อันดับท้ายสุดมาหลายปีติดต่อกัน ก็ได้ขยับขึ้นมาอยู่อันดับที่ 25 จากทั้งหมด 27 อำเภอ เมือง และเทศบาล ในทางกลับกัน เมืองซัมซอน ซึ่งเคยอยู่อันดับที่ 19 ในปี 2023 กลับลดลงมาอยู่อันดับที่ 27 ในปี 2024 โดยได้คะแนนเพียง 74.4% เท่านั้น
เมื่อเทียบกับปี 2023 พบว่า 7 ใน 8 ด้านของการประเมินมีคะแนนลดลง มีเพียงด้านเดียวคือ "การสร้างและพัฒนาระบบe-government และรัฐบาลดิจิทัล" ที่มีคะแนนเพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับปี 2023 คะแนนเฉลี่ยของด้าน "การสร้างและพัฒนาระบบe-government และรัฐบาลดิจิทัล" อยู่ที่ 93.39% สูงกว่าปี 2023 ถึง 6.59% มี 22 จาก 27 อำเภอ เมือง และเทศบาลที่ได้คะแนนสูงกว่าค่าเฉลี่ย โดยเมือง แทงฮวา ได้คะแนนสูงสุดในด้านนี้ที่ 97.33% สูงกว่าอำเภอง็อกลักซึ่งได้คะแนนต่ำสุดเพียง 68.5% ถึง 28.83%
สาเหตุของสถานการณ์นี้คือ คณะกรรมการประชาชนระดับอำเภอบางแห่งยังไม่ได้พิจารณาใช้ดัชนีการปฏิรูปการบริหารเป็นเครื่องมือในการบริหารจัดการ ดังนั้นจึงขาดการชี้นำที่ทันท่วงทีในการแก้ไขและปรับปรุงข้อบกพร่องและจุดอ่อนที่พบในแต่ละปี การขาดการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างหน่วยงานต่างๆ ในการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหารส่งผลกระทบต่อการรวบรวมข้อมูลและเอกสารประกอบการประเมินตนเองตามเกณฑ์และเกณฑ์ย่อย บางอำเภอทำการประเมินตนเองและให้คะแนนไม่ถูกต้อง ไม่ส่งเอกสารประกอบ หรือส่งเอกสารประกอบเพียงผิวเผินที่ไม่ตรงกับเกณฑ์การประเมินแต่ละข้อ ส่งผลให้หลังจากตรวจสอบแล้ว พบว่ามีความคลาดเคลื่อนอย่างมากระหว่างคะแนนการประเมินตนเองและคะแนนการประเมินของทีมประเมิน
ผลการประเมินดัชนีการปฏิรูปการบริหารประจำปี 2024 ตามที่ประกาศไว้ สะท้อนให้เห็นถึงการดำเนินงานจริงของการปฏิรูปการบริหารโดยหน่วยงานระดับจังหวัดและคณะกรรมการประชาชนระดับอำเภออย่างเป็นกลาง ข้อมูลนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการระบุจุดแข็งและจุดอ่อนภายในหน่วยงานเหล่านั้น ทำให้พวกเขาสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์และพัฒนากลยุทธ์เฉพาะเพื่อปรับปรุงดัชนีการปฏิรูปการบริหารให้ดียิ่งขึ้น ตอบสนองความคาดหวังที่สูงขึ้นของภาคธุรกิจและประชาชนได้
ข้อความและภาพถ่าย: โต ฟอง
ที่มา: https://baothanhhoa.vn/nhin-lai-de-cai-thien-tot-hon-251467.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)