ความเมตตาสามารถส่งผลได้ไกล

และนั่นเป็นเรื่องจริง ทั้งในโทรทัศน์ อินเตอร์เน็ต... ไม่ใช่เรื่องยากเลยที่จะเห็นผู้คนจำนวนมากอยู่บนชายหาด ตามสถานที่ประวัติศาสตร์ จุดชมวิว และตามท้องถนน หากเรามองดูช่วง “ฤดูกาล ท่องเที่ยว ” สูงสุดเช่นนี้ เราก็ไม่กลัวว่าจะ “ถูกหลอก” เมื่อเรายืนยันว่าการท่องเที่ยวได้ฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่งแล้ว

คาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจะพุ่งสูงในช่วงเทศกาลดังกล่าว ดังนั้น ในอดีตเราจึงได้เห็นหลายพื้นที่เตรียมโปรแกรมต่างๆ มากมายเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว เช่น การจัดงานเทศกาล การเปิดทัวร์ใหม่ๆ และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อสร้างความน่าสนใจ ทุก ๆ คน (ท้องถิ่น) พยายามดึงดูดนักท่องเที่ยวในช่วงนี้ เพราะกลัวว่าการ “มาสาย” จะเป็นการเสียเปรียบ ท้องถิ่นหลายแห่งจึงลงทุนอย่างหนักเพื่อสร้างจุดยืน (รวมถึงงบประมาณส่วนตัวและของรัฐ)

การมีแขกเยอะๆ เป็นเรื่องที่ดี การที่มีคนมากมายก็เป็นเรื่องสนุก แต่การที่มีคนมากมายอยู่ที่นี่ก็ทำให้มีรายได้เช่นกัน และยิ่งมีเงินมากขึ้นก็ยิ่งสนุกมากขึ้น ความงดงามของ “การท่องเที่ยวแบบเป็นกลุ่ม” คือการสร้างการแข่งขันที่มองเห็นได้ อย่างน้อยก็บนพื้นผิว สถานที่และสถานประกอบการบริการหลายแห่งทำให้ใบหน้าของพวกเขาดูเปล่งปลั่งไม่ว่าจะใช้สิ่งของอะไรได้ครั้งเดียวก็ตาม

แต่เมื่อพูดถึง “ประจำเดือน” และ “โอกาส” มันหมายถึงไม่สม่ำเสมอ ดังนั้นจึงสร้างปัญหาต่างๆ มากมาย รวมไปถึงผลที่ตามมาด้วย

สิ่งแรกคือทุกคนกำลังพยายามที่จะทำกำไร ในโอกาสเช่นนี้ เป็นที่เข้าใจได้ว่ารายได้จากการท่องเที่ยวจะโดดเด่น เพราะคนเยอะ. แต่มีสาเหตุอีกประการหนึ่งที่บริการหลายประเภทใช้ประโยชน์จากข้อนี้ในการขึ้นราคา บางคนใช้คำที่สวยงามกว่า เช่น “ค่าธรรมเนียมวันหยุด” บริการส่วนใหญ่เช่น ร้านอาหาร สถานบริการเสริม ฯลฯ จะรวมอยู่ในราคาผลิตภัณฑ์โดยตรงซึ่งหมายถึงการเพิ่มราคาขาย แม้ว่าราคาจะเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อย ผู้บริโภคก็จะไม่บ่นเพราะเหตุผลที่เป็นมนุษย์มาก: "ในขณะที่เราออกไปสนุกสนานกัน ผู้คนก็ทำงานหนักเพื่อให้บริการเรา" ดังนั้นราคาที่สูงขึ้นเล็กน้อยจึงไม่สำคัญ ข้อตำหนิเพียงข้อเดียวคือคุณภาพการบริการที่ไม่สม่ำเสมอและสถานการณ์ "การฉ้อโกง" และสิ่งนี้เกิดขึ้นในหลายๆ สถานที่ทุกปี

ทุกสถานที่ลงทุนตามสัญญาณตลาดภายใต้เงื่อนไขปกติ บางทีนี้อาจจะเป็นหลักการของการลงทุนเช่นกัน ดังนั้นที่นี่จึงต้องการสถิติที่ค่อนข้างแม่นยำด้วย มีคำเตือนเกี่ยวกับสถิติที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นการนับซ้ำ รวมถึง "อัตราเงินเฟ้อ" บางอย่างด้วย สถิติเป็นสิ่งสำคัญเป็นสัญญาณการลงทุน เพราะการลงทุนเพื่อรองรับช่วงเวลาที่มีคนใช้บริการสูงทำให้ช่วงเวลาที่ไม่มีคนใช้บริการสูงไม่จำเป็นอีกต่อไป ดังนั้นการคงอยู่ในระดับสมดุลชั่วคราวที่เรียกว่าการเติบโตอย่างยั่งยืนจึงเป็นวิธีที่ดีที่สุด ถ้าเราขอมากเกินไป เราก็จะขาดบางอย่าง เมื่อเราขอน้อยเกินไป เราก็จะมีเหลืออยู่เล็กน้อย แต่ดูเหมือนว่าจะยากมากที่จะสร้างสมดุลให้กับเรื่องนี้

ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นอะไร การพัฒนาอย่างกะทันหันก็ไม่จำเป็นว่าจะเป็นวิธีการพัฒนาที่ยั่งยืนเสมอไป เช่น ในด้านโครงสร้างพื้นฐานที่พักอาศัย เราจะลงทุนเฉพาะภายใต้เงื่อนไขปกติ เช่น การเติบโตประมาณ 10% เท่านั้น มีบางครั้งที่การเติบโตมีมากถึงหลายสิบเปอร์เซ็นต์ ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่เราจะยังขาดอยู่ จะทำให้บรรดานักท่องเที่ยวพอใจได้อย่างไร หากพวกเขาไม่สามารถกินก๋วยเตี๋ยวได้ทันแม้แต่ชามเดียว? การชดเชยที่ดีที่สุดที่นี่คือจิตวิญญาณแห่งการบริการ นิสัยเป็นคนเป็นมิตรและยินดีต้อนรับ คุณธรรมนี้เป็นสิ่งที่จำเป็นทุกเวลา เว้ ได้รับเกียรติให้เป็นจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยวที่เป็นมิตร เราเพียงแค่รักษาและเสริมสร้างมันให้มากยิ่งขึ้น

แหล่งที่มา