กลยุทธ์การเติบโตทางดิจิทัลช่วยให้ OPES ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยน้องใหม่ ประสบความสำเร็จในด้านรายได้ ส่วนแบ่งการตลาด และชื่อเสียงในปี 2566 และในปี 2567 บริษัทมีเป้าหมายที่จะเพิ่มผลกำไร 5.5 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
การเปลี่ยนแปลงผ่านระบบดิจิทัล
หลังจากความก้าวหน้าและการลงทุนอย่างจริงจังในด้านเทคโนโลยี ในปี 2566 OPES ซึ่งเป็นบริษัทสมาชิกของ VPBank ประสบความสำเร็จในการออกสัญญาประกันวินาศภัยมากกว่า 109.3 ล้านฉบับ โดยมีฐานลูกค้าสะสมสูงถึง 11 ล้านคน
เป็นที่ทราบกันว่าในช่วงเวลาเร่งด่วน OPES สามารถออกกรมธรรม์ประกันภัยได้มากถึง 500,000 ฉบับต่อวัน และคาดว่าตัวเลขนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในปี 2567
ณ สิ้นปีงบประมาณ 2566 OPES บันทึกกำไรก่อนหักภาษี (PBT) มากกว่า 156 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 140% เมื่อเทียบกับปี 2565 ที่น่าสังเกตคือ ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานธุรกิจประกันภัยรวมของบริษัทลดลงประมาณ 44% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งเป็นผลมาจากการปรับปรุงแพลตฟอร์มการขายแบบดิจิทัล เพิ่มการขายแบบไขว้ในระบบนิเวศ ช่วยลดการใช้ประโยชน์และต้นทุนการดำเนินงาน
“ปีที่แล้วถือเป็นปีสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญสำหรับ OPES ในด้านโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยี ทั้งการบริหารจัดการ การขายแบบหลายช่องทาง และพันธมิตรหลายราย การยกระดับเทคโนโลยีช่วยให้ OPES เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ลดขั้นตอนการดำเนินการตามสัญญา นอกจากนี้ OPES ยังให้ความสำคัญกับการกระจายผลิตภัณฑ์และช่องทางการขายที่หลากหลาย เพื่อเข้าถึงลูกค้าที่หลากหลายในหลากหลายกลุ่ม ประเภท และความต้องการ” คุณดัง ฮวง ตุง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ OPES อธิบายถึงผลการดำเนินงานที่โดดเด่นของบริษัท
 |
OPES ลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยีโดยมีเป้าหมายเพื่อเป็นบริษัทประกันภัยดิจิทัลที่เป็นผู้บุกเบิกและสร้างสรรค์นวัตกรรม เพื่อมอบประสบการณ์ใหม่ๆ ให้แก่ลูกค้า |
OPES แตกต่างจากบริษัทประกันภัย “แบบเดิม” ในตลาด โดยมีเป้าหมายที่จะก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันภัยดิจิทัลตั้งแต่เริ่มต้น ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงได้ลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและกิจกรรมการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลจากภายในสู่ภายนอก ซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ในการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันให้กับ OPES ในระยะกลางและยาว ด้วยการช่วยปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมที่สุด เพิ่มรายได้และกำไร
เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายและตรงตามความต้องการของลูกค้า OPES ได้ขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้ครอบคลุม ตั้งแต่ประกันภัยบ้าน ประกันภัยหน้าจอแตก ประกันภัยโทรศัพท์มือถือ และผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมาย เพื่อสร้างเกราะป้องกันสูงสุดและความสะดวกสบายให้กับประสบการณ์ชีวิตของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของ OPES ยังช่วยเสริมและเสริมสร้างระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ บริการ และโซลูชันทางการเงินที่ครอบคลุมของ VPBank อีกด้วย
OPES ไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศที่มีอยู่ของธนาคารแม่ VPBank ในการส่งเสริมการขายแบบไขว้บนช่องทางดิจิทัล เช่น VPBank NEO เท่านั้น แต่ยังให้ความร่วมมือเพื่อให้บริการแก่พันธมิตรรายใหญ่ภายในและภายนอกระบบนิเวศเพื่อขยายส่วนแบ่งการตลาดในเวียดนามอีกด้วย
นอกจากนี้ ในปี 2566 OPES ได้ร่วมมือกับสองแบรนด์ประกันภัยชั้นนำในตลาด ได้แก่ Military Insurance (MIC) และ Petrolimex Insurance (PJICO) เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยความเสียหายต่อทรัพย์สินรถยนต์ O•CAR สำหรับลูกค้าบุคคลและลูกค้าธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของ VPBank ผ่านโครงการ VPBank O•CARCARE โครงการความร่วมมือขนาดใหญ่นี้ประกอบด้วยสาขาและสำนักงานธุรกรรมมากกว่า 200 แห่ง พร้อมด้วยหน่วยธุรกิจ 132 แห่งทั่วประเทศ พนักงานขาย 7,370 คน ผู้ประเมินราคามืออาชีพ 460 คน และอู่ในเครือ 2,639 แห่ง
จากผลการดำเนินงานในปี 2566 OPES ตั้งเป้ากำไรก่อนหักภาษีเพิ่มขึ้น 5.5 เท่าในปี 2567 หรือคิดเป็นมูลค่า 873 พันล้านดอง โดยตั้งเป้ารายได้เบี้ยประกันภัยเดิมเติบโตมากกว่า 100% เพื่อก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันวินาศภัย 10 อันดับแรกของเวียดนาม
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ความท้าทายเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงที่ผ่านมาที่ตลาดประกันภัยค่อนข้างเงียบสงบ แต่ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับ OPES ที่จะยืนหยัดบนทะเลใหญ่แห่งนี้
เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ OPES กล่าวว่าจะยังคงส่งเสริมธุรกิจ เพิ่มศักยภาพของผลิตภัณฑ์ประกันภัยในระบบนิเวศ และปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสมที่สุด
บริษัทกำลังปรับปรุงแพลตฟอร์ม D2C อย่างต่อเนื่อง และดำเนินกิจกรรมทางการตลาดดิจิทัลเพื่อยกระดับแบรนด์ประกันภัยดิจิทัล OPES จะมุ่งสู่การเปลี่ยนกระบวนการทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลและยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า เพื่อก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันภัยดิจิทัลชั้นนำและสร้างสรรค์นวัตกรรมในเวียดนามในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
 |
| OPES มุ่งมั่นพัฒนาช่องทางการสื่อสารหลายช่องทาง หลายพันธมิตร และหลายจุดสัมผัสอย่างแข็งแกร่ง โดยอาศัยเทคโนโลยีขั้นสูง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้านประกันภัยที่ไม่ใช่ชีวิตได้ดียิ่งขึ้น |
นอกเหนือจากความแข็งแกร่งภายในแล้ว การสนับสนุนจากบริษัทแม่ในด้านเงินทุนและสิทธิพิเศษในการใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้ามากถึง 30 ล้านคน ซึ่งคิดเป็นเกือบ 1 ใน 3 ของประชากรเวียดนามของระบบนิเวศยังเป็นหนึ่งในจุดเริ่มต้นที่ช่วยให้ OPES บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจอันทะเยอทะยานในปี 2567 และปีต่อๆ ไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของศักยภาพของอุตสาหกรรมประกันภัยโดยทั่วไปและประกันวินาศภัยโดยเฉพาะ ซึ่งยังมีช่องว่างสำหรับการพัฒนาอีกมาก
ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติระบุว่า ในไตรมาสแรกของปี 2567 รายได้เบี้ยประกันภัยรวมประมาณการอยู่ที่เกือบ 53.3 ล้านล้านดอง ลดลง 4.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี 2566 อย่างไรก็ตาม ภาคประกันวินาศภัยกลับกลายเป็นจุดสว่างด้วยการเติบโต 9.8% เทียบเท่ากับเกือบ 19.6 ล้านล้านดอง
จากข้อมูลของบริษัทวิจัยตลาด Statista ตลาดประกันวินาศภัยของเวียดนามอาจเติบโต โดยมูลค่าเบี้ยประกันภัยเริ่มต้นจะสูงถึง 5.75 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (เทียบเท่าประมาณ 144 ล้านล้านดอง) ในปี 2567 โดยเฉลี่ยแล้ว ระดับการใช้จ่ายประกันวินาศภัยต่อหัวอาจสูงถึงประมาณ 58 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 1.45 ล้านคนต่อคน อย่างไรก็ตาม ระดับการใช้จ่ายนี้ยังถือว่าค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้วอย่างสหรัฐอเมริกา (3,371 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 84.3 ล้านดอง)
ด้วยการเติบโตของ GDP ประจำปีที่สูงที่สุดในภูมิภาคและในโลก (2566: 5.05% สูงกว่าการเติบโต ทางเศรษฐกิจ โลกที่ 2.9%) ประกอบกับการตระหนักรู้และความต้องการประกันภัยทางกายภาพที่เพิ่มมากขึ้น คาดว่าภาคส่วนประกันวินาศภัยของเวียดนามจะเติบโตอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่งในช่วงเวลาอันใกล้นี้
นอกจากนี้ ตามข้อมูลของ Statista การเติบโตประจำปีในช่วงปี 2024-2028 ของการประกันวินาศภัยของเวียดนามอาจสูงถึงประมาณ 4.55% ต่อปี
ที่มา: https://baodautu.vn/opes-va-hanh-trinh-chuyen-minh-nho-so-hoa-d216138.html
การแสดงความคิดเห็น (0)