มุ่งมั่นรับใช้ประชาชน “ทำงานจนงานเสร็จ ไม่ใช่ทำงานจนสิ้นวัน”

หลังจากการรวมหน่วยงานบริหารเข้าด้วยกัน ตำบลฟูลืองต้องเผชิญกับแรงกดดันอย่างหนักในการรับและดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารตามรูปแบบการบริหารแบบไร้เขตแดน อย่างไรก็ตาม ด้วยจิตวิญญาณของ "ทำงานจนกว่างานจะเสร็จ ไม่ใช่จนกว่าจะหมดเวลา" ศูนย์บริการบริหารราชการของตำบลจึงได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อเอาชนะอุปสรรคต่างๆ เพื่อสร้างความมั่นใจว่าประชาชนและธุรกิจจะได้รับบริการอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ

เจ้าหน้าที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลภูหลวง ดำเนินการด้านธุรการให้กับประชาชน

ภายในเวลา เพียง 4 เดือน ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลฟูลืองได้รับและดำเนินการเอกสารจากองค์กรและบุคคลต่างๆ มากกว่า 10,000 ฉบับ โดยเฉลี่ยแล้วในแต่ละวันมีกระบวนการทางปกครองมากกว่า 100 รายการที่ผ่านเกณฑ์การอนุมัติ และมีผู้คนหลายร้อยคนมาขอคำแนะนำและคำปรึกษาเกี่ยวกับกระบวนการที่ไม่ผ่านเกณฑ์การอนุมัติและดำเนินการ

ภายใต้เงื่อนไข “งานหนักสองเท่า ความกดดันสามเท่า” ศูนย์ฯ ยังคงรักษาระดับอัตราการแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัลของบันทึกได้เกือบ 97% และบันทึกออนไลน์ที่ 96% ซึ่งถือเป็นผลงานที่โดดเด่นที่สุด แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณแห่งความพยายามและความมุ่งมั่นที่จะให้บริการประชาชน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การสนับสนุนให้ประชาชนยื่นใบสมัครออนไลน์ ศูนย์ฯ ได้ระดมสมาชิกสหภาพเยาวชนและครูจากโรงเรียนมาสนับสนุนให้ประชาชนยื่นใบสมัครออนไลน์ เพื่อสร้างนิสัยและทักษะในการนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการแก้ปัญหาการทำงานของประชาชนอย่างค่อยเป็นค่อยไป

การ มีส่วนร่วมของระบบ การเมือง ทั้งหมดช่วยลดแรงกดดันต่อบริการเบ็ดเสร็จ ขณะเดียวกันก็สร้างฉันทามติและปรับปรุงคุณภาพการบริการ

นางสาว Pham Thi Lan Anh รองประธานคณะกรรมการประชาชน ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลฟูลือง กล่าวว่า “งานมีแรงกดดันสูงมาก แต่เราเข้าใจดีว่าเจ้าหน้าที่ต้องรักษาจิตวิญญาณแห่งการบริการประชาชนอย่างสูงสุด เทศบาลยังให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านสิ่งอำนวยความสะดวกและอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อให้มั่นใจว่ามีสภาพการทำงานที่ดี อย่างไรก็ตาม เพื่อลดภาระงานในระดับรากหญ้า เราขอแนะนำให้หน่วยงานและสาขาต่างๆ ดำเนินการทบทวนและปรับปรุงขั้นตอนต่างๆ ให้เรียบง่ายขึ้น จัดทำฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันและเชื่อมโยงกันให้สมบูรณ์ เพิ่มการสนับสนุนทางเทคนิคในระดับเทศบาล และส่งเสริมการสื่อสารเพื่อให้ประชาชนคุ้นเคยกับการยื่นเอกสารออนไลน์

ประชาชนมาดำเนินการตามขั้นตอนราชการ ณ ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลภูหลวง

นอกจากภาระงานอันหนักหน่วงแล้ว เอกสารจำนวนมากยังติดขัดเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงเขตการปกครอง ข้อมูลประชากร และข้อมูลระบบที่ไม่ตรงกัน คณะกรรมการประชาชนประจำตำบลได้สั่งการให้หน่วยงาน หน่วยงาน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องประสานงานอย่างใกล้ชิด "แก้ไขปัญหา" และดำเนินการให้มั่นใจว่าปัญหาทั้งหมดได้รับการจัดการภายในวันเดียวกัน

ด้วยเหตุนี้ เอกสารค้างจึงค่อยๆ ถูกควบคุมและปรับปรุงคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น ทางเทศบาลยังได้เสนอให้ แนวร่วมปิตุภูมิ และองค์กรมวลชนเพิ่มการโฆษณาชวนเชื่อ เพื่อให้ประชาชนสามารถกรอกเอกสารออนไลน์ได้ ซึ่งจะช่วยลดความยุ่งยากของหน่วยงานที่ทำหน้าที่แบบเบ็ดเสร็จ ขณะเดียวกัน เทศบาลยังแนะนำให้ผู้บังคับบัญชาลงทุนในอุปกรณ์และพื้นที่ทำงานที่ทันสมัยมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้น...

ด้วยสำนึกแห่งความรับผิดชอบและการมีส่วนร่วมอย่างสอดประสานกันของระบบการเมืองทั้งหมด ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นตำบลฟูลืองกำลังค่อยๆ ตอกย้ำจิตวิญญาณแห่งความพยายามและความทุ่มเทในการให้บริการประชาชนหลังจากการควบรวมกิจการ ความพึงพอใจของประชาชนเป็นรากฐานสำคัญสำหรับการปฏิรูปท้องถิ่นอย่างเข้มแข็งต่อไป เพื่อมุ่งสู่การบริหารที่ทันสมัย ​​มีประสิทธิภาพ และเป็นประโยชน์

ที่มา: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/no-luc-phuc-vu-nhan-dan-lam-het-viec-khong-het-gio-ee709a4/