ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กระแสการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่เข้มข้นได้นำไปสู่แนวโน้มการปรับโครงสร้างองค์กรของธนาคารหลายแห่ง โดยลดจำนวนพนักงานลงมากถึงหลายพันคน การปรับโครงสร้างนี้คาดว่าจะช่วยให้ธนาคารลดต้นทุน ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปรับโครงสร้างทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ
จากผลสำรวจความคิดเห็นลูกค้าในอุตสาหกรรมธนาคารที่จัดทำโดย Vietnam Report พบว่าจำนวนสำนักงานธุรกรรมไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาเป็นตัวชี้วัดสถานะหรือความสามารถในการแข่งขันของธนาคารในตลาดอีกต่อไป แต่อัตราการทำธุรกรรมออนไลน์กลับเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเข้าถึงและให้บริการลูกค้าในยุค ดิจิทัล
รายงานทางการเงินประจำไตรมาสที่สองของปี 2568 ที่เพิ่งเผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้ แสดงให้เห็นว่าธนาคาร Loc Phat ( LPBank ) ได้ลดพนักงานลง 367 คนภายในเวลาเพียงสามเดือน ส่งผลให้จำนวนพนักงานที่ลดทั้งหมดในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาอยู่ที่ 2,900 คน หรือลดลง 24% นับเป็นตัวเลขที่น่าทึ่งเมื่อเทียบกับขนาดพนักงานเดิมของธนาคาร ซึ่งไม่ได้ใหญ่มากนัก
ไม่เพียงแต่ LPBank เท่านั้น ธนาคารพาณิชย์อื่นๆ อีกมากมายก็กำลังเผชิญกับการลดจำนวนพนักงานอย่างหนักเช่นกัน ในไตรมาสแรกของปี 2568 Sacombank ได้ลดจำนวนพนักงานลง 930 คน ทำให้จำนวนพนักงานทั้งหมดลดลงเหลือ 16,128 คน ซึ่งลดลงมากกว่า 5% เมื่อเทียบกับสิ้นปี 2567 ก่อนหน้านี้ ตลอดปี 2567 ธนาคารแห่งนี้ได้ปรับลดจำนวนพนักงานอย่างต่อเนื่องทุกไตรมาส จาก 17,412 คน เป็น 17,058 คน
ในทำนองเดียวกัน VIB ได้บันทึกการลดพนักงานลง 495 คนในไตรมาสแรกของปีนี้ คิดเป็นมากกว่า 4% และมีพนักงานทั้งหมด 750 คนถูกเลิกจ้างภายในหนึ่งปี คิดเป็นประมาณ 6.5% TPBank ก็ทำตามแนวโน้มโดยรวมโดยได้ลดพนักงานลง 124 คนในช่วงสามเดือนแรกของปี คิดเป็นประมาณ 1.6% ของพนักงานทั้งหมด ผู้บริหารของ TPBank กล่าวว่า นวัตกรรมกระบวนการและการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของระบบต่างๆ ช่วยให้ธนาคารลดต้นทุนการดำเนินงาน และในขณะเดียวกัน ธนาคารก็ตั้งเป้าที่จะลดพนักงานอีก 300-500 คนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ธนาคารอื่นๆ เช่น VPBank, NCB หรือ KienlongBank ก็ได้ลดพนักงานลงเช่นกัน แต่ลดลงเพียงไม่ถึง 100 คนเท่านั้น แสดงให้เห็นว่าขอบเขตของการปรับกระบวนการยังอยู่ในระดับปานกลาง
จากการสำรวจรายงานทางการเงินประจำไตรมาสที่สองของปี 2568 ของธนาคารต่างๆ พบว่าหน่วยงานส่วนใหญ่ที่ปลดพนักงานในช่วงครึ่งแรกของปีนี้มีกำไรเติบโตในเชิงบวก โดยรายได้ดอกเบี้ยสุทธิของ LPBank ในไตรมาสที่สองอยู่ที่ 3,735 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นเล็กน้อย 2.5% จากช่วงเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากต้นทุนการดำเนินงานที่สูงขึ้น กำไรก่อนหักภาษีจึงลดลงเล็กน้อยมาอยู่ที่ 2,988 พันล้านดอง ในช่วง 6 เดือนแรกของปี รายได้ดอกเบี้ยสุทธิของ LPBank อยู่ที่ 7,018 พันล้านดอง ลดลงมากกว่า 1% แต่มีกำไรก่อนหักภาษีอยู่ที่ 6,164 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 4% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน
ที่น่าสังเกตคือแม้จะมีการลดจำนวนพนักงานลงอย่างมาก แต่ค่าใช้จ่ายพนักงานรวมของ LPBank ยังคงเพิ่มขึ้น 8% ในช่วงครึ่งปีแรก เป็น 1,557 พันล้านดอง รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของพนักงานก็เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญเช่นกัน จาก 21.19 ล้านดองในช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน เป็น 26.94 ล้านดองในช่วง 6 เดือนแรกของปีนี้
ผลประกอบการทางธุรกิจของ TPBank ในช่วง 6 เดือนแรกของปีก็มีจุดแข็งหลายประการเช่นกัน โดยมีกำไรก่อนหักภาษีที่คาดการณ์ไว้สูงกว่า 4,100 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นกว่า 12% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน ผลประกอบการนี้เป็นผลมาจากการเติบโตของสินเชื่อเกือบ 11.7% โดยมุ่งเน้นไปที่ธุรกิจค้าปลีก อสังหาริมทรัพย์ที่อยู่ภายใต้การควบคุม และสินเชื่อเพื่อผู้บริโภค ซึ่งเป็นธุรกิจที่มีอัตรากำไรสุทธิสูง
ธนาคาร NCB เผยกำไรหลังหักภาษีในไตรมาสที่สองของปีนี้ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยคาดการณ์ไว้ที่มากกว่า 311,000 ล้านดอง ในช่วง 6 เดือนแรกของปี กำไรหลังหักภาษีอยู่ที่มากกว่า 462,000 ล้านดอง เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับ 6,000 ล้านดองในช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567 ขณะเดียวกัน KienlongBank รายงานกำไรก่อนหักภาษีรวมในไตรมาสที่สองที่ 565,000 ล้านดอง เพิ่มขึ้นมากกว่า 67% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน นับเป็นกำไรรายไตรมาสที่สูงที่สุดของธนาคารแห่งนี้นับตั้งแต่ไตรมาสแรกของปี 2564 กำไรก่อนหักภาษีรวมในช่วง 6 เดือนแรกของปีอยู่ที่ 921,000 ล้านดอง เพิ่มขึ้นอย่างมากเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกัน และได้บรรลุแผนธุรกิจสำหรับปี 2568 เกือบ 67%
ปัจจัยขับเคลื่อนการเติบโตของกำไรของธนาคาร Kienlong ในช่วงครึ่งปีแรกนี้มาจากรายได้ที่เพิ่มขึ้นและการควบคุมต้นทุนการดำเนินงานที่ดี แม้ว่าธนาคารบางแห่งยังไม่ได้ประกาศผลประกอบการไตรมาสที่สอง แต่ผลประกอบการไตรมาสแรกก็มีแนวโน้มที่ดีเช่นกัน โดย Sacombank มีกำไรก่อนหักภาษีมากกว่า 3,674 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 38% และ VIB สูงกว่า 2,400 พันล้านดอง เพิ่มขึ้น 7% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสร้างแรงกดดันในการปรับโครงสร้างทรัพยากรบุคคลในอุตสาหกรรมการธนาคาร
รองศาสตราจารย์ ดร. เหงียน ฮู ฮวน (มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์นครโฮจิมินห์) ให้ความเห็นว่า การลดจำนวนพนักงานไม่เพียงแต่เกิดขึ้นในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวโน้มระดับโลกอีกด้วย โดยเกิดขึ้นในหลายสาขาอาชีพ รวมถึงอุตสาหกรรมการธนาคาร สาเหตุหลักประการหนึ่งคือการพัฒนาอย่างแข็งแกร่งของกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งงานจำนวนมากดำเนินการบนแพลตฟอร์มออนไลน์ ทำให้ความต้องการบุคลากรแบบดั้งเดิมลดลงอย่างมาก
คุณฮวนวิเคราะห์ว่า ธนาคารหลายแห่งยังคงรักษาการเติบโตที่แข็งแกร่งทั้งในด้านส่วนแบ่งตลาด ฐานลูกค้า และรายได้โดยไม่ต้องเปิดสาขาเพิ่ม เนื่องจากการส่งเสริมการบริการลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้พนักงานบางส่วนต้องตกงาน ซึ่งเป็นความจริง ในกรณีนี้ พนักงานจำเป็นต้องเรียนรู้เทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว เสริมทักษะ และพัฒนาคุณสมบัติทางวิชาชีพของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเลิกจ้าง
เมื่อธนาคารต่างๆ ปรับปรุงโครงสร้างองค์กร จุดร่วมหลักคือการลดจำนวนพนักงานระดับกลางในระบบองค์กร ตัวแทนธนาคาร ABBank กล่าวว่าธนาคารได้จัดโครงสร้างองค์กรใหม่ที่สำนักงานใหญ่ ลดจำนวนพนักงานระดับกลาง และโอนย้ายบุคลากรไปยังหน่วยธุรกิจต่างๆ ตำแหน่งงานที่ไม่ชัดเจนในแผนกธุรกิจก็ถูกยกเลิกไปด้วยเช่นกัน
คุณหวู วัน เตียน รองประธานกรรมการธนาคารเอบีแบงก์ กล่าวว่า ในยุคที่ดิจิทัลกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว การปรับลดบุคลากรจึงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ มีหลายหน่วยงานของธนาคารที่ลดจำนวนพนักงานลง 30-40% เพื่อลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน คุณเตียน ย้ำว่าธนาคารเอบีแบงก์ได้ลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีมาหลายปีแล้ว และปัจจุบัน พนักงานทุกคนต้องใช้เทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพ มีทิศทางและความรับผิดชอบที่ชัดเจน
ในขณะเดียวกัน TPBank ได้เลือกที่จะลงทุนในระบบอัตโนมัติ โดยมีการนำหุ่นยนต์หลายร้อยตัวมาใช้งานเพื่อทำงานซ้ำๆ ในฝ่ายปฏิบัติการและฝ่ายธุรกรรม คุณเหงียน หง กรรมการผู้จัดการใหญ่ กล่าวว่า ด้วยสิ่งนี้ ทรัพยากรบุคคลจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งานสร้างสรรค์ และสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธนาคารได้มากขึ้น
สำหรับแนวโน้มการจ้างงานในช่วงครึ่งหลังของปี ธนาคารแห่งรัฐระบุว่า สถาบันการเงินเกือบครึ่งหนึ่งวางแผนที่จะจ้างพนักงานเพิ่ม ขณะที่ธนาคารน้อยกว่าหนึ่งในสี่ยังคงวางแผนที่จะลดจำนวนพนักงาน อย่างไรก็ตาม ผู้นำในอุตสาหกรรมเชื่อว่าแนวโน้มการปรับโครงสร้างองค์กรจะยังคงดำเนินต่อไปอย่างน้อยจนถึงปี 2573 อย่างไรก็ตาม ความต้องการตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยี ข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์ และความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ที่มา: https://baolamdong.vn/nhung-ngan-hang-nao-cat-giam-nhan-su-nhieu-nhat-nua-dau-nam-2025-383499.html
การแสดงความคิดเห็น (0)