มุ่งมั่นให้ 85% ของบริการสาธารณะได้รับการประมวลผลออนไลน์ภายในปี 2568

ที่สะพาน ดั๊กนง สหาย เล วัน เจียน สมาชิกคณะกรรมการพรรคจังหวัด รองประธานถาวรคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และตัวแทนจากกรม สาขา และท้องถิ่น เข้าร่วมการประชุม

ล่าสุด กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้ทำการสำรวจและประเมินคุณภาพการให้บริการสาธารณะจากมุมมองประสบการณ์การใช้งานพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวง 20 กระทรวง สาขา และจังหวัดและเมืองในส่วนกลาง 63 แห่ง

เกณฑ์การประเมินคุณภาพการให้บริการสาธารณะชุดหนึ่งได้รับการพัฒนาโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร โดยอ้างอิงจากข้อมูลอ้างอิง การอัปเดต และการซิงโครไนซ์กับเขตกฎหมายล่าสุดเมื่อเดือนมีนาคม พ.ศ. 2566

โดยเกณฑ์ที่กำหนดจะมุ่งเน้นการประเมินการทำงาน การดำเนินงาน ความสามารถในการให้บริการ การเข้าถึง และการใช้บริการสาธารณะอย่างสะดวก...

จากผลสำรวจของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร พบว่าจนถึงปัจจุบัน อัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามคำสั่งที่ 1552/BTTTT-THH ของกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เรื่อง แนวทางปฏิบัติทางเทคนิคในการดำเนินโครงการ 06 (เวอร์ชัน 1.0) สำหรับกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่น มีเพียง 20.48% เท่านั้น

ซึ่งเป็นกลุ่มฟังก์ชันลายเซ็นดิจิทัลขององค์กรและบุคคล ฟังก์ชั่นการจัดการคลังข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ขององค์กรและบุคคล ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและความมั่นคงเครือข่ายสำหรับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวง สาขา และท้องถิ่นที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ... ยังไม่ได้รับการเสริมและดำเนินการเพิ่มเติมอย่างเต็มที่และพร้อมกัน

จากผลการสำรวจ การติดตามและการวัดผล กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารได้รวบรวมปัญหา 10 กลุ่มและงานเฉพาะเจาะจงและแนวทางแก้ไข 20 ประการ เพื่อจัดการกับปัญหาทางเทคนิคในการดำเนินโครงการ 06

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวง สาขา และหน่วยงานในพื้นที่ ตรวจสอบและคัดเลือกวิธีการบริหารที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์นั้นครบถ้วนและบางส่วนตามกระบวนการ

ภายในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 คณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ จะต้องให้แน่ใจว่าขั้นตอนการบริหารอย่างน้อย 80% จะต้องจัดทำในรูปแบบบริการสาธารณะทางออนไลน์ อย่างน้อย 80% ของ VDCTT ได้รับการจัดทำในรูปแบบ DVCTT แบบบริการเต็มรูปแบบ

กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารขอให้กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นที่ยังไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขทางเทคนิคดำเนินการตามนั้นโดยด่วน เพื่อช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการสาธารณะ

นายเหงียน มันห์ หุ่ง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวในงานประชุมว่า ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปลี่ยนแปลงบริการสาธารณะโดยพื้นฐาน ประการแรกคือการเปลี่ยนการรับรู้ แนวทางในการสร้างการเปลี่ยนแปลง

ซึ่งกระบวนการทั้งหมดทางออนไลน์หมายความว่าผู้คนสามารถดำเนินขั้นตอนต่างๆ ที่บ้านได้โดยไม่จำเป็นต้องไปที่หน่วยงานของรัฐ คุณภาพของบริการสาธารณะคือ ความเรียบง่าย รวดเร็ว ความกะทัดรัด และสะดวกสบาย ผลลัพธ์สุดท้ายคือคนส่วนใหญ่ใช้บริการขนส่งสาธารณะ

ภายในปี 2568 ประเทศมุ่งมั่นที่จะประมวลผลบันทึกบริการสาธารณะให้เสร็จสมบูรณ์ร้อยละ 85 เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ขอให้กระทรวง สาขา และหน่วยงานท้องถิ่นดำเนินการอัปเกรดฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์โดยด่วน และติดตามบริการสาธารณะ 25 แห่งอย่างใกล้ชิดเพื่อนำไปปฏิบัติ

กระทรวง สาขา และหน่วยงานท้องถิ่นยังคงดำเนินการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารในพื้นที่ดิจิทัล และทำการสำแดงเพียงครั้งเดียว กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะเป็นศูนย์กลางด้านการสนับสนุนและการจัดการด้านเทคนิค

แหล่งที่มา