กลัวโอนเงินผิดคน

ข้อผิดพลาดในการคัดลอกข้อมูลบัญชีอาจนำไปสู่การโอนเงินผิดพลาดได้ การแก้ไขปัญหาการโอนเงินผิดพลาดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อทำการชำระเงินดิจิทัล

บ่ายวันหยุดสุดสัปดาห์วันหนึ่ง ณ ร้านกาแฟที่คุ้นเคยบนถนนหลี่ถวงเกียต ( ฮานอย ) บ๋าวเฮวียน พนักงานฝ่ายการตลาดวัย 25 ปี ได้ถือโอกาสสั่งอาหารเล็กๆ น้อยๆ ก่อนกลับบ้าน เพียงไม่กี่นาทีหลังจากได้รับข้อมูล เธอก็โอนเงินให้คู่หูได้ง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอนในกล่องแชทของ Zalo โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแอปพลิเคชัน

ตอนนี้แค่คลิกที่ข้อมูลบัญชีที่ส่งไป ทุกอย่างก็จะถูกโอนเข้าแอปธนาคารของฉันโดยอัตโนมัติ การโอนเงินไม่เคยเร็วขนาดนี้มาก่อน” ฮวนเล่า

Zalo รองรับการโอนเงินโดยตรงในช่องแชท หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเมื่อคัดลอกข้อมูลบัญชี

ก่อนหน้านี้ ทุกครั้งที่เธอโอนเงิน เป่าฮุ่ยเหยินจะรู้สึกว่ามันเป็นงานหนักมาก บางครั้งแค่ก้าวเดินต่อไปอีกไม่กี่ก้าวก็ทำให้เธอรู้สึกไม่อยากทำต่อ โดยเฉพาะเวลาที่เธอยุ่งอยู่

ลองนึกภาพตอนที่ฉันกำลังตั้งใจทำงานอยู่ เพื่อนร่วมงานส่งหมายเลขบัญชีมาให้ฉันโอนเงินไปกินข้าวกลางวัน ฉันต้องเปิดโทรศัพท์ เปิดแอปธนาคาร คัดลอกและวางหมายเลขบัญชีอย่างระมัดระวัง เลือกชื่อธนาคารที่ถูกต้อง จากนั้นกลับไปที่หน้าจอข้อความเพื่อตรวจสอบว่าชื่อผู้รับถูกต้องหรือไม่ แค่ธุรกรรมเล็กๆ น้อยๆ ก็มีหลายขั้นตอนมาก น่ารำคาญจริงๆ" เป่าฮุ่ยเหยินเล่า

เรื่องราวไม่ได้หยุดอยู่แค่การโอนเงินให้เพื่อนร่วมงานเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นการโอนเงินให้พ่อแม่ที่ต่างจังหวัด หรือการจ่ายเงินให้ร้านทำมือที่เธอเพิ่งเปิดใหม่ กระบวนการก็เหมือนกันหมด ความเสี่ยงที่จะเกิดความผิดพลาดมักแฝงอยู่เสมอ เช่น การคัดลอกหมายเลขผิด เลือกธนาคารผิด หรือที่แย่กว่านั้นคือการส่งเงินให้คนแปลกหน้า สำหรับคนทำงานหลายอย่างพร้อมกันอย่างเป่าฮุ่ยเหยิน ปัญหากวนใจนี้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าทุกวัน

“สิ่งที่น่ากลัวที่สุดคือการโอนเงินให้คนแปลกหน้า ถ้าคุณรีบร้อนแล้วทำผิดพลาดหรือทำสำเนาหาย คุณจะไม่รู้ว่าจะคืนเงินได้อย่างไร ไม่ว่าจำนวนเงินจะมากหรือน้อยแค่ไหน บางครั้งขั้นตอนก็ใช้เวลานาน” เป่าฮุ่ยเหยินคร่ำครวญ

ปัญหาของเป่าฮุ่ยเหวินได้รับการแก้ไขเมื่อเร็วๆ นี้ ขณะที่เธอกำลังช้อปปิ้งออนไลน์ผ่าน Zalo เธอได้ค้นพบฟีเจอร์ใหม่ เมื่อผู้ขายส่งข้อมูลบัญชีผ่านข้อความ Zalo แทนที่จะเป็นตัวเลขเหมือนปกติ ข้อมูลบัญชีกลับปรากฏขึ้นเป็น "นามบัตร" ที่ดูเรียบร้อย พร้อมโลโก้ธนาคารและชื่อผู้รับ

เมื่อเธอคลิกที่นามบัตรที่ปรากฏบนหน้าจอ แอปพลิเคชันธนาคารบนโทรศัพท์ของเธอก็เปิดขึ้นทันที และหน้าจอการโอนเงินก็ปรากฏขึ้นตรงหน้าเธอ หมายเลขบัญชี ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชีถูกกรอกอย่างถูกต้อง สิ่งเดียวที่เป่าเฮวี่ยนต้องทำคือกรอกจำนวนเงินและยืนยันการทำรายการ

ตอนนั้นผมประหลาดใจมากเลยครับ ขั้นตอนการคัดลอก วาง และตรวจสอบข้อมูลที่ยุ่งยากก่อนหน้านี้หายไปหมดเลยครับ แค่แตะ Zalo ครั้งเดียว ทุกอย่างก็พร้อมใช้งานเลยครับ มันช่วยผมประหยัดทั้งเวลาและสมาธิไปในตัวด้วย" เป่าเฮวียนเล่า

เรื่องราวของเบาเฮวียนไม่ใช่เรื่องแปลกใหม่ ไม่ว่าจะเป็นในออฟฟิศเล็กๆ ร้านค้าออนไลน์ หรือกลุ่มเพื่อนสนิทที่มักจะ "รวมเงิน" กันกินข้าวด้วยกัน เครื่องมือแชทและแอปพลิเคชันธนาคารที่คุ้นเคยก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตไปแล้ว และเมื่อทุกอย่าง ตั้งแต่การพูดคุยเรื่องงานไปจนถึงการโอนเงิน เกิดขึ้นภายในกล่องแชท ระยะห่างระหว่าง "การพูดคุย" กับ "การจ่ายเงิน" ก็สั้นลงกว่าที่เคย

ก่อนหน้านี้ การโอนเงินออนไลน์มักต้องให้ผู้ใช้ดำเนินการด้วยตนเองหลายขั้นตอน ซึ่งมักเกิดข้อผิดพลาดและใช้เวลานาน ตั้งแต่การจดจำหรือคัดลอกข้อมูลบัญชี การเปิดแอปพลิเคชันธนาคาร การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ไปจนถึงการตรวจสอบข้อมูลผู้รับซ้ำ... ทุกขั้นตอนล้วนมีความเสี่ยง

การโอนออนไลน์มักต้องให้ผู้ใช้ดำเนินการตามขั้นตอนด้วยตนเองหลายขั้นตอน

อย่างไรก็ตาม ด้วยเทคโนโลยีการจดจำข้อมูลบัญชีอัจฉริยะ ผู้ใช้เพียงแค่แตะครั้งเดียว ระบบจะเปลี่ยนข้อมูลเป็น "นามบัตร" พร้อมโลโก้ธนาคารโดยอัตโนมัติ เพียงแตะ หน้าจอก็จะสลับไปยังแอปพลิเคชันธนาคารอย่างเป็นทางการของผู้ใช้ทันที พร้อมข้อมูลบัญชีที่กรอกไว้ล่วงหน้า

ธนาคารแห่งรัฐเวียดนาม ระบุว่า ณ สิ้นปี 2567 มูลค่ารวมของการชำระเงินที่ไม่ใช่เงินสดสูงถึง 295 ล้านล้านดอง โดยมีธุรกรรม 17.7 พันล้านรายการ ซึ่งถือเป็นอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจถึง 30-40% ต่อปี ณ สิ้นไตรมาสแรกของปี 2568 ธุรกรรมที่ไม่ใช่เงินสดในเวียดนามเพิ่มขึ้น 44.43% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน การเพิ่มขึ้นนี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวโน้มการเปลี่ยนผ่านสู่ เศรษฐกิจ ดิจิทัลที่แข็งแกร่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ผู้คนและธุรกิจเข้าถึงและใช้ช่องทางการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นเรื่อยๆ

ในบริบทนี้ ฟีเจอร์การโอนเงินในกล่องแชทของ Zalo ได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับผู้คนมากมาย เนื่องจากช่วยประหยัดเวลา มั่นใจได้ถึงความปลอดภัย และลดข้อผิดพลาด การลดความซับซ้อนของขั้นตอนการโอนเงินไม่เพียงแต่สร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังเปิดมุมมองใหม่ให้กับวิธีที่ชาวเวียดนามมีปฏิสัมพันธ์ทางการเงินในสภาพแวดล้อมดิจิทัล เมื่อการส่งและรับเงินราบรื่นเหมือนการสนทนา การชำระเงินจะไม่ใช่แค่การดำเนินการแยกต่างหากอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้สูงอายุหรือผู้ค้ารายย่อยและเจ้าของร้านค้าที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี การไม่ต้องพิมพ์หมายเลขบัญชีหรือตรวจสอบชื่อธนาคารตั้งแต่ต้นถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เป็นอิสระ พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลเพื่อการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและแม่นยำ

การผสมผสานระหว่าง Zalo และธนาคารต่างๆ ก่อให้เกิดระบบนิเวศการชำระเงินดิจิทัลที่สมบูรณ์แบบ ซึ่งสามารถจัดการความต้องการทางการเงินส่วนบุคคลและธุรกิจขนาดเล็กได้อย่างราบรื่นเพียงไม่กี่ขั้นตอน ด้วยการเปลี่ยนงานที่คุ้นเคยแต่น่ารำคาญให้กลายเป็นงานที่ง่ายดายและราบรื่น Zalo ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังตอกย้ำบทบาทสำคัญในการร่วมมือกับ รัฐบาล ในการบรรลุเป้าหมายระดับชาติของสังคมไร้เงินสดอีกด้วย

ในภาพรวม การพัฒนาฟีเจอร์การโอนเงินผ่านแชทถือเป็นส่วนสำคัญในภาพรวมของสังคมดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ เมื่อทุกธุรกรรมทางการเงินง่ายขึ้น ปลอดภัยขึ้น และเข้าถึงได้มากขึ้น อุปสรรคทางเทคโนโลยีจะค่อยๆ หมดไป ซึ่งจะช่วยเร่งให้การชำระเงินแบบไร้เงินสดแพร่หลายไปทั่วประเทศ นี่ไม่ใช่เพียงเรื่องราวเกี่ยวกับฟีเจอร์ที่มีประโยชน์เท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องพิสูจน์ว่าเทคโนโลยีได้เข้ามามีบทบาทและยกระดับคุณภาพชีวิตของทั้งบุคคลและธุรกิจอย่างแท้จริง ซึ่งมีส่วนช่วยสร้างอนาคตดิจิทัลที่สดใสสำหรับเวียดนาม

ที่มา: https://znews.vn/noi-lo-chuyen-tien-nham-cho-nguoi-la-post1570973.html