เจ้าของโรงแรมริมหาดดานังถูกปรับและถูกบังคับให้ขอโทษแขกที่เข้าพักในห้องสกปรกมีมูลหนู

เมื่อวันที่ 10 พฤษภาคม คณะกรรมการประชาชนเขตงู๋ฮันห์เซินกล่าวว่าได้จัดทำบันทึกเพื่อรวบรวมแฟ้มค่าปรับ และในเวลาเดียวกันก็บังคับให้เจ้าของโรงแรมแห่งหนึ่งในพื้นที่ชายฝั่ง ดานัง ขอโทษนักท่องเที่ยวสำหรับคุณภาพห้องพักที่แย่

ตามที่คณะกรรมการประชาชนอำเภองุฮันห์เซินรายงาน เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม กรมการ ท่องเที่ยว และคณะกรรมการประชาชนอำเภองุฮันห์เซินได้รับการร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวหญิงชื่อ Tran Thi Thuy Dung เกี่ยวกับห้องพักในโรงแรมที่สกปรกที่โรงแรม Sea Sand 1 (ถนน An Thuong 3 แขวง My An เขตงุฮันห์เซิน)

Phạt, buộc chủ khách sạn biển Đà Nẵng xin lỗi khách vì phòng bẩn, có phân chuột - Ảnh 1. — คุณหนูขี้แยในห้อง 801

โรงแรมแห่งนี้อยู่ใน "ย่านตะวันตก" อันเทือง ชายหาดดานัง ก่อนหน้านี้นักท่องเที่ยวรายนี้ได้เข้าพักในห้อง 601 ของโรงแรม Sea Sand Hotel 1 ระหว่างวันที่ 5-22 เมษายนที่ผ่านมา "เมื่อเข้ามาครั้งแรกก็พบว่าพื้นค่อนข้างสกปรก และกระทะก็มีเชื้อรา เลยทำความสะอาดเองเพราะคิดว่ามันเล็กและต้องทำความสะอาดบ่อย" นางสาวดุงเล่า

วันที่ 22 เมษายน เธอเช็คเอาท์และไปที่ เว้ แต่วันที่ 1 พฤษภาคม เธอกลับมาที่ชายหาดดานัง ดังนั้นเธอจึงจ่ายเงินล่วงหน้าเกือบ 4.4 ล้านดองเพื่อจองห้องพักหมายเลข 601 ระหว่างวันที่ 1 ถึง 13 พฤษภาคม

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม เมื่อคุณดุงกลับมาเช็คอินห้อง 601 ทางโรงแรมแจ้งว่ามีคนเข้าพักที่นั่น และให้เธอเลือกห้องอื่น

นางดุงไปดูห้องทั้ง 2 ห้องแล้วพบว่าสกปรกจึงไม่เห็นด้วยเช่นกัน จึงได้จัดให้อยู่ห้อง 801 เป็นการชั่วคราว แต่ห้องนี้ยังไม่ได้ทำความสะอาด มีมูลหนูอยู่ใต้เตียงและใกล้ๆ โซฟา เธอขอให้ทำความสะอาดห้องหลายครั้งแต่โรงแรมทำเฉพาะตอนเย็นเท่านั้น

“หลังจากนั้นทางโรงแรมก็แจ้งว่าให้เปลี่ยนห้องเป็น 601 แต่เปลี่ยนไม่ได้ จึงขอจ่ายเงินค่าที่พักที่เหลือและเปลี่ยนโรงแรมแทน วันหยุดของฉันเสียไปเพราะโรงแรมนี้” – คุณดุงอารมณ์เสีย

เมื่อวันที่ 7 พฤษภาคม ทีมตรวจสอบของคณะกรรมการประชาชนเขต Ngu Hanh Son ได้ทำงานร่วมกับตัวแทนทางกฎหมายของโรงแรม Sea Sand 1 นางสาว Le Thi Bich Hai เพื่อบันทึกการละเมิดไว้

โดยเฉพาะอย่างยิ่งโรงแรมละเมิดสัญญากับนักท่องเที่ยวโดยไม่รับประกันสิทธิและผลประโยชน์ตามกฎหมาย ที่พักนี้ได้ออกใบเสร็จและตกลงกับนักท่องเที่ยวTran Thi Thuy Dung ที่จะลงทะเบียนเข้าพักในห้อง 601 ตั้งแต่วันที่ 1 ถึง 13 พฤษภาคม

อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม โรงแรมซีแซนด์ 1 ไม่ได้ส่งมอบห้อง 601 ตามที่ตกลงไว้

นอกจากนี้ โรงแรมยังละเมิดกฎระเบียบเกี่ยวกับเงื่อนไขขั้นต่ำสำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิคและบริการที่พักนักท่องเที่ยวอีกด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานที่แห่งนี้จะไม่เปลี่ยนผ้าคลุมที่นอนหรือเสื่อหรือผ้าห่มหรือปลอกหมอนเมื่อมีแขกใหม่

Phạt, buộc chủ khách sạn biển Đà Nẵng xin lỗi khách vì phòng bẩn, có phân chuột - Ảnh 2. — ใบเสร็จรับเงินค่าจองวันล่วงหน้าของนางดุง

หลังจากดำเนินการแล้ว ทีมตรวจสอบได้ลงมติเอกฉันท์และแนะนำให้คณะกรรมการประชาชนเขตหงูฮันเซินดำเนินการลงโทษทางปกครองต่อโรงแรมซีแซนด์ 1 ในข้อหา "ไม่รับรองสิทธิและผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายตามสัญญาที่ลงนามกับนักท่องเที่ยว" ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5 มาตรา 10 พระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 45/2019 ของรัฐบาลว่าด้วยการควบคุมการลงโทษทางปกครองในภาคการท่องเที่ยว

ตามกฎหมายแล้ว บุคคลธรรมดาต้องจ่ายค่าปรับตั้งแต่ 10 ถึง 15 ล้านดอง และสำหรับองค์กรต้องจ่ายค่าปรับตั้งแต่ 20 ถึง 30 ล้านดอง

คณะกรรมการประชาชนอำเภองุฮันเซินขอให้เจ้าของสถานประกอบการติดต่อกับนักท่องเที่ยวทรานทิทุยดุง เพื่อขอโทษต่อการกระทำผิด และแจ้งผลการตรวจสอบให้นางดุงทราบ

คณะกรรมการประชาชนอำเภอยังได้เตือนนางสาวบิชไหให้จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกทางเทคนิคขั้นต่ำเมื่อให้บริการที่พักอาศัย หากเธอทำผิดซ้ำอีกเธอจะต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย

ผู้แทนทางกฎหมายของ Sea Sand Hotel 1 นางสาว Le Thi Bich Hai เห็นด้วยกับเนื้อหาข้างต้นและมุ่งมั่นที่จะดำเนินการและแก้ไข

ลิงค์ที่มา