การอัพเกรดที่ครอบคลุมของ Airbnb ผสานรวมบริการบ้านต่างๆ มากมาย

Airbnb ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อลดความยุ่งยากของกระบวนการจอง ไม่ว่าจะเป็นที่พัก บริการ ไปจนถึงประสบการณ์ต่างๆ ทั้งหมดอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว

แอปจองที่พักออนไลน์ Airbnb ได้เปิดตัวการอัปเกรดครั้งใหญ่ในลอสแอนเจลิส สหรัฐอเมริกา เวอร์ชันใหม่นี้เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้สัมผัสประสบการณ์บริการภายในบ้านที่หลากหลาย เช่น บริการนวด เชฟส่วนตัว และเทรนเนอร์ส่วนตัว

การเปิดตัวเวอร์ชันอัพเกรดนี้ถือเป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ของ Airbnb ในการขยายรูปแบบการดำเนินงานให้เกินกรอบของแพลตฟอร์มบริการที่พักระยะสั้นแบบเรียบง่าย

Airbnb ได้รับการออกแบบใหม่เพื่อลดความยุ่งยากของกระบวนการจอง ไม่ว่าจะเป็นที่พัก บริการ ไปจนถึงประสบการณ์ต่างๆ ทั้งหมดอยู่ในแพลตฟอร์มเดียว

นอกจากนี้ แอปยัง "ปรับเปลี่ยน" ส่วนประสบการณ์ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกเมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถเชื่อมต่อกับคนในท้องถิ่นเพื่อ สำรวจ จุดหมายปลายทางผ่านมุมมองของคนในท้องถิ่น

ตัวเลือกเชิงประสบการณ์ในปัจจุบันได้แก่ การท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ ทัวร์ชิมอาหาร กีฬา ทางน้ำ การสำรวจสัตว์ป่า และกิจกรรมพิเศษอื่นๆ อีกมากมาย

ฟีเจอร์ใหม่ที่น่าประทับใจอย่างหนึ่งคือฟีเจอร์ "Originals" ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ลงทะเบียนเพื่อรับประสบการณ์ "พิเศษ" เช่น การเรียนรู้การทำขนมอบที่ French Bastards กับเชฟ Raphaelle Elbaz หรือการเล่นวอลเลย์บอลชายหาดกับนักกีฬาโอลิมปิก Carol Solberg บนชายหาด Leblon ในเมืองริโอเดอจาเนโร

ไบรอัน เชสกี ซีอีโอ กล่าวในงานเปิดตัวว่าระบบโรงแรมในปัจจุบันเหนือกว่า Airbnb ในด้านการบริการ ดังนั้น Airbnb เวอร์ชันใหม่นี้จึงมุ่งหวังที่จะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์บริการระดับพรีเมียมที่สะดวกสบายเหมือนอยู่บ้าน

การบูรณาการบริการใหม่เข้ากับแพลตฟอร์มถือเป็นก้าวสำคัญในการ "นำสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก - ที่พักที่ยอดเยี่ยมและการบริการที่น่าประทับใจ" มาสู่ลูกค้า

นอกจากการใช้บริการเหล่านี้ขณะ เดินทางแล้ว ผู้ใช้ยังสามารถกำหนดตารางประสบการณ์บริการที่บ้านของตนเองได้ผ่านแอป Airbnb

ตามที่นักวิเคราะห์เทคโนโลยีอิสระ Rob Enderle เปิดเผยว่า Airbnb กำลังแข่งขันโดยตรงกับระบบโรงแรม เนื่องจากนักเดินทางจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการสัมผัสประสบการณ์การพักผ่อนอันหรูหราในขณะที่ยังคงรักษาความรู้สึกอบอุ่นและเป็นส่วนตัวเหมือนอยู่บ้าน

คุณเอนเดอร์ลกล่าวว่า Airbnb กำลังช่วยให้ลูกค้าเพลิดเพลินกับวันหยุดพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น โดยหลีกเลี่ยงประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ในสถานที่ห่างไกล เขายังเล่าด้วยว่าค่าที่พักในรีสอร์ทมักจะแพงมาก ไม่เหมาะกับนักเดินทางที่มีงบประมาณจำกัด

หาก Airbnb สามารถรับประกันมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพสำหรับบริการที่พักได้ แพลตฟอร์มก็สามารถสร้างกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายได้

Airbnb ระบุว่าพันธมิตรผู้ให้บริการเช่าที่พักของตนเป็นหนึ่งในผู้ที่โดดเด่นที่สุดในสาขาของตน ตั้งแต่เชฟระดับมิชลินสตาร์ ช่างภาพที่ได้รับรางวัล ไปจนถึงเทรนเนอร์ส่วนตัวระดับโลก แพลตฟอร์มยังรับประกันว่าการเช่าที่พักจะได้รับการตรวจสอบอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึงการยืนยันตัวตนของเจ้าของที่พัก ใบอนุญาต และใบรับรองวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง

นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2008 Airbnb มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคน แพลตฟอร์มนี้ได้สร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในวงการที่พักเพื่อการท่องเที่ยว ด้วยเวอร์ชันใหม่นี้ Airbnb ได้ก้าวข้ามแนวคิด "ที่พัก" ไปแล้ว

(สำนักข่าวเวียดนาม/เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/phien-ban-nang-cap-toan-dien-cua-airbnb-tich-hop-nhieu-dich-vu-tai-gia-post1038448.vnp