กลยุทธ์การเติบโตแบบดิจิทัลช่วยให้ OPES ซึ่งเป็นบริษัทประกันภัยน้องใหม่ ประสบความสำเร็จในแง่ของรายได้ ส่วนแบ่งการตลาด และชื่อเสียงในปี 2566 และในปี 2567 บริษัทมีเป้าหมายที่จะเพิ่มกำไร 5.5 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
การเปลี่ยนแปลงผ่านระบบดิจิทัล
หลังจากความก้าวหน้าและการลงทุนอย่างจริงจังในด้านเทคโนโลยี ในปี 2023 OPES ซึ่งเป็นบริษัทสมาชิกของ VPBank ประสบความสำเร็จในการออกสัญญาประกันวินาศภัยมากกว่า 109.3 ล้านสัญญา โดยมีฐานลูกค้าสะสมสูงถึง 11 ล้านคน
เป็นที่ทราบกันว่าในช่วงเวลาเร่งด่วน OPES สามารถออกกรมธรรม์ประกันภัยได้ถึง 500,000 ฉบับต่อวัน และคาดว่าตัวเลขนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2567
ในช่วงสิ้นปีงบประมาณ 2023 OPES บันทึกกำไรก่อนหักภาษี (PBT) มากกว่า 156,000 ล้านดอง เพิ่มขึ้นเกือบ 140% เมื่อเทียบกับปี 2022 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานธุรกิจประกันภัยทั้งหมดของบริษัทลดลงประมาณ 44% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ซึ่งเป็นผลมาจากการปรับปรุงแพลตฟอร์มการขายแบบดิจิทัล เพิ่มการขายแบบไขว้ในระบบนิเวศน์ ช่วยลดการใช้ประโยชน์และต้นทุนการดำเนินงาน
“ปีที่แล้วถือเป็นปีที่สำคัญสำหรับ OPES ในแง่ของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็นการบริหารจัดการ การขายหลายช่องทาง การมีพันธมิตรหลายราย การอัปเกรดเทคโนโลยีช่วยให้ OPES เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและลดขั้นตอนการดำเนินการตามสัญญา นอกจากนี้ OPES ยังเน้นที่การกระจายผลิตภัณฑ์และช่องทางการขายเพื่อให้เข้าถึงลูกค้าหลากหลายกลุ่มในหลายเซกเมนต์ หลายคลาส และหลายความต้องการ” นาย Dang Hoang Tung ซีอีโอของ OPES อธิบายเกี่ยวกับผลการดำเนินงานที่โดดเด่นของบริษัท
 |
OPES ลงทุนอย่างหนักในเทคโนโลยี โดยมีเป้าหมายที่จะเป็นผู้บุกเบิกและสร้างสรรค์บริการประกันภัยดิจิทัล เพื่อนำประสบการณ์ใหม่ๆ มาสู่ลูกค้า |
OPES มีเป้าหมายที่จะเป็นบริษัทประกันภัยดิจิทัลตั้งแต่เริ่มต้น ซึ่งแตกต่างจากบริษัทประกันภัย “แบบเก่า” ในตลาด ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและกิจกรรมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจากภายในสู่ภายนอก ถือเป็นกลยุทธ์ในการสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันให้กับ OPES ในระยะกลางถึงยาว โดยช่วยปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสม เพิ่มรายได้และกำไร
OPES ได้ขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้ครอบคลุมตั้งแต่ประกันภัยบ้าน ประกันภัยจอแตก ประกันภัยอุปกรณ์พกพา และผลิตภัณฑ์อื่นๆ อีกมากมาย เพื่อสร้างเกราะป้องกันและความสะดวกสบายสูงสุดสำหรับประสบการณ์ชีวิตของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ของ OPES ยังมีส่วนช่วยเติมเต็มและเสริมสร้างระบบนิเวศของผลิตภัณฑ์ทางการเงิน บริการ และโซลูชันที่ครอบคลุมของ VPBank อีกด้วย
OPES ไม่เพียงแต่ใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศที่มีอยู่ของธนาคารแม่ VPBank ในการส่งเสริมการขายแบบไขว้บนช่องทางดิจิทัล เช่น VPBank NEO เท่านั้น แต่ OPES ยังให้ความร่วมมือเพื่อให้บริการแก่พันธมิตรรายใหญ่ภายในและภายนอกระบบนิเวศเพื่อขยายส่วนแบ่งการตลาดในเวียดนามอีกด้วย
นอกจากนี้ ในปี 2023 OPES ยังได้จับมือกับแบรนด์ประกันภัยชื่อดัง 2 แบรนด์ในตลาด ได้แก่ Military Insurance (MIC) และ Petrolimex Insurance (PJICO) เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ประกันภัยความเสียหายต่อทรัพย์สินรถยนต์ O•CAR สำหรับลูกค้าบุคคลและลูกค้าวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของ VPBank ผ่านโปรแกรม VPBank O•CARCARE โปรแกรมความร่วมมือขนาดใหญ่นี้รวบรวมสาขาและสำนักงานธุรกรรมมากกว่า 200 แห่ง รวมถึงหน่วยธุรกิจ 132 แห่งทั่วประเทศ พนักงานขาย 7,370 คน ผู้ประเมินมืออาชีพ 460 คน และอู่ซ่อมรถในเครือ 2,639 แห่ง
จากผลการดำเนินงานที่ทำได้ในปี 2566 OPES ตั้งเป้าว่ากำไรก่อนหักภาษีจะเพิ่มขึ้น 5.5 เท่าในปี 2567 ซึ่งเทียบเท่ากับ 873,000 ล้านดอง เป้าหมายสำหรับรายได้เบี้ยประกันภัยเดิมคือการเติบโตมากกว่า 100% เพื่อก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันวินาศภัย 10 อันดับแรกในเวียดนาม
สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ความท้าทายเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงล่าสุดที่ตลาดประกันภัยค่อนข้างเงียบสงบ แต่ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับ OPES ที่จะยืนหยัดในเวทีใหญ่แห่งนี้
เพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ OPES กล่าวว่าจะยังคงส่งเสริมธุรกิจ เพิ่มศักยภาพของผลิตภัณฑ์ประกันภัยในระบบนิเวศ และปรับต้นทุนการดำเนินงานให้เหมาะสม
บริษัทกำลังปรับปรุงแพลตฟอร์ม D2C อย่างจริงจังและดำเนินกิจกรรมการตลาดดิจิทัลเพื่อยกระดับแบรนด์ประกันภัยดิจิทัล OPES จะมุ่งหน้าสู่การเปลี่ยนกระบวนการทั้งหมดเป็นดิจิทัลและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ก้าวขึ้นเป็นบริษัทประกันภัยดิจิทัลที่เป็นผู้บุกเบิกและสร้างสรรค์นวัตกรรมในเวียดนามในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
 |
| OPES มุ่งมั่นพัฒนาช่องทางหลายช่องทาง หลายพันธมิตร และหลายจุดสัมผัสบนพื้นฐานของเทคโนโลยีขั้นสูง เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าด้านประกันภัยที่ไม่ใช่ชีวิตได้ดียิ่งขึ้น |
นอกเหนือจากความแข็งแกร่งภายในแล้ว การสนับสนุนจากบริษัทแม่ในด้านเงินทุนและสิทธิพิเศษในการแสวงประโยชน์จากฐานลูกค้ามากถึง 30 ล้านคน หรือเกือบ 1 ใน 3 ของประชากรเวียดนามของระบบนิเวศยังเป็นหนึ่งในจุดเริ่มต้นที่ช่วยให้ OPES บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่ทะเยอทะยานในปี 2567 และปีต่อๆ ไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของศักยภาพของอุตสาหกรรมประกันภัยโดยทั่วไปและประกันวินาศภัยโดยเฉพาะ ซึ่งยังมีช่องว่างให้พัฒนาอีกมาก
ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติระบุว่า ในไตรมาสแรกของปี 2567 รายได้เบี้ยประกันภัยรวมประมาณการอยู่ที่เกือบ 53.3 ล้านล้านดอง ลดลง 4.3% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2566 อย่างไรก็ตาม ภาคประกันภัยที่ไม่ใช่ชีวิตกลับกลายเป็นจุดสว่างด้วยการเติบโต 9.8% เทียบเท่ากับเกือบ 19.6 ล้านล้านดอง
ตามรายงานของบริษัทวิจัยตลาด Statista ตลาดประกันวินาศภัยของเวียดนามอาจเติบโตขึ้น โดยมูลค่าเบี้ยประกันเริ่มต้นจะสูงถึง 5.75 พันล้านเหรียญสหรัฐ (เทียบเท่ากับประมาณ 144 ล้านล้านดองเวียดนาม) ในปี 2024 โดยเฉลี่ยแล้ว ระดับการใช้จ่ายประกันวินาศภัยต่อหัวอาจสูงถึงประมาณ 58 เหรียญสหรัฐ หรือเทียบเท่ากับ 1.45 ล้านคนต่อคน อย่างไรก็ตาม ระดับการใช้จ่ายนี้ยังถือว่าค่อนข้างน้อยเมื่อเทียบกับประเทศพัฒนาแล้ว เช่น สหรัฐอเมริกา (3,371 เหรียญสหรัฐ หรือเทียบเท่ากับประมาณ 84.3 ล้านดองเวียดนาม)
ด้วยการเติบโตของ GDP ประจำปีที่สูงเป็นอันดับต้นๆ ในภูมิภาคและในโลก (2566: 5.05% สูงกว่าการเติบโต ทางเศรษฐกิจ โลกที่ 2.9%) ประกอบกับการตระหนักรู้และความต้องการประกันภัยทางกายภาพที่เพิ่มมากขึ้น คาดว่าภาคส่วนประกันวินาศภัยของเวียดนามจะเติบโตอย่างรวดเร็วและแข็งแกร่งในอนาคตอันใกล้นี้
นอกจากนี้ ตามสถิติของ Statista การเติบโตประจำปีของธุรกิจประกันวินาศภัยของเวียดนามในช่วงปี 2024-2028 อาจสูงถึงประมาณ 4.55% ต่อปี
ที่มา: https://baodautu.vn/opes-va-hanh-trinh-chuyen-minh-nho-so-hoa-d216138.html
การแสดงความคิดเห็น (0)