ค่าปรับ เงินมัดจำสูญหาย การชน: การเช่ารถขับเองในเมืองกานโธมีความเสี่ยงอะไรบ้าง?

ถนนกว้างที่มุ่งสู่สวน การเดินทางสำรวจจังหวัดใกล้เคียง... ความต้องการเช่ารถขับเองในเกิ่นเทอกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ มอบอิสระไร้ขีดจำกัดให้กับนักท่องเที่ยวและคนท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม เบื้องหลังความสะดวกสบายนั้นเต็มไปด้วยความกังวลมากมายซ่อนเร้น ตั้งแต่ความเสี่ยงจากการถูกปรับ หรือการสูญเสียรถของเจ้าของ ไปจนถึงความกังวลว่าจะเสียเงินมัดจำ หรือความสับสนของผู้เช่าเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

Báo Cần Thơ•09/07/2025

ในบริบทนั้น Sigo ซึ่งเป็น แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน เช่ารถไร้คนขับ ที่พัฒนาโดยชาวเวียดนาม กำลังได้รับความสนใจ เนื่องจากดูเหมือนว่าจะมอบ "ตาข่ายความปลอดภัย" ด้วยการใช้เทคโนโลยี ช่วยแก้ไขปัญหายุ่งยากที่มีอยู่ในตลาดได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป

ความกังวลของเจ้าของรถยนต์ส่วนตัว

ชาว เมืองกานโธ จำนวนมากมีรถยนต์ที่ไม่ได้ใช้งานและต้องการใช้ทรัพย์สินเพื่อหารายได้เสริม อย่างไรก็ตาม หลายคนก็กลัวความเสี่ยง

หลายครั้งหลังจากเช่ารถยนต์แล้ว ฉันรู้สึกวิตกกังวลและกังวลใจ “สิ่งที่ทำให้ฉันกลัวที่สุดคือการโดนปรับ ซึ่งฉันเพิ่งมารู้ทีหลัง หรือที่แย่กว่านั้นคือการนำรถไปจำนำ ซึ่งต้องใช้เวลาและเงินจำนวนมากในการจัดการ แถมยังต้องขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่อีก” โง วัน ตัน เจ้าของรถเช่าผู้มากประสบการณ์ในนิญเกียว เมืองเกิ่นเทอ กล่าว “แล้วฉันก็เจอลูกค้าที่ไม่ซื่อสัตย์ นำรถมาคืนทั้งที่เกิดอุบัติเหตุและไม่รับผิดชอบ ฉันไม่รู้จะจัดการยังไง เพราะฉันไม่สามารถเก็บข้อมูลของแต่ละคนไว้ได้”

ตรงนี้เองที่แนวทางของ Sigo กลายเป็นสิ่งที่น่าจับตามอง จากการวิจัยพบว่าแพลตฟอร์มได้พัฒนาระบบเพื่อตรวจสอบข้อมูลลูกค้าและบันทึกประวัติการทำธุรกรรม “ทุกบัญชีบน Sigo ได้รับการจัดการอย่างเข้มงวด หากลูกค้ามีประวัติที่ไม่ดี เช่น คืนรถช้า ทำรถเสียหายโดยไม่ได้รับความร่วมมือ หรือละเมิดเงื่อนไข ข้อมูลนั้นจะถูกบันทึกไว้ในระบบ ซึ่งทำให้ ‘ลูกค้าที่ไม่ดี’ มีโอกาสครั้งที่สองในการเช่ารถบนแพลตฟอร์มได้ยากขึ้น เจ้าของรถจะไม่ต้องดิ้นรนค้นหาหรือบันทึกข้อมูลใดๆ ด้วยตนเองอีกต่อไป” กลไกนี้คาดว่าจะสร้างอุปสรรค ส่งเสริม “วัฒนธรรมการเช่ารถที่ศิวิไลซ์” เมื่อผู้ใช้ทราบว่าพฤติกรรมของตนถูกบันทึกไว้ ซึ่งอาจส่งผลต่อความสามารถในการเช่ารถในอนาคต

ฝันร้ายของลูกค้าเช่ารถ

ไม่เพียงแต่เจ้าของรถ ผู้เช่ารถ โดยเฉพาะนักท่องเที่ยว ก็มีเรื่องที่ต้องกังวลเช่นกัน

“หลายครั้งที่เช่ารถส่วนตัว สิ่งที่กลัวที่สุดคือเงินมัดจำ ผมไม่รู้ว่าจะได้คืนไหมถ้าเจ้าของรถทำให้เรื่องยุ่งยาก” เหงียน ดึ๊ก ไฮ นักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวเกิ่นเทอจากโฮจิมินห์บ่อยๆ กล่าว นอกจากนี้ ความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุทางถนนเป็นสิ่งที่ไม่มีใครรู้ “ถ้าผมเกิดอุบัติเหตุโดยบังเอิญในเมืองแปลกๆ อย่างเกิ่นเทอ ผมไม่รู้ว่าจะจัดการยังไง จะติดต่อใคร มันซับซ้อนมาก” เฮืองกล่าว พร้อมกับแบ่งปันความกังวลร่วมกัน

เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ Sigo ได้นำกลไกสำคัญสองประการมาใช้ ประการแรก เกี่ยวกับปัญหาเงินมัดจำ แพลตฟอร์มกำหนดให้ลูกค้าฝากเงินผ่านบัญชีบริษัทของ Sigo แทนที่จะโอนไปยังเจ้าของรถโดยตรง เพื่อให้มั่นใจว่าเงินมัดจำจะถูกเก็บไว้โดยบุคคลที่สามที่เป็นกลาง ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงที่ลูกค้าจะสูญเสียเงินมัดจำ

ประการที่สอง และสำคัญอย่างยิ่งสำหรับนักเดินทาง Sigo ได้ร่วมมือกับ DBV Insurance เพื่อให้บริการประกันภัยการเดินทางที่ครอบคลุมสำหรับธุรกรรมต่างๆ ในระบบ “ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุร้ายแรงขณะเช่ารถ ลูกค้าสามารถมอบอำนาจให้บริษัทประกันภัยดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับค่าชดเชยและค่าซ่อม” เหงียน วัน ลอง ซีอีโอของ Sigo อธิบาย “สิ่งนี้ช่วยให้ลูกค้า โดยเฉพาะนักเดินทาง ไม่ต้องเผชิญปัญหาทางกฎหมายหรือการเงินเพียงลำพังในเมืองที่ไม่คุ้นเคย”

Sigo – มุมมองที่ทันท่วงทีเกี่ยวกับโซลูชันต่อความเสี่ยงทางการตลาด

การเกิดขึ้นของแพลตฟอร์มอย่าง Sigo ใน ตลาด รถเช่าขับเองในเมืองเกิ่นเทอ ไม่เพียงแต่สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการความสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังเผยให้เห็นประเด็นสำคัญที่ใหญ่กว่า นั่นคือ ความจำเป็นในการมีกฎระเบียบที่ชัดเจนและ “ตาข่ายนิรภัย” ที่เชื่อถือได้ในรูปแบบ เศรษฐกิจ แบ่งปัน เมื่อความเสี่ยงทั่วไปได้รับการบรรเทาลงด้วยเทคโนโลยีและกระบวนการที่ได้มาตรฐาน ทั้งเจ้าของรถและผู้เช่าจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้น ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการพัฒนาอย่างเข้มแข็งและความเป็นมืออาชีพของอุตสาหกรรมบริการรถเช่าขับเอง

Sigo กำลังดำเนินการเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางการค้าที่ปลอดภัยและโปร่งใสยิ่งขึ้น โดยเชิญชวนผู้อ่านให้ใส่ใจกับโมเดลที่มุ่งแก้ไขปัญหาที่แท้จริง แทนที่จะให้บริการเพียงอย่างเดียว กลไกเหล่านี้สามารถเปลี่ยนภูมิทัศน์ของตลาดรถเช่าขับเองได้อย่างสิ้นเชิง เปลี่ยนความกังวลให้กลายเป็นความไว้วางใจหรือไม่? เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ แต่แน่นอนว่าความพยายามเหล่านี้กำลังเปิดบทใหม่ให้กับวิธีการเช่ารถของเราในเวียดนาม

ข้อมูลความร่วมมือและประสบการณ์การบริการ: