ผู้หญิงไฮฟอง - "แนวทาง" ในโลกดิจิทัล

คุณหวู ถิ ถวี อายุ 60 ปี อาศัยอยู่ที่ซอย 196 ถนนโชฮัง เขตเลจัน ยังคงรู้สึกสับสนทุกครั้งที่ต้องทำเอกสาร ในช่วงเทศกาลการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของเขต หลังจากได้รับคำแนะนำจากสมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชน เธอเงยหน้าขึ้นมองและพบผลการโอนย้ายหนังสือปกแดงในโทรศัพท์มือถือของเธอ

สหภาพสตรีแขวง Ngo Quyen จัดชั้นเรียนดิจิทัลที่เรียกว่า Technology Companion เพื่อขับเคลื่อนการเคลื่อนไหวด้านการรู้หนังสือทางดิจิทัล

การเคลื่อนไหว “การรู้หนังสือดิจิทัล” จากห้องเรียนใกล้ตัวประชาชน

แทนที่จะจัดกิจกรรมแบบดั้งเดิมเพียงอย่างเดียว สหภาพสตรีแห่งแขวงโงเกวียนกลับเลือกแนวทางใหม่ นั่นคือการเปิดชั้นเรียนดิจิทัลชื่อ "Technology Companion" โดยเชิญชวนสมาชิกนำสมาร์ทโฟนมาฝึกฝนร่วมกัน ที่นั่น ผู้หญิงหลายคนได้เรียนรู้วิธีการติดตั้งแอปพลิเคชัน ยื่นใบสมัครบริการสาธารณะออนไลน์ หรือค้นหาข้อมูลออนไลน์เป็นครั้งแรก

ปลายเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 สหภาพสตรีประจำเขตได้เปิดตัวโครงการ "สตรีโงเกวียน - เชื่อมโยงบริการสาธารณะออนไลน์" สมาชิกได้รับการฝึกอบรมทักษะการค้นหาและส่งข้อมูลออนไลน์ การใช้บัญชีอิเล็กทรอนิกส์เพื่อยืนยันตัวตน และได้รับคำแนะนำให้ระบุการหลอกลวงที่พบบ่อยบนอินเทอร์เน็ต รองประธานสหภาพฯ เหงียน ถิ เหงียน กล่าวว่า สหภาพฯ ได้ติด QR Code สำหรับขั้นตอนการบริหารงานในพื้นที่สาธารณะ และเผยแพร่บนกลุ่ม Zalo ของย่านที่อยู่อาศัยเพื่อให้ผู้คนค้นหาได้ง่าย และมุ่งมั่นที่จะให้สมาชิกแต่ละคนกรอกใบสมัครบริการสาธารณะอย่างน้อยหนึ่งใบ

ในเขตอันเบียน ได้มีการนำรูปแบบ "สตรีอันเบียนมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โดยประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ" มาใช้ตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 ในการประชุมสมัชชาสตรีครั้งแรกของเขต คณะกรรมการจัดงานได้นำรูปแบบ "การประชุมดิจิทัล" มาใช้ โดยมีการสแกนเอกสารด้วยคิวอาร์โค้ด รายงานนำเสนอในรูปแบบ วิดีโอ ซึ่งช่วยลดต้นทุนการพิมพ์ และใช้งานง่ายและชัดเจนยิ่งขึ้น แฟนเพจและกลุ่มซาโลกลายเป็นช่องทางหลักในการเผยแพร่ข้อมูลนโยบายและแนวทางปฏิบัติแก่สมาชิกได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

จากกิจกรรมเฉพาะเหล่านี้ ขบวนการ "การศึกษาดิจิทัลเพื่อทุกคน" ที่ริเริ่มโดยสหภาพสตรีเมืองได้แพร่กระจายอย่างรวดเร็ว ปัจจุบันทั้งเมืองยังคงรักษาโมเดล "เชื่อมโยงผู้หญิงในยุค 4.0" ไว้มากกว่า 1,200 โมเดล ด้วยวิธีการที่หลากหลาย เช่น "การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในการบริหารจัดการสินเชื่อ" และ "กลุ่มสตรีประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ในชุมชน"

นอกจากนี้ สหภาพสตรีเมืองยังได้พัฒนาโปรแกรมฝึกอบรมทักษะดิจิทัลที่ครอบคลุม นับตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2568 มีการจัดชั้นเรียนเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแล้ว 58 ชั้นเรียน ดึงดูดเจ้าหน้าที่และสมาชิกมากกว่า 12,000 คนเข้าร่วม

เนื้อหาการฝึกอบรมมีความหลากหลาย ตั้งแต่ทักษะพื้นฐานอย่างการใช้ Canva และ Capcut ไปจนถึงงานที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น เช่น การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) การออกแบบฟลิปบุ๊กอิเล็กทรอนิกส์ การจัดการแฟนเพจ การแก้ไขบทความข่าว การสร้างอินโฟกราฟิก การใช้ซอฟต์แวร์จัดการพนักงานและสมาชิก หรือ Google Spreadsheets ในการบริหารจัดการงาน หลังจากจบหลักสูตรฝึกอบรม พนักงานของสมาคมประมาณ 95% สามารถประยุกต์ใช้เครื่องมือดิจิทัลในการทำงานประจำวันได้

ในระดับเมือง ซอฟต์แวร์จัดการสมาชิกและจัดการสินเชื่อถูกนำมาใช้งาน ทำให้การค้นหาข้อมูล สถิติ และการอัปเดตข้อมูลสะดวกและโปร่งใสยิ่งขึ้น การสำรวจ การประเมิน และการรายงานต่างๆ ดำเนินการผ่าน Google Forms ซึ่งช่วยลดงานเอกสาร ประหยัดเวลา และลดข้อผิดพลาดในการสังเคราะห์ข้อมูล

การเคลื่อนไหว "ความรู้ดิจิทัลสำหรับทุกคน" ได้รับการออกแบบโดยมีเป้าหมายที่ชัดเจน กล่าวคือ ฐานของสมาคมแต่ละแห่งจะจัดหรือประสานงานการจัดหลักสูตรฝึกอบรมรายเดือนสำหรับสมาชิก แต่ละสาขาและองค์กรมุ่งมั่นที่จะสร้างโมเดล "ครอบครัวดิจิทัล" อย่างน้อยปีละหนึ่งโมเดล ภายในปี พ.ศ. 2573 เป้าหมายคือให้เจ้าหน้าที่ สมาชิก และสตรีอายุ 18 ปีขึ้นไป 100% มีทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานและมีบัญชียืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ระดับ 2 นอกจากนี้ สมาคมยังมุ่งสนับสนุนสมาชิกทุกคนและสตรีประมาณ 80% ในพื้นที่ให้ใช้บริการสาธารณะออนไลน์และชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล

รองประธานสหภาพสตรีเมือง ฝ่าม ถิ ถวี ไห่ กล่าวว่า สหภาพฯ มุ่งเน้นการเผยแพร่ความรู้ดิจิทัลควบคู่ไปกับชั้นเรียนโดยตรง ผ่านเว็บไซต์ "สตรีดิจิทัล" แคมเปญการสื่อสารออนไลน์ และเอกสารดิจิทัล เทคโนโลยีไม่เพียงแต่เป็นเนื้อหาสำหรับการโฆษณาชวนเชื่อเท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือสำหรับสหภาพฯ ในการจัดการงานผ่านการประชุมออนไลน์ จัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ลายเซ็นดิจิทัล และสร้างต้นแบบต่างๆ เช่น "สมาคมดิจิทัล" "ฐานสมาคมดิจิทัล" "ครอบครัวดิจิทัล" และ "กลุ่มสตรีนักธุรกิจดิจิทัล"

การเผยแพร่โมเดลพลเมืองดิจิทัลสู่แต่ละเขตและตำบล

ท้องถิ่นหลายแห่งใน ไฮฟอง ได้ดำเนินการเชิงรุกเพื่อนำเสนอโซลูชันเพื่อสนับสนุนผู้คนในการเข้าถึงบริการสาธารณะออนไลน์และระบบการจัดการดิจิทัล

ในตำบลถั่นเมียน รัฐบาลตำบลถือว่าการปฏิรูปการบริหารเป็นภารกิจสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาทักษะดิจิทัลของประชาชน จึงมีการจัดอบรม สัมมนาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล และจัดกิจกรรมเลียนแบบ “ทั่วประเทศแข่งขันด้านนวัตกรรมและการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล” หรือ “การศึกษาดิจิทัลเพื่อมวลชน” เพื่อให้ประชาชนไม่เพียงแต่ได้รับรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล แต่ยังมีส่วนร่วมโดยตรงในการนำการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลไปปฏิบัติ

ในชุมชนเย็ตเกียว มีโครงการต่างๆ เช่น การสำรวจความพึงพอใจของประชาชนผ่านรหัส QR บน Zalo การเพิ่มการประชุมออนไลน์ และการแปลงข้อมูลดิจิทัลเกี่ยวกับการจัดการบุคคลที่มีคุณธรรมและญาติในการดูแลพยาบาล ได้ช่วยให้รัฐบาลลดขั้นตอนต่างๆ และมีช่องทางในการรับฟังความคิดเห็นจากประชาชนมากขึ้น

ในเขตเลจัน เทศกาลดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชัน (Digital Transformation Festival) ซึ่งจัดขึ้นเมื่อปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา เปิดโอกาสให้ประชาชนได้ฝึกฝนกระบวนการใช้บริการสาธารณะออนไลน์อย่างครบวงจร โดยได้รับคำแนะนำให้เข้าถึงและใช้งานพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของเขต แฟนเพจ "เขตเลจัน - เมืองไฮฟอง" และพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ แอปพลิเคชันต่างๆ เช่น "แผนที่กลุ่มผู้พักอาศัยในแขวงเลจัน" "แผนที่ดิจิทัลอัจฉริยะของแขวงเลจัน" หรือประสบการณ์เสมือนจริง VR 360 องศาของพื้นที่ โบราณสถาน และโรงเรียน ได้ถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวาง แสดงให้เห็นภาพการดำเนินงานของรัฐบาลบนแพลตฟอร์มดิจิทัลได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

หลังจากแต่ละโครงการดังกล่าว ช่องว่างระหว่างผู้สูงอายุและเทคโนโลยีก็ลดลง หลายคนเช่นคุณหวู ถิ ถุ่ย ที่ "กลัวความผิดพลาด" ค่อยๆ มีความปลอดภัยมากขึ้นเมื่อเห็นว่าข้อมูลของตนถูกแปลงเป็นดิจิทัล จัดเก็บ และนำกลับมาใช้ซ้ำสำหรับการทำธุรกรรมในอนาคต

ในตำบลเจียฟุก ทุกวัน ณ ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดิน คุณดัง ถิ เควียน รองประธานสหภาพสตรีประจำตำบล และเจ้าหน้าที่สหภาพอีกท่านหนึ่ง จะผลัดกันปฏิบัติหน้าที่ ให้คำแนะนำประชาชนในการใช้บริการสาธารณะออนไลน์โดยตรง สำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการ ผู้หญิงจะคอยช่วยเหลือในทุกขั้นตอน สำหรับเยาวชนและนักศึกษา พวกเขาเพียงแค่แนะนำขั้นตอนต่างๆ ส่วนที่เหลือเยาวชนก็สามารถทำได้อย่างรวดเร็ว

สมาชิกสหภาพเยาวชนในหลายตำบลและเขตต่าง ๆ เดินทางไปที่บ้านแต่ละหลังเพื่อสนับสนุนการติดตั้งแอปพลิเคชัน สร้างบัญชี และฝึกอบรมให้ประชาชนใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล แทนที่จะพึ่งพาเอกสารเพียงอย่างเดียว ที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินแขวงเทียนเฮือง คุณบุ่ย ถิ เฮวียน ข้าราชการประจำสำนักงานทะเบียนที่ดินถวีเหงียน ให้การสนับสนุนประชาชน 5-10 คนทุกวันในการลงบันทึกข้อมูลที่ดิน เธอกล่าวว่า หลังจากทำความรู้จักกันหนึ่งหรือสองครั้ง คนส่วนใหญ่รู้สึกว่าการเก็บข้อมูลไว้ในระบบนั้นสะดวกกว่า โดยไม่ต้องแจ้งซ้ำหลายครั้งเหมือนแต่ก่อน

เพื่อสร้างผลกระทบที่เป็นรูปธรรมและชัดเจนยิ่งขึ้น ในเดือนตุลาคม พ.ศ. 2568 กรมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีนครไฮฟองได้จัดการประชุมเพื่อเปิดตัว "เทศกาลการเรียนรู้ดิจิทัลแห่งชาติ" และเปิดตัวการประกวด "พลเมืองดิจิทัลไฮฟอง - ใช้งานอย่างชาญฉลาด ใช้ชีวิตอย่างปลอดภัย" เป้าหมายคือการเผยแพร่ความรู้และทักษะพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ จัดหลักสูตรออนไลน์เกี่ยวกับทักษะดิจิทัลที่จำเป็น ให้คำแนะนำการใช้งานอุปกรณ์อัจฉริยะ เครือข่ายสังคม บริการสาธารณะออนไลน์ และสื่อสารกับรัฐบาลบนแพลตฟอร์มดิจิทัล ส่งเสริมให้ประชาชนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างมีอารยะ รู้วิธีปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ระบุรูปแบบของการฉ้อโกงและเนื้อหาที่เป็นอันตราย

เมืองมีเป้าหมายว่าภายในสิ้นปี 2568 ข้าราชการ พนักงานภาครัฐ และพนักงานในภาครัฐส่วนใหญ่จะมีการฝึกฝนทักษะด้านดิจิทัล สามารถใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล AI และบริการดิจิทัลในการทำงานได้ นักเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายและมหาวิทยาลัยทุกคนจะได้รับความรู้และทักษะด้านดิจิทัลเพื่อใช้ในการเรียนรู้และความคิดสร้างสรรค์ในสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัย ผู้ใหญ่ประมาณร้อยละ 80 จะมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล มีทักษะด้านดิจิทัล และใช้สมาร์ทดีไวซ์เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลและบริการที่จำเป็น

จากชั้นเรียนขนาดเล็กในสมาคมสตรี การฝึกอบรมในศูนย์บริหาร ไปจนถึงการเคลื่อนไหวและการแข่งขันในระดับเมือง ไฮฟองกำลังสร้างคนรุ่นใหม่ที่เป็นพลเมืองดิจิทัลที่รู้จักใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดและปลอดภัยอย่างค่อยเป็นค่อยไป

ศูนย์สื่อสารวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

ที่มา: https://mst.gov.vn/phu-nu-hai-phong-nguoi-dan-duong-trong-the-gioi-so-197251129221123274.htm