ณ สะพาน ดักนอง สหาย เล วัน เจียน สมาชิกคณะกรรมการพรรคจังหวัด รองประธานถาวรคณะกรรมการประชาชนจังหวัด และตัวแทนจากกรม สาขา และท้องถิ่น เข้าร่วมการประชุม
ล่าสุด กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร ได้ทำการสำรวจและประเมินคุณภาพการให้บริการสาธารณะจากมุมมองของประสบการณ์การใช้งานพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวง 20 กระทรวง หน่วยงาน 63 จังหวัด และเมืองที่เป็นศูนย์กลาง
เกณฑ์การประเมินคุณภาพการให้บริการสาธารณะชุดหนึ่งได้รับการพัฒนาโดยกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร โดยอาศัยข้อมูลอ้างอิง การอัปเดต และการซิงโครไนซ์กับระเบียงกฎหมายล่าสุด ณ เดือนมีนาคม พ.ศ. 2566
โดยเกณฑ์ที่กำหนดมุ่งเน้นการประเมินการทำงาน การดำเนินงาน ความสามารถในการให้บริการ การเข้าถึง และความสะดวกในการใช้บริการสาธารณะ...
จากผลการสำรวจของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร พบว่าจนถึงปัจจุบัน อัตราการปฏิบัติตามข้อกำหนดตามคำสั่งที่ 1552/BTTTT-THH ของกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร เรื่อง แนวทางปฏิบัติทางเทคนิคในการดำเนินโครงการ 06 (เวอร์ชัน 1.0) ให้กับกระทรวง สาขา และท้องถิ่น อยู่ที่เพียง 20.48% เท่านั้น
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มฟังก์ชันลายเซ็นดิจิทัลขององค์กรและบุคคล ฟังก์ชันคลังข้อมูลจัดการข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ขององค์กรและบุคคล ข้อกำหนดด้านความปลอดภัยและความมั่นคงของเครือข่ายสำหรับระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะของกระทรวง สาขา และท้องถิ่นที่เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ... ยังไม่ได้รับการเสริมและนำไปปฏิบัติอย่างครบถ้วนและพร้อมกัน
จากผลการสำรวจ การติดตาม และการวัดผล กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้รวบรวมประเด็นปัญหา 10 กลุ่ม และงานเฉพาะและแนวทางแก้ไข 20 รายการ เพื่อจัดการกับปัญหาทางเทคนิคในการดำเนินโครงการ 06
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กระทรวง สาขา และหน่วยงานท้องถิ่นจะตรวจสอบและคัดเลือกวิธีการบริหารที่มีคุณสมบัติ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการบริการสาธารณะออนไลน์นั้นครบถ้วนและบางส่วนเป็นไปตามกระบวนการ
ภายในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2566 คณะกรรมการประชาชนของจังหวัดและเมืองต่างๆ จะต้องให้แน่ใจว่าขั้นตอนการบริหารอย่างน้อย 80% จะต้องจัดทำในรูปแบบบริการสาธารณะออนไลน์ และบริการสาธารณะออนไลน์อย่างน้อย 80% จะต้องจัดทำในรูปแบบบริการสาธารณะออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ
กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารขอให้กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นที่ยังไม่บรรลุเงื่อนไขทางเทคนิคดำเนินการตามนั้นโดยด่วน เพื่อช่วยยกระดับคุณภาพการให้บริการสาธารณะ
นายเหงียน มานห์ ฮุง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร กล่าวในการประชุมว่า ถึงเวลาแล้วที่จะต้องเปลี่ยนแปลงบริการสาธารณะอย่างถึงรากถึงโคน ประการแรกคือการเปลี่ยนแปลงความตระหนักรู้และแนวทางในการสร้างการเปลี่ยนแปลง
ซึ่งกระบวนการทั้งหมดเป็นแบบออนไลน์ ประชาชนสามารถดำเนินการได้เองที่บ้านโดยไม่ต้องไปที่หน่วยงานของรัฐ คุณภาพของบริการสาธารณะคือความเรียบง่าย รวดเร็ว เป็นระเบียบเรียบร้อย และสะดวกสบาย ผลลัพธ์ที่ได้คือประชาชนส่วนใหญ่ใช้บริการสาธารณะ
เป้าหมายภายในปี พ.ศ. 2568 คือให้ทั้งประเทศมุ่งมั่นที่จะประมวลผลบันทึกข้อมูลบริการสาธารณะให้ครบถ้วน 85% เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารได้ขอให้กระทรวง หน่วยงาน และหน่วยงานท้องถิ่นเร่งดำเนินการปรับปรุงฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ให้แล้วเสร็จ และติดตามบันทึกข้อมูลบริการสาธารณะ 25 รายการอย่างใกล้ชิดเพื่อนำไปปฏิบัติ
กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ ยังคงดำเนินการลดความซับซ้อนของขั้นตอนการบริหารงานในระบบดิจิทัล และจัดทำประกาศเพียงครั้งเดียว กระทรวงสารสนเทศและการสื่อสารจะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการสนับสนุนและจัดการปัญหาทางเทคนิค
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)